Kursplan

Introduktion

Förstå RPA

  • Skillnad mellan RPA och traditionell automation
  • Automatisera end-to-end-processer med RPA
  • Konsekvenser av RPA på arbetskraft och anställdas moral

Fördelar med RPA

  • Acceleration av arbetets slutförande
  • Kontinuerlig tillgänglighet
  • Noggrannhet och efterlevnad
  • Kostnadsminskning

Fallstudie

  • RPA i bankverksamhet: Automatisering av lånehanteringsuppgifter

RPA-verktyg och leverantörer

  • NICE, Blue Prism, UIPath, OpenSpan, etc.

Utveckla en RPA-strategi

  • Hitta de mest felbenägna, tidskrävande kontorsuppgifterna
  • Definiera omfattningen av RPA-initiativet
  • Beräknar ROI
  • Konsekvensanalys

Olika förhållningssätt till RPA

  • Obevakad vs närvarande intervention
  • Desktop Automation
  • Desktop Analytics

Fallstudie

  • RPA inom vården

Översikt över NICE funktioner och möjligheter

  • Bearbetningsmotor för naturligt språk
  • Avancerade OCR-funktioner (igenkänning av 200 olika språk)
  • Avancerad analys av strukturerad och ostrukturerad data

Hands-on med NICE Robotic Automation

  • Kontoinställning och licensiering
  • Inställning och konfiguration

Automatisera rutinskrivbord Activities (front-end)

  • Startar applikationer automatiskt
  • Styra musen
  • Fylla i formulär och mallar
  • Kopiera/klistra in

Automatisera rutinmässig back-office Activities

  • Utföra beräkningar
  • Behandlar ett anspråk
  • Bearbeta skannade dokument
  • Merförsäljning av produkter och tjänster

Integrering av NICE med befintliga system

  • CRM
  • Faktureringssystem
  • Citrix applikationer
  • Anpassade applikationer

Hantera NICE

  • Övervakning och hantering av uppgiftsköer och processexekvering
  • Generera rapporter om systemprestanda

Fallstudie

  • RPA inom försäkringssektorn

Skalning SNYGGT

  • Uppskattning av tillgängligheten av resursbehov
  • Lägger till robotar under högtrafik

Felsökning NICE

  • Felsökning av systemet
  • Startar om robotklienten i händelse av fel

Utvärdera resultaten

  • Bedöma effektivitetsvinster
  • Att bedöma den mänskliga påverkan

Expanderar NICE

  • SDK med öppen källkod

Utveckling inom robotprocessautomation

  • Kognitiv robotautomation

Avslutande kommentarer

  • Framtiden för den "virtuella arbetskraften"

Krav

  • Allmän förståelse för affärsprocesser och kontorsarbetsflöden.
  • Lite teknisk bakgrund.
  • Att förstå programmeringskoncept är användbart men inte nödvändigt.

Publik

  • Business Analytiker
  • Business Processproffs
  • Ingenjörer
 21 timmar

Antal deltagare



Price per participant

Relaterade Kategorier