Workshop i kritiskt tänkande – 2 dagar Träningskurs

Modul 1: Hållning för kritiskt tänkande

• Vad kritiskt tänkande är och varför det är viktigt på arbetsplatsen
• Kritiskt tänkande jämfört med att reagera, anta och lita på intuition
• Vanliga hinder för tydligt tänkande
• Hur tidspress, tidigare erfarenheter och organisationskultur påverkar beslut
• Introduktion till ett strukturerat process för kritiskt tänkande
• Observation, tolkning, analys, utforskning och utvärdering
• Flytt från omedelbara svar till bättre frågor

Praktisk övning: Analysera ett nyligen fattat arbetsbeslut och identifiera den tankeprocess som ledde till det slutliga resultatet.

Modul 2: Att definiera rätt problem

• Symtom jämfört med underliggande problem
• Varför organisationer ofta löser fel problem
• Problemformulering och att ställa bättre frågor
• Att identifiera antaganden i ett problemställning
• Tekniken 5 varför
• Rotorsaksanalys
• Att utforska alternativa förklaringar

Praktisk övning: Tillämpa problemformulering och rotorsaksanalys-tekniker på en verklig eller simulerad arbetsutmaning.

Modul 3: Utvärdering av information, bevis och antaganden

• Faktum jämfört med åsikter jämfört med antaganden
• Tolkning jämfört med bevis
• Att identifiera saknad eller ofullständig information
• Att bedöma trovärdighet och relevans av information
• Starka jämfört med svaga bevis
• Att upptäcka dolda antaganden
• Korrelation jämfört med kausalitet
• Att undvika slutsatser baserade på ofullständig information

Praktisk övning: Utvärdera ett affärsscenario som innehåller fakta, åsikter, antaganden och ofullständiga bevis, och identifiera vilken ytterligare information som krävs innan ett beslut fattas.

Modul 4: Kognitiva bias och tänkefällor

• Hur kognitiva bias påverkar omdöme och beslutsfattande
• Bekräftelsebias
• Anchoringsbias
• Autoritetsbias
• Tillgänglighetsbias
• Escalation of commitment (förväntansprincipen)
• Groupthink (grupptänkande)
• Att känna igen logiska fel i arbetsdiskussioner
• Ad hominem
• Straw man (halmduken)
• Slippery slope (brant backe)
• Falska dilemman
• Att utmana sitt eget tänkande

Praktisk övning: Identifiera bias, antaganden och logiska fel inom en serie arbetsscenerier och beslutsdiskussioner.

Modul 5: Att analysera en affärsutmaning

• Tillämpa processen för kritiskt tänkande på ett komplext problem
• Att klarlägga problemet innan lösningar föreslås
• Att identifiera tillgängligt och saknat bevis
• Att utmana initiala antaganden
• Att överväga alternativa tolkningar
• Att skilja på relevant information och distraktioner
• Att utveckla en analys av problemet baserad på bevis

Praktisk övning: Smågrupper analyserar ett affärsfall relevant för kundens bransch och presenterar sina slutsatser och resonemang.

Modul 6: Att utmana perspektiv och utforska alternativ

• Varför att överväga alternativa perspektiv förbättrar besluts kvalité
• Att fråga: "Om vi har fel, då vad?"
• Att identifiera alternativa förklaringar
• Devil's Advocate-tekniker (argumen mot)
• Red Team-tänkande
• Byggande oenighet
• Att utmana föredragna lösningar
• Använda en pre-mortem för att identifiera potentiella felkällor

Praktisk övning: Deltagarna utmanar ett föreslaget affärsbeslut genom att identifiera antaganden, risker, saknat bevis och alternativa tillvägagångssätt.

Modul 7: Kreativt tänkande för bättre problemlösning

• Sammanhanget mellan kritiskt och kreativt tänkande
• Divergent och konvergent tänkande
• Att gå utöver den första eller mest uppenbara lösningen
• Brainstorming och brainwriting-tekniker
• Att generera flera alternativ
• Använda SCAMPER för att utforska nya tillvägagångssätt
• Att objektivt utvärdera kreativa idéer

Praktisk övning: Generera och utveckla flera lösningar på en arbetsutmaning innan de mest lämpliga alternativen väljs ut.

Modul 8: Strukturerat beslutsfattande

• Att gå från analys till åtgärd
• Att etablera klara besluts-kriterier
• Att jämföra alternativ objektivt
• Kostnad- och nyttokostnadsanalys
• Att bedöma risker och avvägningar
• Att förstå intressenters påverkan
• Använda beslutsmatriser
• Att identifiera potentiella oönskade konsekvenser
• Att fatta beslut under osäkerhet

Praktisk övning: Utvärdera flera möjliga lösningar med hjälp av överenskomna besluts-kriterier och presentera en motiverad rekommendation.

Modul 9: Kritiskt tänkande i ledarskap och team

• Kritiskt tänkandes roll i ledarskap
• Varför team ibland fattar dåliga beslut
• Påverkan av hierarki, auktoritet och groupthink
• Att uppmuntra konstruktiv utmaning
• Att skapa en miljö där människor kan ifrågasätta antaganden
• Att ställa bättre frågor i möten
• Att skilja oenighet från konflikt
• Att facilitiera bevisbaserade diskussioner
• Att kommunicera rekommendationer tydligt och övertygande

Praktisk övning: Delta i en strukturerad teamövning i beslutsfattande som involverar konkurrerande prioritetsgrader, ofullständig information och olika intressenters perspektiv.

Modul 10: Slutlig affärssimulering och handlingsplanering

• Tillämpa hela processen för kritiskt tänkande
• Att definiera problemet
• Att analysera bevis och antaganden
• Att identifiera bias och tänkefällor
• Att utforska alternativa perspektiv och lösningar
• Att etablera besluts-kriterier
• Att bedöma risker och konsekvenser
• Att utveckla och presentera en bevisbaserad rekommendation

Praktisk övning: Deltagarna arbetar i team med ett omfattande affärsscenario eller, där det är lämpligt, en av kundens verkliga arbetsutmaningar.