Kursplan
Kommunikation och samarbete
- Kommunikation – vad är kommunikationsstil och varför är det viktigt för effektiv målsättning, motivering och interaktion med team och kollegor
- Komponenter i effektiv kommunikation
- Effektivt budskap – verktyg och tekniker
Den moderna "chefen" – modeller för samarbete med team och självorganisation för team
- om människor "vill villa", så har hela teamet en chans att fungera bra
- "viljan" att ta beslut självständigt
- måla mot samma mål
- att människor vill ena saken och kan en annan
- stöd för effektiv självorganisation av teamet som system
- lära sig genom erfarenheter
Kommunikation – grunderna:
- principer för effektiv kommunikation,
- ledarskapsstil och reaktioner,
- proaktiv kommunikation
- hinder och störningar,
- feedback
- verktyg och tekniker för effektiv kommunikation.
Roller och stilar i kommunikation:
- diagnos och identifiering av föredragna roller och kommunikationsstilar
- effektiv kommunikation mellan roller och kommunikationsstilar,
- färger i kommunikation – grund för effektivt samarbete
Konflikter:
- problem och konflikter – karakteristik och potentiella orsaker,
- "konfliktspiralen",
- effektiv lösen av problem och konflikter
Kommunikation med omgivningen:
- processen för kommunikation,
- kommunikationsplan,
- informationshantering,
- kommunikation med omgivningen,
- Partnerskap och samarbete i organisationen - SRMM® modell
- Nivåer i modellens mognad - Spontanitet (Ad hoc)
- Procedurer (Procedural)
- Relationer (Relational)
- Integrerad samverkan (Integrated)
- Förutsägbarhet och prognostisering (Predictive)
- Med vem samarbetar jag?
- Identifiering av partners
- Kartläggning av interaktioner med partners
- Planer för förbättring
Sammanfattning - bra och dåliga praktiker inom kommunikation och teamledning
Krav
Utbildningen är tänkt som interaktiv, där deltagarnas deltagande når över 80% av tiden. Varje session följer en liknande dynamik: övningar som introducerar nya vanor (byggande av medvetenhet), mini-föreläsningar om tekniker (kunskap), övningar i nya taktiker och tekniker (förmåga). Efter avslutad session får deltagarna hjälpmaterial relaterat till den genomgångna sessionen. Praktiska material sammanfattas med mini-föreläsningar som ger teoretiska grunderna och förklarar de psykologiska mekanismer som deltagarna upplever under arbetet i utbildningslokalen.
Vittnesmål (4)
Mötestrategi är något som är ganska "grundläggande", men som inte tas mycket hänsyn till och som har stora konsekvenser för människors och företags tid. Genom att förstå dessa bästa praxis och hålla dem i minnet kan man omedelbart få hjälp.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Kurs - Personal Efficiency and Managing Meetings
Maskintolkat
Förklarade grundläggande koncept på ett mycket tydligt sätt, vilket passade bra ihop med teamets lärandenivå. Övningarna var mycket engagerande och jag tror att mitt team kände sig bekväma och deltog väldigt väl. Samarbete med utbildaren gick också mycket smidigt.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maskintolkat
övningarna och hur utbildaren förklarade
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maskintolkat
1. Metodik 2. Dess struktur och användbarhet 3. Riktiga, praktiska exempel och övningar
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Kurs - Mindfulness for Business Professionals
Maskintolkat
