Knowledge, the rapport and the training style.
The trainer was able to introduce us to ServiceNow with better approach, so we can able to understand each courses and guided us very well if we have questions or facing difficulties with activities.
Arnaud behärskar lösningen perfekt, han illustrerade med exempel som talar till oss om vad han visade oss. Hans utbyte av god praxis är också mycket uppskattande. Respekt för schemat med pauser vid rätt tidpunkt under de 2 dagarna.
Machine Translated
Mycket konkret och funktionellt fokuserad/HR-syn: det här är vad jag hade saknat fram till dess i min HRSD-onboarding I synnerhet uppskattade jag simuleringen med ett praktiskt fall: => skapandet av ett ärende av HR-chefen själv, som tar emot ett telefonsamtal från en anställd => global vision av HR, via Agent Workspace (/now/hr/agent/home) => HR-instrumentpanel: SLA i riskzonen, etc => HR-vision av livscykeln (Lifecyle Events) Dessutom kunde Arnaud ge oss en del råd som en del av vårt Harmonie-projekt (Orange HR-portal) för våra workshops såväl som för konfigurationen. Slutligen hjälpte interventionerna från de andra personerna (som mestadels är HR från Orange, därför kunder i Harmonie-projektet) mig att bättre förstå deras förväntningar.
Machine Translated
Omväxlande teori, praktik och utbildarens pedagogik
Machine Translated
Programmet
Machine Translated
- Utbildningen var tydlig. Hon gick igenom alla viktiga ämnen för yrket för att kunna ta itu med de kommande workshopparna. - Stanna för frågor efter varje tema - Bra balans mellan teori och praktik - Dedikerat testinstans för träningspasset att kunna leka med
Machine Translated
Very interactive and step by step process fully explained. Answered all of our questions even if it is out of the topic or subject.
Reports and Performance Analytics
He was helpful in all aspects.
the right amount of theory and practice