Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Kursplan
Introduktion
ServiceNow i korthet
- Programvara-som-produkt
- ServiceNow stack
- Tabeller och register
Förbereda utvecklingsmiljön
- Konfigurera ett MID-serversystem
Listor, formulär och grunder i användargränssnittet
- Jobbar med filter och sökningar
- Ändring av listor och formulär
Anpassningar, tabeller och fält
- Undersöker UI-policyer och UI-åtgärder
- Förstå affärsregler, skript och datapolicyer
- Skapa ett flödesschema
- Använda tabeller
- Arbeta med fält och fälttyper
- Skapa och ta bort tabeller
- Skapar en applikation
Användaradministration
- Skapa och ändra användare, grupper och roller
- Konfigurerar LDAP och SSO-integration
- Utger sig för att vara användare
Konfigurationer i ServiceNow
- Skriptering i ServiceNow
- Konfigurera UI-policyer, UI-åtgärder, klientskript och affärspolicyer
- Skapa och utlösa händelser
- Skapa och utlösa e-postmeddelanden
- Styr åtkomst med ACL:er
- Skapa en SLA
- Skapa ett arbetsflöde
Systemadministration
- Skapa och ändra instrumentpaneler
- Skapa och rapportera rapporter
- Arbeta med kataloger
- Felsökningsmetoder
Sammanfattning och slutsats
Krav
- En förståelse för ITIL-principer
Publik
- Systemadministratörer
14 timmar
Vittnesmål (3)
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Glenn Camacho - Hoegh Autoliners ROHQ
Kurs - ServiceNow for Administration
Reports and Performance Analytics
Rupinderjeet Singh - Blackwoods
Kurs - ServiceNow for Administration
He was helpful in all aspects.