Kursplan

Dag ett

Effektiva förhandlingar och förhandlare:

- Definiera förhandling och bestämma när man ska förhandla

- Vad gör en bra förhandlare?

- Videofallstudier

- Förberedelsernas steg

 

Personlighets typer:

- Fördelarna med att känna till personality styles

-Förstå varje stil

-Identifiera din egen personalitetsstil

-Vet hur man arbetar mer effektivt med varje personality style medan

förhandla

-Veta vilken förhandlingsstrategi du ska välja utifrån relation och resultat

-Definiera positionsförhandlingar

-Känn till skillnaderna mellan "mjuk" och "hård" förhandling

-Förstå principiell förhandling

-Känn till de fyra stegen i förhandlingsprocessen

 

Typer av förhandling:

- Köpare säljare

- Distribution

 

Förbereder för förhandling:

- Heta knappar

– Att hantera känslor

- Identifiera rädslor och lär dig hur du kan övervinna dem

– Förstå vad som driver din förhandlingspartner

-Definiera din BATNA (bästa alternativet till ett förhandlingsavtal), WAP (walk away point) och ZOPA (zon för eventuellt avtal)

-Förbered dig för din personal förhandlingssituation

 

Öppnar förhandlingen:

- Skapa ett positivt första intryck

-Vikten av gemensam grund

- Gillbarhet

- Påverka kompetens

- Förhandlingsregler

 

Andra dagen

Utbyte av information och förhandlingar:

- Hur man utbyter information

- Vad är din beredskapsplan?

- Förhandlingstekniker

 

Talar om villkor och kompromisser:

– Håller med och inte håller med

- Identifiera behov

- Acceptera, ge och avslå förslag

– Diskutera och bryta dödlägen

- Typer av konflikter

- Hantera konflikten

 

Förhandlingsstrategier

- En introduktion till positioner

- Hur man hanterar känslor

- Förhandlingar och eftergifter

- Hanterar pressen

- Knep och fällor

 

Hantera opposition

- Att komma till ja

 

Avslutar förhandlingen

- Gå från att pruta till att stänga

 

Att delta i en praxisförhandling:

- Förbereda dig själv, ditt team och din position

- Backupplaner

- Strategier

- Reflektioner, feedback och handlingsplanering

 

Konfliktlösning

– Ibland kan övernitiska förhandlingar skapa intern friktion på arbetsplatsen

- PUGSS konfliktlösningstekniker

Krav

Publik

Mellan och Senior Management

Inga förkunskaper krävs – vi förutsätter att deltagarna har tidigare erfarenhet. Men absoluta nybörjare kan ha stor nytta av att delta i denna kurs också

 14 timmar

Antal deltagare



Price per participant

Vittnesmål (6)

Relaterade Kurser

Relaterade Kategorier