Kursplan
Dag 1
Effektiva förhandlingar och förhandlare:
- Definiera förhandling och bestäm när man ska förhandla
- Vad gör en skicklig förhandlare?
- Videostudier av fall
- Steg för att förbereda sig
Personlighetstyper:
- Fördelarna med att förstå personlighetsstilar
- Förstå varje personlighetsstil
- Identifiera din egen personlighetsstil
- Veta hur man effektivt samarbetar med varje personlighetsstil i förhandlingar
- Välj lämpliga förhandlingsstrategier baserat på relationer och resultat
- Definiera positionering
- Förstå skillnaden mellan “mjuk” och “hård” förhandling
- Förstå principförhandling
- Förstå de fyra stegen i förhandlingsprocessen
Förhandlingstyper:
- Köpare och säljare
- Försäljningsförhandlingar
Förberedelser för förhandlingar:
- Känsliga punkter
- Hantera känslor
- Identifiera och övervinna rädslor
- Förstå vad som driver din förhandlingspartner
- Definiera din BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), WAP (Worst Acceptable Price) och ZOPA (Zone of Possible Agreement)
- Förbered dig för din personliga förhandlingssituation
Initiating förhandlingar:
- Skapa en positiv första intryck
- Viktigheten av gemensamma intressen
- Sympati
- Influensetekniker
- Grundläggande förhandlingsregler
Dag 2
Utbyte av information och förhandlingar:
- Hur man byter information
- Vad är din reservplan?
- Förhandlingstekniker
Diskutera villkor och kompromisser:
- Samtycke och oenighet
- Identifiera behov
- Acceptera, föreslå och avvisa förslag
- Diskutera och lösa dödläge
- Konflikttyper
- Hantera konflikter
Förhandlingsstrategier:
- Positionering
- Hantera känslor
- Förhandling och kompromisser
- Hantera press
- Tekniker och fallgropar
Hantera motstånd:
- Nå enighet
Avsluta förhandlingen:
- Övergå från förhandling till avslut
Deltaga i simuleringar:
- Förbered dig själv, ditt team och din position
- Reservplan
- Strategier
- Reflektera, få feedback och ta åtgärder
Konfliktlösning:
- Ibland kan för aggressiva förhandlingar skapa friktion inom organisationen
- PUGSS konfliktlösningstekniker
Krav
Publik
Mellan- och seniornivå Management
Inga förkunskaper krävs – Vi förutsätter att deltagarna har tidigare erfarenhet. Men absoluta nybörjare kan ha stor nytta av att delta i denna kurs också.
Vittnesmål (4)
Det var trevligt att veta mer om EQ
Itzel Hernandez Diaz
Kurs - Emotional Intelligence (EQ)
Machine Translated
SMART-sessionen var den roligaste delen av utbildningen som hjälpte mig att hantera min tid på rätt sätt. det hjälper mig att sätta mitt mål tydligare och jag kunde verkligen se att SMART Goal kan relatera till nästan allt som Finance, socialt liv, karriär och personlig utveckling.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Machine Translated
Jag gillade tränarens engagemang och hur hennes energi involverade även deltagarna, utbildningen var intressant, med många praktiska stödjande fakta och exempel, praktiska övningar. Det var bra!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Kurs - Stress Management and Prevention
Machine Translated
I generally was benefit from the interaction and flexibility.