Kursplan
Införandet
- Hur kommunikation kan vara avgörande för ett företag
- Utvecklingen av organisationsteam
- Vad är emotionell intelligens?
Communication
- Identifiera förbättringsområden i kommunikationen
- Metoder för att förbättra kommunikationen
- Att vara objektiv (inte ta saker personligt)
- Att säga vad du verkligen vill säga
- Känslornas roll
- Vikten av empati
Grupparbete
- Effektiva team vs ineffektiva team
- Fastställande av det gemensamma målet
- Identifiera individuella behov
- Sätta upp mål och följa upp resultat
- Uppnå synergi
Leda ett team
- Ledarens betydelse
- Att ta ansvar (äga problemet)
- Föregå med gott exempel
- Att göra möten korta, koncisa och engagerande
- Mäta framsteg
- Att fostra framtida ledare
Emotionell intelligens
- Vad är emotionell intelligens?
- Mätning av emotionell intelligens
- Förstå och utnyttja känslor för att relatera bättre
- Identifiera personlighetstyper inom ditt team
- Att odla emotionell intelligens – verktyg och tekniker
Sammanfattning och slutsats
Krav
- Erfarenhet av att arbeta i team
Publik
- Teamledare och medlemmar
- Chefer
Vittnesmål (7)
The trainer was making sure that everyone understood everything
Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
emotional communication
vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
Clear messages received and engaging
Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
All of it.
Denise - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
The interaction from the trainer with the attendees - he kept the mood light, which in turn encouraged participation. His knowledge on the subject is outstanding and this is one of the few training sessions where I honestly can say that I've learned a lot.
Tina Bezuidenhout - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork
The way of presenting the material was very entertaining, it ensured that at least I was fully engaged.
Ron van Doremalen - GEA Refrigeration Netherlands N.V. IT
Kurs - Communication and Teamwork
Style of trainer although at time very fast and leaving littel rom for thinking. (not all can follow at his pace)