Kursplan

Dag 1

Effektiva förhandlingar och förhandlare:

- Definiera förhandling och bestäm när man ska förhandla

- Vad gör en skicklig förhandlare?

- Videostudier av fall

- Steg för att förbereda sig

Personlighetstyper:

- Fördelarna med att förstå personlighetsstilar

- Förstå varje personlighetsstil

- Identifiera din egen personlighetsstil

- Veta hur man effektivt samarbetar med varje personlighetsstil i förhandlingar

- Välj lämpliga förhandlingsstrategier baserat på relationer och resultat

- Definiera positionering

- Förstå skillnaden mellan “mjuk” och “hård” förhandling

- Förstå principförhandling

- Förstå de fyra stegen i förhandlingsprocessen

Förhandlingstyper:

- Köpare och säljare

- Försäljningsförhandlingar

Förberedelser för förhandlingar:

- Känsliga punkter

- Hantera känslor

- Identifiera och övervinna rädslor

- Förstå vad som driver din förhandlingspartner

- Definiera din BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), WAP (Worst Acceptable Price) och ZOPA (Zone of Possible Agreement)

- Förbered dig för din personliga förhandlingssituation

Initiating förhandlingar:

- Skapa en positiv första intryck

- Viktigheten av gemensamma intressen

- Sympati

- Influensetekniker

- Grundläggande förhandlingsregler

Dag 2

Utbyte av information och förhandlingar:

- Hur man byter information

- Vad är din reservplan?

- Förhandlingstekniker

Diskutera villkor och kompromisser:

- Samtycke och oenighet

- Identifiera behov

- Acceptera, föreslå och avvisa förslag

- Diskutera och lösa dödläge

- Konflikttyper

- Hantera konflikter

Förhandlingsstrategier:

- Positionering

- Hantera känslor

- Förhandling och kompromisser

- Hantera press

- Tekniker och fallgropar

Hantera motstånd:

- Nå enighet

Avsluta förhandlingen:

- Övergå från förhandling till avslut

Deltaga i simuleringar:

- Förbered dig själv, ditt team och din position

- Reservplan

- Strategier

- Reflektera, få feedback och ta åtgärder

Konfliktlösning:

- Ibland kan för aggressiva förhandlingar skapa friktion inom organisationen

- PUGSS konfliktlösningstekniker

Krav

Publik

Mellan- och seniornivå Management

Inga förkunskaper krävs – Vi förutsätter att deltagarna har tidigare erfarenhet. Men absoluta nybörjare kan ha stor nytta av att delta i denna kurs också.

 14 timmar

Antal deltagare


Price per participant

Vittnesmål (4)

Upcoming Courses

Relaterade Kategorier