Villkor och bestämmelser för tjänster som tillhandahålls av NobleProg

1. Utbildningsregler

Personer som sänds av kunden för utbildning måste följa de allmänna villkoren och bestämmelserna för utbildningstjänster som NobleProg erbjuder.

2. Ansvar

NobleProg tar inget ansvar för skador som uppstår till följd av felaktigt användande av kunskaperna i utbildningsmaterialet, vare sig det gäller direkta eller indirekta skador från genomförda utbildningar.

3. Bokning

Bokning av plats till en utbildning ska göras via anmälningsformuläret på NobleProgs webbplats eller som bilaga till avtalet. Bokningar måste överlämnas till NobleProg senast 14 dagar före kursstart, förutom vid sista minuten- eller särskilda erbjudanden. Efter samråd med en konsult kan anmälningsformularet lämnas in vid ett annat tillfälle.

4. Avbokning

Om kunden avbokar en kurs mindre än 7 arbetsdagar före start måste kunden betala en hanteringsavgift som motsvarar 50 procent av utbildningspriset. Om ingen avbokning sker eller om den meddelas mindre än 3 dagar före kursstart, är kunden ansvarig för att betala hela utbildningskostnaden.

I fall där NobleProg själv avbokar en utbildning – till exempel om det inte samlas tillräckligt antal deltagare – återbetalas hela beloppet som kunden betalat enligt proformafakturan.

5. Pris

Om inget annat överenskommits motsvarar betalningsbeloppet priset som anges i erbjudandet om utbildningstjänster. Finns inget sådant erbud ska betalningen baseras på de priser som finns förtecknade i den senaste utgåvan av NobleProgs utbildningskatalog. Utbildningsavgiften inkluderar även kursmaterial och certifikat.

6. „Garanterat öppet“ utbildningar

NobleProg garanterar genomförandet av en utbildning för det angivna antalet deltagare till priset som visas på webbplatsen under kolumnen „Garanterat öppet“ så länge att:

• 100 procent av utbildningskostnaden har betalats
• NobleProg godkänt det föreslagna genomförandedatumet

„Garanterat öppet“ utbildningar hålls även för en enda deltagare. I särskilda fall kan NobleProg föreslå ett annat datum än det som angavs vid anmälan. Att en kurs är garanterad öppen innebär inte att fler deltagare inte kan delta.

7. Betalningsvillkor

Juridiska enheter och offentliga myndigheter

Betalning kan ske:

1. Före kursstart, baserat på proformafakturan som skickas i en bekräftelsemejl eller online om den alternativet väljs. Betalningen ska överföras till NobleProgs konto inom tidsfristen som anges på fakturan – vanligtvis 7 dagar från utfärdandet.
2. Efter kursstart – då krävs en av behörig person undertecknad anmälningsblankett. Betalning ska ske inom 7 dagar efter kursens slut. För mer information angående denna frist vänligen kontakta vår konsult.
3. Enligt överenskommelse mellan parterna.

Privatpersoner samt andra enheter

Privatpersoner måste betala kursavgiften inom 3 arbetsdagar efter att ha skickat anmälningsformuläret till kontot som anges i proformafakturan. I särskilda fall kan kontantbetalning ske första dagen på utbildningen.

NobleProg behåller rätten att fastställa den slutgiltiga betalningsmetoden.

Onlinebetalningar

Blue Media S.A. är företaget som hanterar onlinebetalningar med kreditkort.

Tillgängliga betalningsmetoder: BLIK, banköverföring, samt betalkort såsom Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic och Maestro.

Vid återbetalning efter en transaktion med kreditkort återför säljaren beloppet till bankkontot som är kopplat till kundens kort. Orderhanteringen för kortbetalningar påbörjas först när betalningsauktoriseringen godkänts.

NobleProg är administratören av personuppgifter som kunden lämnar vid köp. Det finns mer information om hur dessa uppgifter hanteras – inklusive ändamål, juridiska grunder samt mottagare – i vår integritetspolicy, vilken är utformad enligt GDPR:s princip om transparens.

Syftet med behandlingen av dessa personuppgifter är att fullfölja ordern. Juridiska grunderna för sådan behandling utgörs av:

• Ett försäljningsavtal eller åtgärder vidtagna enligt kundens begäran för att ingå ett sådant avtal (art. 6(1)(b) GDPR), samt bokföringsrelaterad lagstadgad skyldighet (art. 6(1)(c)). Dessutom utgör NobleProgs berättigade intresse att bearbeta uppgifter för att fastställa, driva eller försvara eventuella rättsliga anspråk (art. 6(1)(f) GDPR).

8. Kursstart och utveckling

Ändring av datum för öppna utbildningar

NobleProg förbehåller sig rätten att ändra kursdatumet om det registrerade antalet deltagare inte är tillräckligt för att täcka utbildningskostnaden.

Avbokning av utbildningar av NobleProg

Om en kurs blir oplanerad ändrad eller avbokad – om det inte beror på force majeure eller andra orsaker som NobleProg inte kan ansvara för – återbetalas de betalda beloppen till kunden. Kunden får däremot inte kräva ersättning för eventuella skador eller uteblivna fördelar som ett sådant ändring eller avbokning medför.

Ändring av kursdatum vid privata, individanpassade, on-site- eller fjärrutbildningar

Det är möjligt att ändra datum för privata och anpassade utbildningar. Då kan NobleProg dock ta ut ytterligare avgifter till följd av datumändringen – såsom kostnader för lokanvändning, instruktörens tid, boende samt ändringar i bokföringssystemet.

9. Äganderätt och upphovsrätt

Allt kursmaterial samt annan utrustning som är upphovsrättsskyddat tillhör NobleProg. Företaget innehar även alla upphovsrättsrelaterade rättigheter till det material som används under utbildningarna. Det är förbjudet att kopiera, låna ut eller på annat sätt vidareförmedla – mot ersättning eller gratis – hela eller delar av dessa material, såvida inte överenskommelse sker mellan parterna. Kunden förvärvar inte några upphovsrätts- eller immateriella rättigheter som NobleProg äger. Slutligen får kunden inte arrangera liknande utbildningar åt andra företag eller sina egna anställda, om det inte skriftligt avtalats mellan parterna.

10. Kundens ansvar

Kunden är ansvarig för att se till att de personer som sänds deltar i utbildningen följer dessa villkor.

11. Otillbörlig konkurrens

Kunden (samt alla medarbetare och samarbetspartners) får under inga omständigheter inleda direkta förhandlingar med representanter från NobleProg eller dess associerade enheter, varken angående nuvarande eller framtida utbildningsprojekt, utan skriftligt tillstånd från NobleProg.

Övriga villkor

Det förutsätts att kunden har giltiga licenser för all programvara som används vid utbildningar hållna på dess egna lokaler. Deltagarna står också ansvariga för eventuella skador eller förluster – till exempel borttappad data, skadad utrustning eller slitage på rum – som uppstår vid utbildningen.

NobleProg tar inget ansvar för stöld eller sakförlust av kundens personliga ägodelar på våra lokaler, eller för eventuella skador eller uteblivna fördelar som följer av deltagande i utbildningarna världen över. Värdesaker, datorer samt annan personlig egendom bör därför inte lämnas obevakade – även om instruktörer eller konsulter erbjuder att ta hand om sådant under pauser. De saknar dock möjlighet att garantera säkerheten för sådana föremål samt varken skydda eller ersätta för eventuella förluster som kan inträffa.

Kursens genomförande sker enligt överenskommelse mellan kunden och NobleProg samt utifrån den fastställda utbildningsplanen. Upptäcker kunden någon avvikelse i instruktörens agerande måste detta omedelbart rapporteras till en representant på NobleProg – via www.nobleprog.pl, telefon eller e-post. En instruktör kan ändra schemat samt undervisningsmetoden på begäran från deltagarna, så länge alla är eniga om dessa förändringar.

12. Ytterligare kundvillkor och avtal

Eventuella villkor, krav eller speciella önskemål från kunden ska fastställas redan vid offertförhandlingen. Om dessa inte tillhandahålls i tid förbehåller sig NobleProg rätten att varken uppfylla dem eller att ändra villkoren samt utbildningspriset.

13. Klagomål

Alla klagomål måste skickas in senast 7 dagar efter kursens slut till adressen szkolenia@nobleprog.pl. Varje anmälan bör innehålla kundens namn, samt kursens namn, datum och plats tillsammans med en motivering av klagomålet. Svar på inkommna synpunkter ges inom 14 dagar från mottagning.

14. Ytterligare kundvillkor och avtal

Alla tvister som uppstår i samband med dessa villkor löses genom försök till ömsesidig överenskommelse.