Explore Our Courses

Formal Etiquette in Hospitality

14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till nybörjare till medelnivå gästfrihetspersonal som vill förbättra sina färdigheter för att ge utmärkt service. I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Få kunskaper och färdigheter i formell etikett, med fokus på värdskap, middag och servering.
  • Förstå serveringsprotokoll och logiken bakom dem, vilket gör att personalen kan utföra dessa riktlinjer skickligt.
  • Förbättra kundservicekvaliteten och stärk kommunikations- och interpersonella färdigheter för bättre interaktion med gästerna.
  • Förstå olika kulturella etiketter och känslighet, vilket säkerställer respektfull och lämplig service till alla gäster.
  • Hantera oväntade situationer och gästförfrågningar professionellt och effektivt.
LÄS MER...

Delivering a PowerPoint Presentation that Sells - 3 Days

21 timmar
I denna instruktörsledda, live-utbildning i Sverige kommer deltagarna att lära sig hur man förbereder sig och levererar en övertygande PowerPoint presentation. Från teknisk förberedelse till skicklig leverans, varje viktig punkt täcks i denna interaktiva workshop. I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Använd rätt tankesätt för att leverera en kraftfull och övertygande presentation.
  • Öva på effektiva kommunikationstekniker för att förbättra en presentation.
  • Förbered PowerPoint bilder som kompletterar och förstärker en presentation.
  • Skapa en kontakt med publiken som underlättar förtroende och möjliggör försäljning av en idé, förslag, produkt eller tjänst.
LÄS MER...

Effective Coaching and Communication

14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till alla som vill förbättra sin coachning och kommunikationsförmåga.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Förstå effekten av coachning och effektiv kommunikation på peer-to-peer-engagemang.
  • Lär dig och tillämpa de olika bästa praxis för coachning och kommunikation.
  • Förbättra kommunikations- och påverkansförmåga.
  • Genomför coachningssessioner med tillförsikt.
LÄS MER...

Delivering a PowerPoint Presentation that Sells

14 timmar
I denna instruktörsledda, liveträning kommer deltagarna att lära sig hur man förbereder sig och levererar en övertygande PowerPoint presentation. Från teknisk förberedelse till skicklig leverans, varje viktig punkt täcks i denna interaktiva workshop.  I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Använd rätt tankesätt för att leverera en kraftfull och övertygande presentation
  • Öva på effektiva kommunikationstekniker för att förbättra en presentation
  • Förbered PowerPoint bilder som kompletterar och förstärker en presentation
  • Skapa en kontakt med publiken som underlättar förtroende och möjliggör försäljning av en idé, ett förslag, en produkt eller en tjänst
Publik
  • Ledare och chefer
  • Ingenjörer
  • Forskare
  • Konsulter
  • Personer med liten eller ingen företagsbakgrund
  • Personer som förbereder sig för att föreslå en idé eller ett förslag
Kursens upplägg
  • Workshopformat med massor av övningar och praktik i en livlig och engagerande miljö.
Not
  • För att begära en skräddarsydd utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna
LÄS MER...

Enneagram for Organizational Excellence (OE) Leadership

7 timmar
Denna instruktörsledda, live-utbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till chefer på mellannivå som vill tillämpa Enneagraminsikter för att förbättra ledarskapsförmågan, förbättra gruppdynamiken och driva organisatorisk framgång.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Få en solid grund i Enneagramsystemet, inklusive de nio personlighetstyperna, vingarna, utvecklingsnivåerna och intelligenscentren.
  • Använd Enneagrammet för att utforska och identifiera personlighetstyp, inklusive styrkor, svagheter och möjligheter till utveckling.
  • Förstå teammedlemmarna bättre, förbättra kommunikationen, lös konflikter och främja en samarbetsinriktad teammiljö.
  • Anpassa team- och organisationsmål, hantera förändringar effektivt och odla en innovativ och anpassningsbar organisationskultur.
LÄS MER...

Hosting Online Meetings

7 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utbildare, konsulter, ledare och kommunikatörer inom alla områden som vill effektivt och effektivt underlätta webbkonferenser med olika virtuella plattformar.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Lär dig hur du effektivt underlättar onlinemöten för fjärrdeltagare.
  • Skapa en säker och engagerande virtuell miljö för webbkonferenser genom att ange rätt ton och tänkesätt.
  • Hantera onlinemöten mer effektivt genom att välja en lämplig plattform och bli bekväm med tekniken.
  • Håll deltagarna engagerade genom att stimulera onlinekonversationer.
  • Bygg djupare kontakter med deltagare och andra utövare för att lära sig kollektivt och få värdefulla insikter.
LÄS MER...

Mindfulness Workshop: Mastering Assertive Communication and Active Listening

14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till nybörjare som vill ha en verktygslåda med mindfulness och kommunikationsstrategier för att navigera i olika kommunikationsutmaningar och bygga starkare, mer positiva relationer. I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Lär dig och träna mindfulness-tekniker för att förbättra självmedvetenhet, känslomässig reglering och stresshantering.
  • Förstå principerna för assertiv kommunikation och utveckla förmågan att uttrycka sig självsäkert och respektfullt.
  • Tillämpa mindfulness och kommunikationsförmåga i olika verkliga sammanhang, både personliga och professionella.
LÄS MER...

Talent Acquisition Analytics

14 timmar
Den här instruktörsledda, liveutbildningen (på plats eller fjärrkontroll) riktar sig till HR-personal och rekryteringsspecialister som vill använda analysmetoder förbättra organisatoriska prestationer. Kursen omfattar kvalitativa såväl som kvantitativa, empiriska och statistiska metoder. Kursformat
  • Interaktiv föreläsning och diskussion.
  • Massor av övningar och träning.
Alternativ för kursanpassning
  • För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.
LÄS MER...

HR Analytics for Public Organisations

14 timmar
Den här instruktörsledda, liveutbildningen (på plats eller fjärrkontroll) riktar sig till HR-proffs som vill använda analysmetoder förbättra organisationsprestanda. Kursen omfattar kvalitativa såväl som kvantitativa, empiriska och statistiska metoder. Kursformat
  • Interaktiv föreläsning och diskussion.
  • Massor av övningar och träning.
Alternativ för kursanpassning
  • För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.
LÄS MER...

International Business Etiquette

14 timmar
INTRODUKTION International Business Etikette handlar inte om regler och föreskrifter utan är särskilt viktigt för personligt arbete eller resa för företag. Kunskap om internationell affärsetikett är relevant för att genomföra möten, bygga relationer med andra och visa respekt för lokal kultur. I affärsvärlden innebär god affärsetikett att du agerar professionellt och utövar rätt sätt när du engagerar dig med andra i ditt yrke. MÅL Denna kurs är design för att förbättra och gynna professionella på följande.
  • Förbättrad personlig och professionell bild.
  • Behärska internationellt protokoll & personlig diplomati.
  • Färdighet och kompetens inom olika former av företags- och diplomatisk kommunikation.
  • Ökat självförtroende för officiella, formella och informella kontakter.
  • Skärpade professionella kommunikationsfärdigheter
  • Ökat förtroende för PR.
  • Perfekt förståelse av formell och informell klänning, inklusive kvällskläder
  • Förbättrad förmåga att arbeta i internationell miljö, förstå nyckelelement i tvärkulturell kommunikation och förfinad kompetens i kontakter med partners från hela världen.
LÄS MER...

Social & Dining Etiquette

21 timmar
INTRODUKTION
  1. Har du någonsin känt dig osäker på dig själv i sociala situationer?
  2. Är du orolig för hur man adresserar människor eller hur man föreslår en skål?
  3. Var placerar du din VIP eller till och med vilken gaffel du ska använda?
  4. Trots att korrekt protokoll och etikett kan gå obemärkt, kommer dess frånvaro att noteras vederbörligen
I den här kursen kommer du att lära dig
  • Hur man hanterar sociala situationer med nåd och lätthet.
  • Du kommer också att uppleva och lära dig kunsten att äta etikett,
  • I en riktig restaurangmiljö.
Du kommer att lära dig att hantera alla typer av porslin och bestick vid avslappnade och formella sammankomster och uppleva speciella livsmedel utan förlägenhet. Oavsett om du är ansvarig för ett socialt tillfälle eller deltar i ett, kan du vara en nådig värd och uppskattande gäst!
LÄS MER...

Effective communication skills

21 timmar
Vem ska delta Individuella bidragsgivare, chefer, lagledare, vars framgång beror på deras förmåga att kommunicera tydligt, förstås och påverka hur en annan person utför och skapa positiva arbetsrelationer. Kurs beskrivning Individuell och team framgång beror på individernas förmåga att kommunicera med andra, ansikte mot ansikte, såväl som virtuellt. Varje interaktion med en annan person bestämmer hur du uppfattas och varje interaktion är en möjlighet att utveckla förtroende och utöva positiv inflytande. Oavsett om du presenterar en till en eller till en publik på tusen, skickar information till ett projektteam eller levererar ett svårt budskap, är effektiv kommunikation en av de mest kraftfulla färdigheterna för att uppnå dina mål. Kursen utvecklar din förmåga att fokusera på ditt resultat, tunna in till din publik och utveckla ditt budskap för tydlighet och inverkan. Din förmåga att skapa en miljö för öppen diskussion och pågående dialog är avgörande för kommunikationens framgång. De kommunikationsförmåga som omfattas av denna kurs kommer att öka din förmåga att utöva val och kontroll för varje typ av konversation, påverka med auktoritet och förbättra kvaliteten på relationer och produktivitet.
LÄS MER...

Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

14 timmar
[ 0 ] Al Utbildningen kommer att vara att granska och förbättra de kompetenser som behövs för att uppnå sina affärsmål i fråga om både individuellt arbete och teamarbete, särskilt genom förvärv av färdigheter av deltagarna såsom:
  • Att bygga en effektiv kommunikationsstil med andra
  • Praktisk analys av kommunikationsbarriärerna och aktiva tekniker för att förhindra deras förekomst
  • Bygga stöd för församlingsförbindelser
  • Effektivt teamarbete
  • Medvetenhet om ömsesidigt inflytande i förhållandet team-enhet och team-enhet
  • Förmågan att använda en mängd olika tekniker för att hantera konflikter
  • Ändra deras attityder och beteende modellering konstruktiv (t.ex. assertiv ställning)
Metod för arbete Utbildningen är utformad som en interaktiv, där deltagarnas andel är över 80% av tiden. Varje session följer en liknande dynamik: öppna en ny övningsvanor (för att bygga medvetenhet), mini-läsning om teknikerna (kunskap), praktisera nya taktiker och tekniker (förmågor). Efter slutet av varje session får deltagarna stödmaterial för de diskuterade sessionerna. Praktiskt material sammanfattas genom att ge en mini föreläsning som förklarar den teoretiska grunden och de grundläggande psykologiska mekanismer som deltagarna upplever medan de arbetar på träningsrummet.
LÄS MER...

Conflict Management

14 timmar
Syftet med träningen: För alla som strävar efter att effektivt och effektivt hantera konfliktsituationer. Utbildning för personer som vill utveckla sina färdigheter i att använda konflikten i teamets arbete som syftar till att utveckla förmågan att tillämpa strategier, metoder och tekniker för konflikthantering. Fördelar med utbildningen: Användning av metoder och tekniker för att lösa konfliktsituationer, effektiv konflikthantering, effektiv kommunikation i konfliktsituationer, skicklig förberedelse av analysbehov av parter i konflikten och formulering av problemet, användning av stresshantering färdigheter, känslomässiga och assertiva tekniker för att lösa sådana konflikter. Förmågor som förvärvats under utbildningen:
  • Kommunicera effektivt i konfliktsituationer
  • Identifiera källor till konflikter
  • analys av parternas behov av konflikten och formuleringen av problemet
  • använda metoder och tekniker för att lösa konflikter
  • till principerna om assertivitet och hantering av känslor i konfliktlösning
  • Tillämpning av principerna om assertiv resistent tampering
  • Rätt beteende i konflikt
  • implementera dessa stresshantering, känslomässigt
Träningsmetod är: föreläsningar, simuleringar, fallstudier, rollspel, ger feedback till deltagarna
LÄS MER...

Team Building and Management

14 timmar
Syftet med kursen: För ledning: teamledare, chefer börjar sina karriärvägar och högpotentiella anställda väljs för utveckling. Utbildning är också en prelud för utvecklingen av individuella ledarroller och mänskliga resurshantering. Fördelar med att slutföra kursen: Öka effektiviteten i teamhantering, effektivt beslutsfattande relaterad till ledningsfunktioner, lämplig val av ledarskapsstil till lagsituationen, företagets tillväxt, stärka konfliktlösning färdigheter, förvärva tidshantering färdigheter. Metod för utbildning: korta tematiska föreläsningar, individuella övningar, simuleringar, fallstudier, rollspel
LÄS MER...

Self Time Management

14 timmar
Den här instruktörsledda, liveutbildningen i Sverige (online eller på plats) riktar sig till individer på alla nivåer som vill lära sig och tillämpa principerna och teknikerna för egentidsplanering.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Identifiera och övervinna de viktigaste hindren och utmaningarna för effektiv egentidsplanering.
  • Sätt SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant och Time-bound) mål och anpassa dem till deras värderingar och vision.
  • Prioritera och schemalägg sina uppgifter och aktiviteter med hjälp av olika verktyg och metoder såsom Pareto-principen, ABC-analysen, Eisenhower-matrisen och Parkinsons lag.
  • Övervaka och spåra deras tidsanvändning och identifiera och eliminera deras tidsförluster och distraktioner.
  • Delegera och tilldela uppgifter på lämpligt sätt och kommunicera tydligt och självsäkert med andra.
  • Hantera sina känslor och stressnivåer i tider av osäkerhet och press.
LÄS MER...

Customer Care Strategy

21 timmar
En kundvårdsstrategi spelar en viktig roll i att bygga kundtillfredsställelse, hjälpa dig att behålla lojala kunder och öka nivåerna av upprepade affärer.  Genom god kundservice får du kundens förtroende, förbättrar företagets image och stärker din konkurrensfördel på marknaden. Kursen fokuserar på strategier och färdigheter för att bygga livslångt kundrelationer genom att utveckla värdefulla och effektiva kundvårdsstrategier.  Satiserade kunder kan, genom samtal och berättande, bli frivilliga ambassadörer för ditt företag och är mycket sannolikt att rekommendera dina tjänster till andra. Denna workshop hjälper också deltagarna att kommunicera effektivt, lämpligt och tydligt i alla situationer. Mål
  • Utveckla kompetens inom området professionell kundvård
  • Öka effektiviteten i kommunikationen med kunder
  • Att uppnå kunskap om hur man når kundernas grundläggande behov och förväntningar
  • Bygga starka och hållbara relationer med kunder
  • Utöka företagets positiva bild på marknaden
  • Identifiera, minska och övervinna invändningar och hinder
  • Lär dig om personlighet och kommunikationsförmåner när du hanterar kunder
  • Förmågan att skapa en öppen miljö för kommunikation
  • Utveckla färdigheter för att kommunicera tydligt och effektivt
  • Identifiera hinder för effektiv kommunikation
  • Mastering kroppsspråk och icke-verbal kommunikation
Metoder
  • rollspel
  • Självbedömningstester
  • Övningar i grupper
  • Individuellt arbete
  • Praktiska sessioner
  • Läsningar
  • Diskussioner
Lära utomhus Vid avslutad kurs kommer deltagarna att kunna:
  • Ett fokuserat kundvårdsstrategi
  • Identifiera nyckelfrågor för kunden
  • Bygg företagets professionella bild
  • Anpassa sig till specifika kundbeteende
  • Öka kund lojalitet genom exceptionell kundtjänst
  • Utveckla kommunikationsförmåga med kunder
  • Använd tekniker för att bygga relationer
  • Utveckla en personlig handlingsplan för att förbättra kundservice färdigheter
  • Visa gesturer av generositet och högkvalitativ kundvård
  • Använd tekniker för att hantera svåra situationer
  • Erkänna hinder för tillhandahållande av utmärkt kundservice
LÄS MER...

Customer Care Academy

28 timmar
En kundvårdskurs är utformad för att utbilda deltagarna i grunderna för att ge exceptionell service och vård till kunder. Den fokuserar på att behandla kunder med respekt och vänlighet, bygga en känslomässig koppling och säkerställa deras tillfredsställelse och lojalitet. Dessa kurser täcker en rad ämnen, inklusive kommunikationsförmåga, tidshantering, de-eskaleringstekniker och branschens bästa praxis. Genom verkliga exempel och praktiska övningar får eleverna insikter om hur man effektivt hanterar kundförfrågningar, klagomål och feedback. Syftet är att utrusta individer med de nödvändiga färdigheterna för att leverera professionell, hjälpsam och högkvalitativ service över olika kundinteraktionspunkter, vilket förbättrar den övergripande kundupplevelsen
LÄS MER...

Change management

14 timmar
Förändringsledning är en process som syftar till att effektivt införa förändring i en organisation för att uppnå önskade mål och anpassa sig till en föränderlig miljö. Det kräver att man förstår skälen till varför förändring är nödvändig, identifierar områden som kräver modifiering och tydligt definierar de mål och fördelar som förändringen ska medföra. Förändringsledning är en dynamisk process som kräver flexibilitet, öppenhet för feedback och beredskap att anpassa strategin beroende på människors reaktioner och förändrade förutsättningar. Det är också avgörande att förstå att förändring inte alltid kommer att vara lätt, så det är viktigt att skapa en plan som tar hänsyn till både organisatoriska mål och individers behov i förändringsprocessen.
LÄS MER...

Coaching Skills

7 timmar
Publik Personal som måste vara fullt förberedda på att leverera coachningssessioner av hög kvalitet
  • Till enskilda medarbetare
  • Till deras lag
  • Till individer som inte är direkt kopplade till sina egna team men som skulle värdera deras oberoende - och icke-bedömande - input
Kursformat En kombination av:
  • Underlättade diskussioner
  • Delegerade coachingsessioner - med full feedback
I slutet av kursen kommer delegater att kunna:
  • Definiera "Coaching" och förklara i detalj användningen av Coaching för att förbättra individens och teamprestanda - särskilt relatera dess användning för att förstå orsakerna bakom (och korrigera) underprestanda
  • Leverera meningsfulla coachingsessioner
LÄS MER...

Coping With Job Burnout Syndrome, Stress and Difficult Emotions

14 timmar
Kursen har utarbetats som en interaktiv kurs. Deltagarnas aktivitet tar över 80% av kurstiden. Varje session går enligt en liknande dynamik, baserad på en metod som tar hänsyn till Kolbs lärcykel: övningsöppning för en ny vana (medvetenhetsuppbyggnad), kort föreläsning om tekniker (kunskap), ny taktik och övning av tekniker (färdigheter och erfarenhet) ). Efter varje avslutad session får deltagarna alla broschyrer om just avslutad session. Praktiska frågor avslutas alltid med korta föreläsningar som ger en förklaring av de grundläggande psykologiska mekanismerna förknippade med deltagarnas upplevelse som kommer ut ur det gemensamma arbetet i en klass.
LÄS MER...

Communication

14 timmar
Om du vill att:
  • Förstå varför vissa människor inte svarar på vad du säger till dem,
  • förbättra ditt förhållande med din make, barn, chef, medarbetare, etc...
  • utöka räckvidden av sina personliga färdigheter i kommunikation med andra människor,
  • Lär dig hur du snabbt känner dig bättre, säkrare, tystare och precis som du vill,
  • göra andra människor intresserade av din egen person och göra dem gillar dig
Denna kurs är för dig! Communication Verktyg du lär dig är från olika områden av NLP, psykologi, psykoterapi, hypnoterapi. Denna ackumulerade kunskap baseras på den senaste forskningen och utvecklingen inom dessa områden. Hundratals timmar av studier, läsning, lyssna och titta på material, böcker och filmer, och psykologiska samråd tillgängliga i form av en föreläsning med övningar.  
LÄS MER...

Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

14 timmar
In an increasingly globalised world, we work in more multicultural environments where conflicts between individuals and groups are possible. The fundamental belief behind conflict resolution is that conflicts are unavoidable but that they are manageable. Assertiveness, self-confidence, negotiation ability, interpersonal and other skills are pivotal in supporting conflict resolution. In our everyday life, we encounter many occasions where we consciously or unconsciously (with family members, friends, clients, business partners) manage conflicts. Mastering conflict resolution helps to resolve conflicts effectively, as well as helping us to communicate better, persuade efficiently, improve business results as well as enhancing organisational and personal behavior and performance. This course offers a mix of theories and concepts, combined with group exercises and individual activities to enable delegates to share ideas and develop their skills. Objectives:
  • To understand the fundamentals and nuances of conflicts in organizations
  • To explore key concepts, factors, theories, types, and models in conflict resolution
  • To discover the personality types, leadership styles supporting negotiation skills
  • To learn the art of assertiveness and self-confidence
  • To experiment, experience and practice conflict resolutions 
LÄS MER...

Design Thinking

4 timmar
Översikt : Det finns fem steg i Design Thinking (DT) processen (empathize, definiera problemet, idé, prototyp, test). I en alltmer komplex värld hanterar vi problem som kan behöva speciella metoder. Design Thinking hjälper till att hantera komplexa problem. Mastering design-tänkande hjälper till att hantera komplexa problem effektivt, kommunicera bättre, övertyga effektivt, förbättra affärsresultat och förbättra organisatoriskt och personligt beteende och prestanda.
  • Hur DTverkar: lära av människor och problem, hitta mönster, designmodell (modell drift), testa modellen, utvärdera modellen och omingenjör.
  • Förhållandet mellan DT, innovation och entreprenörskap.
  • DT metoder och verktyg: persona, intressent karta, kundresa karta, serviceblogg, affärsmodell innovation.
  • Tillämpning av DT: design mindset, störande innovation, iterativ tillvägagångssätt, agil uppskattningsteknik, kritiskt tänkande, problemlösning, teamarbete, ledarskapsbereddhet, kommunikationsförmåga, teknik medvetenhet, framåt tänkande, interkulturell och etisk kompetens, känslomässig intelligens, självmedvetenhet, förhandlingsförmåga, konfliktlösning.
Målsättningar :
  • För att förstå grunderna och nyanserna av DT
  • Att utforska viktiga begrepp, faktorer, teorier, typer och modeller i DT
  • För experiment, erfarenhet och övning DT
Leverans av: Detta är en 1 dag (4 timmar) träningskurs och består av:
  • föreläsningar (40% - presentation av teorier, begrepp, modeller och interaktioner),
  • gruppövningar (30% - gruppdynamik, spel, gruppdiskussion och mock-konfliktlösning övningar),
  • Individuella aktiviteter (15% - skrivande, design och peer diskussion)
  • och andra (15% - videor, läsning).
Anmärkning: På grund av kursens karaktär finns det en minsta gruppstorlek på 3  
LÄS MER...

Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

7 timmar
Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Utveckla en starkare idé om de olika tillvägagångssätten mot den samtida leveransen av lärande.
  • Förmåga att ansluta den nuvarande leveransen till nya och nya metoder i lärande leveransen.
  • Utveckla en adaptiv och proaktiv läroplan som skulle maximera digitalisering och alla dess fördelar.
  • Leda organisationen i tillämpningen av digital transformation mot lärande
  Format för kursen
  • Instructor Led Training genom Online Delivery
  • Interaktiv planering med utgångar
  • Digitala icebreaker
  • Kursen fungerar
 
LÄS MER...

Emotional Intelligence (EQ)

7 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till team som vill bedöma, hantera och utvärdera individuell och team-EQ.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Mät individuell EQ för att förstå hur man interagerar bättre med sina kollegor.
  • Förstå andra människors känslor och beteendestilar för att förbättra relationerna med lagkamrater.
  • Använd emotionell intelligens för att skapa en positiv och produktiv arbetsmiljö.
  • Använd emotionell intelligens för att hantera förändringar och konflikter på jobbet.
LÄS MER...

How to Manage Stress and Avoid Burnout

7 timmar
Stress is hard to avoid nowadays. Common signs of distress include: inability to eat without pain, stomach upsets or cramps, headaches, imposter syndrome, low self-worth beliefs, and so on.  This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at stressed individuals who wish to deal with their stress effectively and achieve a calmer, clearer and more energetic state in daily life. By the end of this training, participants will be able to:
  • Understand the two types of stress: distress and eustress.
  • Articulate your personal indicators and relievers of stress.
  • Create a plan with specific routines to enhance calm, clarity and energy, while minimzing stress accumulated in the day.
  • Shift negative emotions and boost positive ones using proven techniques.
  • Deal with stress-causing. disempowering beliefs around work, life, and relationships.
Format of the Course
  • Interactive lecture and discussion.
  • Lots of exercises and practice.
Course Customization Options
  • To request a customized training for this course, or to book a one on one session, please contact us to arrange.
LÄS MER...

Creativity in thinking

7 timmar
Ishikawa-diagrammet, även känt som fiskbensdiagrammet eller orsak-och-verkan-diagrammet, är ett verktyg skapat av Kaoru Ishikawa. Den används för att visuellt skildra de potentiella orsakerna till en specifik händelse eller ett specifikt problem, vilket underlättar analysen av de faktorer som kan bidra till ett visst problem. Diagrammet liknar skelettet av en fisk, därav namnet "fiskben", och används för att identifiera och organisera orsakerna till ett problem systematiskt. Det är särskilt användbart i produktutvecklings- och kvalitetsledningsprocesser, där det är avgörande att identifiera grundorsakerna till problem. Ishikawa-diagrammet hjälper team att brainstorma och kategorisera orsaker, såsom metoder, maskiner, material, arbetskraft och miljö, för att hitta grundorsaken till ett kvalitets- eller prestandaproblem
LÄS MER...

Cross-cultural differences in teamwork

14 timmar
Kulturella skillnader kan ha en betydande inverkan på lagarbete. Olika kulturer kan föredra olika kommunikationsstilar, såsom direkt, indirekt, uttrycksfull eller mer undvikande. Detta kan leda till skillnader i tolkningen av meddelanden. Gester, tonfall och ord som används kan ha olika betydelser i olika kulturer. Något som är acceptabelt i en kultur kan vara kränkande i en annan. Olika kulturer kan ha olika inställning till hierarki på arbetsplatsen. Vissa kulturer kan vara mer hierarkiska, där beslut fattas av människor högre upp i hierarkin. Kulturer skiljer sig åt i sin inställning till arbetstid och deadlines. Vissa kulturer kan värdesätta punktlighet mer, medan andra kan vara mer flexibla. Olika kulturer kan ha olika inställning till konflikter. Vissa kulturer kan undvika konfrontation, medan andra kanske föredrar att lösa konflikter öppet. I vissa kulturer fattas beslut efter samråd och gruppdiskussioner, medan i andra fattas beslut av en enda ledare. Olika kulturer har olika uppfattningar och förhållningssätt till mångfald. Det är viktigt att bygga upp medvetenhet och respekt för kulturella skillnader på arbetsplatsen. I lagarbete är det avgörande att förstå och respektera kulturella skillnader. Att bygga en atmosfär av öppen kommunikation, respekt och flexibilitet i att acceptera mångfald kan hjälpa till att hantera kulturella skillnader och skapa en effektiv arbetsmiljö. Detta öppnar också för att dra nytta av mångfald genom olika perspektiv och idéer.
LÄS MER...

MBTI Personality Types

14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till HR-chefer, affärsteam och individer i en organisation som vill arbeta genom sin mångfald och uppnå effektivitet på en personal och professionell nivå.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Förstå de grundläggande psykologiska koncepten bakom MBTI-instrumentet.
  • Uppfatta sin egen personaltyp och dess inverkan på arbetsplatsen.
  • Hantera personalitetssvagheter och förgrundsstyrkor.
  • Identifiera andra MBTI personalitetstyper på arbetsplatsen och samarbeta därefter.
  • Hantera skillnader mellan lagkamrater och skapa bättre kontakter.
LÄS MER...

Last Updated:



Vittnesmål(50)

For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.

Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills

The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.

Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills

It had a lot of practical exercises

Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.
Kurs - Effective communication skills

Frihet och brist på press, "ropar på svar".

Maciej - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

det är på tagalog så jag/vi kan uttrycka oss fritt

Jenny - IT
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Tydlighet i diskussionen. Tränare kopplar till deltagarna. Trevlig och glad aura av tränaren.

Mona Liza - IT
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Stämningen och friheten att hålla föreläsningar.

Marcin - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

Idén för att genomföra utbildningen, den avslappnade atmosfären, sättet att överföra kunskap, leende och professionalism

Klaudia - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness

Machine Translated

The person, the sound of voice, examples and the way of training and presenting

Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Team Building and Management

all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group

Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Team Building and Management

Pani Agnieszka świetnie nawiązała kontakt z grupą, która otworzyła się na dzielenie się swoimi doświadczeniami trudnościami w zarządzaniu zespołem.

Angelika - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Team Building and Management

The application - Group activity :)

Analyn Villarin - Accenture Inc.
Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.
Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

examples from trainer's daily life like some stories, anectodes and jokes

Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej

That she was replying to the questions and explaining everything with details, considering specific conditions and situations.

Marta Gralewska - Roche
Kurs - Assertiveness

Physical exercises

Ina Kantsevich - Roche
Kurs - Assertiveness

assertiveness application

Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Kurs - Assertiveness

the games

Jan Airielle Yabut - Gamma Interactive Inc.
Kurs - Assertiveness

The way the trainer interact with the attendees, the way he appreciate and listen to all answers and giving positive phrases.

Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Kurs - Assertiveness

The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.

Jordan Ruegg
Kurs - Building an Effective Team with Belbin Team Roles

All interaktion mellan Elodie och oss. Good ratio teori/praktik.

Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Elodie är verkligen livlig och energisk. Hon kan sitt ämne väl och engagerar alla under sessionen.

Victor - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Vill tacka tränaren Abhi för denna givande utbildning. Uppskattar att han försöker lära känna alla deltagare så att han bättre kan tillgodose utbildningen efter våra behov. Älskar hur det fanns en balans mellan teori och aktiviteter som håller oss engagerade. Och hur innehållet var rakt på sak och kortfattat.

Rainey Clarecia - Talentvis
Kurs - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders

Machine Translated

Utbildningen skräddarsyddes efter mina behov

Patricia - Embraer
Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

Eftersom det var en 1:1, personalisering av innehållet.

Patricia - Embraer
Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

Övningarna var riktigt roliga

Jakub - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Karisma av tränare och kunskap.

Bartosz - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Det var ingen tristess, presentationen var väldigt engagerande

Karolina - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Öppen atmosfär utan att döma

Agnieszka - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Välkörd, ordentligt planerad

Kamil - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

Tränarens flexibilitet att anpassa ämnena efter min profil.

Carlos - Magotteaux International SA
Kurs - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów

Machine Translated

aktivt lyssnande och dela/förklara vad som är viktigt och behövs, inte gå in för mycket på detaljer så att det blir tråkigt

Anita Albert - Euro-Center Prague
Kurs - Communication and Teamwork

Machine Translated

Intressant övning, bra timing, tränarens professionalism

Maryna - Euro-Center Prague
Kurs - Communication and Teamwork

Machine Translated

The trainer was making sure that everyone understood everything

Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork

emotional communication

vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork

Clear messages received and engaging

Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Kurs - Communication and Teamwork

Utbildarens flexibilitet, utveckling av ämnen som diskuteras av deltagarna i utbildningen

Marta - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Public Speaking 101

Machine Translated

Förberedda exempel och tekniker som jag inte kände till

Magdalena - LKQ Polska Sp. z o. o.
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

praktiska exempel

weronika josiek - Denso
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

Excellent course and course content...

Jayraj Gangadeya - Kerry Ingredients
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Patience with us during Q&A, good in elaborating.

Sithembiso Khuzwayo - Kerry Ingredients
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Utbildarens professionalism

Janusz Kłosiński
Kurs - Advanced MS PowerPoint

Machine Translated

I enjoyed all of the tips and tricks that Adam provided. He is very knowledgeable about this subject. He also made following along very easy.

Lara Speers - Lockheed Martin
Kurs - Advanced Slide Design in PowerPoint

Adam was very knowledgeable and had a great layout.

Corey Reis - Lockheed Martin
Kurs - Advanced Slide Design in PowerPoint

Due to the activities from each content, I understood their main ideas/ concepts very well within a short time. I would like to say that the activity reflects on not only our current situation but also how to advance the skill & knowledge effectively and efficiently.

Ei Ei - Ooredoo Myanmar
Kurs - Leadership 101

I liked that it touched on the psychology of why people respond to situations in the way that they do, it gave me a better understanding of how to lead effectively while taking the perceptions of others into account.

Jenny Reagan - Treace Medical Concepts
Kurs - Leadership 101

Adam was very interactive, light, informative and you can tell he really enjoys what he does. NobleProg is very lucky to have him!

Alyssa Munoz - Treace Medical Concepts
Kurs - Leadership 101

Adaptive Leadership

Apena Raymond - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurs - Leadership 101

About the different about leader and manager

Raymond Apena - Quartzelec Ltd (Philippines Branch)
Kurs - Leadership 101

diskutera ämnen med hjälp av specifika exempel relaterade till vårt företag

Agnieszka - Ejmedical sp. z o. o.
Kurs - DZM – delegowanie zadań i motywowanie pracowników

Machine Translated

Upcoming Courses

Other regions in Sverige

Andra länder

Dessa kurser finns också i andra länder
Helg Soft Skills kurs, kvällSoft Skills utbildning, Soft Skills bootcamp, Soft Skills instruktörledd, Helg Soft Skills utbildning, Kväll Soft Skills kurs, Soft Skills coaching, Soft Skills instruktör, Soft Skills tränare, Soft Skills kurs, Soft Skills klasser, Soft Skills on-site, Soft Skills privata kurser, Soft Skills en till en utbildning
1