Kursplan

Introduktion

ServiceNow i korthet

  • Programvara-som-produkt
  • ServiceNow stack
  • Tabeller och register

Förbereda utvecklingsmiljön

  • Konfigurera ett MID-serversystem

Listor, formulär och grunder i användargränssnittet

  • Jobbar med filter och sökningar
  • Ändring av listor och formulär

Anpassningar, tabeller och fält

  • Undersöker UI-policyer och UI-åtgärder
  • Förstå affärsregler, skript och datapolicyer
  • Skapa ett flödesschema
  • Använda tabeller
  • Arbeta med fält och fälttyper
  • Skapa och ta bort tabeller
  • Skapar en applikation

Användaradministration

  • Skapa och ändra användare, grupper och roller
  • Konfigurerar LDAP och SSO-integration
  • Utger sig för att vara användare

Konfigurationer i ServiceNow

  • Skriptering i ServiceNow
  • Konfigurera UI-policyer, UI-åtgärder, klientskript och affärspolicyer
  • Skapa och utlösa händelser
  • Skapa och utlösa e-postmeddelanden
  • Styr åtkomst med ACL:er
  • Skapa en SLA
  • Skapa ett arbetsflöde

Systemadministration

  • Skapa och ändra instrumentpaneler
  • Skapa och rapportera rapporter
  • Arbeta med kataloger
  • Felsökningsmetoder

Sammanfattning och slutsats

Krav

  • En förståelse för ITIL-principer

Publik

  • Systemadministratörer
 14 timmar

Antal deltagare



Price per participant

Vittnesmål (4)

Relaterade Kurser

ServiceNow for Developers

35 timmar

ServiceNow Application Portfolio Management (APM)

28 timmar

ServiceNow Discovery Fundamentals

28 timmar

ServiceNow HR Service Delivery (HRSD)

14 timmar

ServiceNow for End Users

7 timmar

Application Performance Management (APM) - Focused on the Dynatrace® Software Product

21 timmar

AppDynamics

14 timmar

Sentry Application Monitoring

14 timmar

Application Performance Management (APM) with New Relic

28 timmar

New Relic: Optimizing Cloud Performance

35 timmar

Splunk SignalFX for Infrastructure Monitoring

14 timmar

Relaterade Kategorier