Kursplan

Introduktion

ServiceNow Översikt

  • Vad är ServiceNow?
  • ServiceNow funktioner och verktyg

Förbereda miljön ServiceNow

  • Konfigurera ett MID-serversystem

ServiceNow Snabbstart

  • Navigera i användargränssnittet ServiceNow
  • Arbeta med ServiceNow dokument och community

ServiceNow för slutanvändare

  • Implementering av konfigurationer
  • Skapa och underhålla rapporter

ServiceNow Service Management

  • Arbeta med incident Management
  • Arbeta med Change Management
  • Arbeta med Configuration Management

Sammanfattning och slutsats

Krav

  • En grundläggande förståelse för ITIL-principer

Publik

  • ServiceNow Användare
  7 timmar

Antal deltagare



Price per participant

Vittnesmål (3)

Relaterade Kurser

Relaterade Kategorier