Kursplan
Session 1: Strategiskt Tänkande
- Betydelsen av 'Strategisk'
- Tre kärnområden i företagsstrategi
- Process, Innehåll och Kontext
- Processen som länkar de tre kärnområdena
Session 2: Utmaningarna i Ledning
- Management och ledning
- Ledartheorier
- Företrädarens och personalens förväntningar
- Identifiering av ledarkaraktärsdrag
- Vad gör en god föreståndare
- Inspiration, påverkan och charismatiskt ledarskap i förhållande till ensamgängaren
- Transformativt ledarskap
Fallstudie/Övning
Session 3: Establering av en Vision
- 'Mission' vs 'Vision'
- Varför strategiplaner misslyckas och hur man undan kommer misslyckanden
- Att enas om en Robust Vision
- Behoven av tydlighet och mätbarhet
- Att få stöd för visionen
Fallstudie/Övning
Session 4: Att Bliva Strategiskt
- Strategiplanering och tänkande
- Utveckling av tekniker för strategiskt tänkande
- Kommunikation
- Identifiering av kritiska färdigheter för att lyckas
Fallstudie/Övning
Företagsfallstudier: Deltagarna kommer i små grupper att enas om ett plan för lansering av en ny affärsidé eller affärsmetod efter att ha genomfört en analys av den aktuella affärsmiljön och påverkande faktorer. Planen ska bedöma resurser och påverkande faktorer i förhållande till visionen.
Session 5: Analysering av den Aktuella Affärsmiljön och Påverkan
- Extern miljö
- Den allmänna miljön
- De viktigaste påverkande faktorerna
- Affärsmiljöcyklar för produkter/tjänster
- Kundanalys
Fallstudie/Övning
Session 6: Resursanalys
Analys av Organisationen
- Den helhetliga metoden
- Siloproblem
- Korsorganisationsbedömning
-
Bedömning:
- Finansiell, personalresurser, operationer, system, stil
Fallstudie/Övning
Session 7: Motivering och Förändringsledning
- Motivationsteorier
- Praktisk motivation
- Pengar som motivator
- Förändringstillverkare
- Motstånd mot förändring
- DREC-kurvan
- Tillvägagångssätt för förändringsledning
Fallstudie/Övning
Session 8: Establering av Strategin
- Att förverkliga 'Visionen'
- Skapandet av strategisk rörelse
- Utveckling av strategiska alternativ
-
Strategikonsekvenser
- Identifiering av intressenter
- Korsorganisationsstöd
- Potentiella konfliktsområden
- Motverka invändningar
Fallstudie/Övning
Session 9: Projekt och Mått på framgång
- Nya projekt vs affär som vanligt
- Behoven av KPIs (Key Performance Indicators)
- Mätmetoder
- Användning av Scorecard-metoden
- Nyckelaffärsdrivare och spårbarhet
- Hård- och mjukmätning
- Establering av en metrisk ramverk
- Projektövervakning
- Risikorapportering
Fallstudie/Övning
Session 10: Implementeringsprocessen
- Resurserallokering, strategiplanering och kontroll
- Planeringsverktyg
- Mål
- Uppdrag
- Kommunikation
- Resurserallokering
- Resursegenskaper
- Teambyggande
- Projekt vs 'affär som vanligt'
Fallstudie/Övning
Session 11: Hantering av Strategisk Förändring inklusive Konflikthantering
- Behoven av konflikt – är den hälsosam?
- Konflikt som problem
- Ursäkterna till konflikter
- Hantering, mildrande och/eller undvikande av konflikter
- Påverkan av förändringen och hantering av effekterna
- Att sälja fördelarna med förändring till organisationen
- Minimera nedslag
- Hålla planen på spåret
Fallstudie/Övning
Session 12: Utvärdering av ditt Team
- Förberedande arbete
- Personalfiler
- Arbetsjournaler
- Andra kollegor
- Möten
- Diskussionssammankomster och forum
Fallstudie/Övning: Två deltagare kommer att spela roll som chef/teammedlem vid en inledande möte. Gruppen kommer att diskutera situationen på ett vänskapligt sätt.
Session 13: Att Hantera Människor
- Ledarsstilar
- Beteendemässiga stilar
- Bankens kulturstil
- Banks- och ledningspolicyerstil
- Din personliga stil
- Möten
- En till en-situationer
- Att övervinna motstånd
- Att hantera dina egna chefers
- Att sälja problem och utmaningar till ditt team
Fallstudie/Övning: Din chef vill att du ska omdistribuera några ansvarsområden. Personalen som berörs tycker inte om det – de är oroliga för förändringar. Hur kommer du att hantera detta?
Session 14: Kommunikationsfärdigheter
- Olika stilar
- Företags-/ledningsstil
- Muntligt, skriftligt, elektroniskt
- Att uppmuntra tvåvägskommunikation
- Att främja teamanda
- Att använda "Top down"-direktiv
- Att hantera motstånd
Fallstudie/Övning: Din föregångare arrangerade veckovis teammöten men valde att inte leda dem, utan utvalde en sénioranställd istället. Samtycker du till detta? Vilka ändringar skulle du göra? Om så är fallet, hur?
Session 15: Ledningsstilar
- Textboksdefinitioner
- Din föredragna stil
- Din institutions stil, din chefers stil
- Vad som fungerar bäst för ditt avdelning
- Vad som fungerar bäst för teamet
Fallstudie/Övning: Tror du att den kollegiala ledningsstil som de flesta ledningsexperts förespråkar är den bästa?
Session 16: Rolen Som Chef
- Övergången från teammedlem till övervakare
- Att säkerställa att mitt team uppfyller teammål
- Att säkerställa att teamet kontinuerligt förbättras
- Att hantera hela rollen – tidsplanering och effektiv målsättning
- Lednings-'Närvaro' – att se ut som en chef
- Chefens beteendes påverkan – på teamet, på varje teammedlem
- Fokus för den effektiva övervakaren
Fallstudie: Du har blivit främjat framför en kollega och vän som tydligt är besviken. Hur ska du hantera detta?
Session 17: Problemhantering
- Att hantera informellt, halvformellt och formellt
- Metoder för problemlösning
- Att söka hjälp och vägledning
- Lösning
- Avledning
Fallstudie/Övning: Din personal presterar inte eftersom det finns för mycket arbete. Din chef är oense och säger att du ska hantera situationen. Hur ska du hantera denna synnerligen omöjliga uppgift?
Session 18: Motivering
- Grundläggande motivatoriska faktorer
- Att skapa rätt miljö
- Karott/stick-metoden
- Omsorg
- Patronage
Fallstudie/Övning: Hur skulle du övertala ditt team att arbeta helgen utan extra belöning?
Session 19: Delegation
- Konsten att delegera
- När man ska delegera
- Övervakning
- Att undvika överdriven kontroll
- Övervakning
- Vad är handelsfinansering
Fallstudie: Du har beordrat din vice att förbereda den preliminära budgeten för ditt avdelning. Hur övervakar du processen utan att trampa på tår? Vid vilket tillfälle skulle du ta över och hur skulle du hantera det?
Session 20: Konflikt och Lösning
- Huvudorsaker
- Lösningssätt
- Att involvera ledningen
- Att hantera utmaningar till din auktoritet
- Formella procedurer
Fallstudie: Du beordrar en junior att utföra ett uppdrag. De säger att de är för upptagna, men du insisterar. De nekar igen, offentligt. Hur ska du hantera denna direkt utmaning till din auktoritet?
Session 21: Personalbetygsläggning
- Viktighet
- Mål
- Lönöverväganden
- Betygsläggning
- Uppmuntran och vägledning
- Att hantera svagheter
Fallstudie: Du har blivit beordrad att välja en person för främjande från två kandidater och meddela båda resultatet. Hur ska du hantera den person som inte blir framhävd?
Vittnesmål (2)
utbildning och återkoppling
Jochen Jung - Bachem
Kurs - DZM – delegating tasks and motivating employees
Maskintolkat
Framjande den mänskliga interaktionen.
Jose - Universidade de Evora
Kurs - Leadership 101
Maskintolkat