Explore Our Courses

CMQ/OE and ASQ Certification Preparation

 21 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till kvalitetschefer och vårdadministratörer på mellannivå som vill lära sig de viktigaste begreppen, verktygen och teknikerna som är nödvändiga för kvalitetsrevision inom hälso- och sjukvården, klara certifieringsproven och tillämpa kvalitetsledningsprinciper i sina organisationer.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Förstå principerna och metoderna för kvalitetsrevision inom hälso- och sjukvården.
  • Utveckla och implementera effektiva kvalitetsledningssystem.
  • Genomför omfattande revisioner och analysera revisionsdata.
  • Förbered dig för och klara CMQ/OE- och ASQ-certifieringsproven.
  • Tillämpa etiska principer och myndighetskrav inom kvalitetsrevision.
LÄS MER...

Leadership Organizational Change Training

 21 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till organisationsledare som vill lära sig hur man driver förändring inom organisationer genom att implementera effektiva förändringsledarskapsstrategier.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
    Förstå effekten av förändringsledarskap på individer, team och organisationer. Tillämpa planeringsmetoder för organisatoriska förändringsarbete. Effektivt driva organisatorisk förändring genom förändringsledarskap.
LÄS MER...

Statistical Process Control (SPC)

 14 timmar
Denna instruktörsledda, live-utbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till kvalitetskontrollproffs på nybörjarnivå som vill lära sig grunderna i Statistical Process Control (SPC) och tillämpa det i verkliga scenarier.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Förstå grunderna i Statistical Process Control (SPC).
  • Använd grundläggande SPC-verktyg som kontrolldiagram, histogram, Pareto-diagram och punktdiagram för att övervaka processprestanda.
  • Skapa och tolka olika typer av styrdiagram för variabel- och attributdata för att upptäcka och analysera processvariationer.
  • Beräkna och tolka processkapabilitetsindex.
LÄS MER...

Lean Six Sigma Fundamentals

 14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till affärsmän som vill rikta in sig på specifika organisatoriska områden där processineffektivitet och defekter är vanliga.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
    Förstå kärnkoncepten och principerna för Lean Six Sigma. Tillämpa DMAIC-metoden för att effektivt definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera processer. Utveckla en plan för Lean Six Sigma-distribution inom deras organisation.
LÄS MER...

Citizen Development

 35 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till affärsmän som vill lära sig att utveckla applikationer och utföra processautomatisering även utan någon IT-bakgrund.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
    Förstå medborgarutveckling och lär dig vanliga åtgärder för medborgarutvecklare. Lär dig hur du utför processautomatisering. Automatisera uppgifter inom affärsapplikationer.
LÄS MER...

Talent Acquisition Analytics

 14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs och rekryteringsspecialister som vill använda analytiska metoder för att förbättra organisationens prestanda. Kursen behandlar såväl kvalitativa som kvantitativa, empiriska och statistiska metoder.Kursens upplägg
  • Interaktiv föreläsning och diskussion.
  • Massor av övningar och övning.
Alternativ för anpassning av kurser
  • För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.
LÄS MER...

HR Analytics for Public Organisations

 14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs som vill använda analytiska metoder för att förbättra organisationens prestanda. Kursen behandlar såväl kvalitativa som kvantitativa, empiriska och statistiska metoder.Kursens upplägg
  • Interaktiv föreläsning och diskussion.
  • Massor av övningar och övning.
Alternativ för anpassning av kurser
  • För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.
LÄS MER...

Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

 14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till nuvarande CTO:er och kommande CTO:er såsom tekniska chefer eller tekniska chefer som vill skaffa sig det tekniska och ledningsmässiga perspektiv som behövs för att vara en effektiv CTO.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Anställ och leda ett levande och innovativt tekniskt team.
  • Anta och hantera den teknik som behövs för att utveckla fantastiska produkter effektivt.
  • Tillämpa användbara tekniker och strategier för att hantera produkter och projekt.
  • Skala företagets verksamhet och flytta den i rätt riktning.
LÄS MER...

Management and Team Development

 7 timmar
Publik Chefer och teamledare som måste vara helt medvetna om frågorna kring ledning och utveckling av sin personal (direkta och indirekta rapporter) Kursformat Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:
  • Underlättade diskussioner
  • Slide Presentations
  • Övningar och fallstudier
I slutet av kursen kommer delegater att kunna:
  • Förstå de olika färdigheter som krävs för att hantera och leda
  • Utveckla sitt team på det mest effektiva sättet
  • Förklara hur man bäst kan leverera Change i sin del av organisationen
  • Hantera personalens prestanda bättre
  • Förhandla framgångsrikt om deras önskade lösningar
  • Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret
LÄS MER...

Managing Remote Teams

 7 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till chefer och chefer som vill implementera rätt verktyg, färdigheter och metoder för att hantera distansteam.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Utforska ledarskap, strukturer och komponenter på distans för att framgångsrikt anpassa ett distansarbete.
  • Utveckla förtroende, mål, kultur och lagarbete för att skapa ett effektivt och produktivt team på distans.
  • Använd befintliga verktyg och tekniker för att förbättra virtuell kommunikation och samarbete.
  • Implementera målsättnings- och projektledningsmetoder för att mäta resultatet av ett avlägset team.
LÄS MER...

Generationsskillnader i ledarskap. Anställda i XYZ-generationen. Hur man fungerar med dem

 14 timmar
Utbildning "Generationsskillnader i ledarskap. Anställda i XYZ-generationen. "How to work with them" riktar sig till teamledare och erbjuder kunskaper och färdigheter inom området kommunikation och motivation för anställda i generationerna X, Y och Z. Baserat på en interaktiv metodik betonar kursen praktiska övningar och miniföreläsningar, vilket möjliggör effektivt förvärv av färdigheter som är nödvändiga för att leda ett team i en generationsmångfaldig miljö.
LÄS MER...

Strategic Development: Thinking, Planning, Management and Leadership

 35 timmar
Översikt Denna 5-dagars kurs kommer att hjälpa delegater utveckla sina strategiska tänkande, planering och ledningsförmåga inklusive de taktiska och operativa kraven för framgångsrik genomförande i en bankmiljö. Kursen kommer att ta itu med de svåra frågorna om konflikthantering, hantering av förändring, vad som gör en bra ledare och hur man motiverar ett lag. Med hjälp av interaktiva fallstudier samt branschexempel kommer delegaterna att uppmuntras att dela erfarenheter och utmaningar för att hjälpa till att bygga praktiska och arbetsfokuserade lösningar som de kan ta tillbaka och faktiskt använda. Huvudsyftet med programmet är att utrusta cheferna med färdigheter att skanna affärsmiljön för att upptäcka lönsamma affärsmöjligheter samt utveckla strategier för att få en konkurrenskraftig fördel i en alltmer konkurrenskraftig affärsmiljön. Bland annat kommer programmet också att ge insikt om ledarskap de bästa praxis och beteenden som kommer att stärka förmågan för chefer att hantera komplexiteten och osäkerheterna i att hantera en högpresterande finansiell institution. Lärande mål Efter att ha deltagit i denna kurs kommer delegater att kunna:
  • Beskriv de viktigaste problemen som en stor bank står inför.
  • Förklara de olika metoderna för organisationsutvecklingsplanering,
  • Analysera den nuvarande affärsmiljön och påverkan som påverkar organisationen.
  • Analysera resurser inom och utanför organisationen.
  • Förklara de olika metoderna för att hantera strategin och placera den i affärsplanen;
  • Utvärdera de alternativa utvecklingsstrategierna för att rekommendera de som bäst passar företagets behov.
  • tillämpa en djupare förståelse för strategiska utvecklingsplaner,
  • Objektivt diskutera de risker, fördelar och kostnader som åtföljs av genomförandet av den nya strategin, inklusive konflikthantering i ett team.
  • definiera metoder för hantering av identifierade risker,
  • Analysera de potentiella effekterna på företaget (både positivt och negativt) som kommer att resultera i genomförandet av den nya strategin.
  • Utforma strategier, system och processer för att framgångsrikt genomföra nya strategiska planer.
  • täcka de viktigaste stegen i förändringshantering
Vem ska vänta
  • Produkt/Tjänstledare
  • Nyligen utnämnda samt etablerade chefer och lagledare
  • Huvudoperationer
  • Senior Bankförvaltare
  • Mänskliga resursförvaltare
  • Operationsförvaltare
  • [ 0 ] Ledare
Metodologi Kursen består av faciliterade workshops, kompletteras av fallstudier som härrör från en kombination av publicerade verkliga exempel och / eller praktisk erfarenhet. Det kommer också att finnas möjligheter för deltagare att arbeta i små grupper för att syntetisera idéer och strategier och att tillämpa materialet i samband med sina egna organisationer / avdelningar. Öppna forum diskussioner kommer också att vara en nyckelelement.
LÄS MER...

Statistical Thinking for Decision Makers

 7 timmar
Denna kurs har skapats för beslutsfattare vars primära mål inte är att göra beräkningen och analysen, utan att förstå dem och kunna välja vilken typ av statistiska metoder som är relevanta för strategisk planering av organisationen. Till exempel måste en prospektdeltagare fatta beslut om hur många prover som måste samlas in innan de kan fatta beslutet om produkten kommer att lanseras eller inte. Om du behöver längre kurs som täcker grunderna i statistiskt tänkande, titta på 5-dagars " Statistics för chefer" -utbildning.
LÄS MER...

Strategic Thinking

 21 timmar
I denna instruktörsledda, live-utbildning i Sverige, leder vi nya chefer genom de viktigaste koncepten för strategiskt tänkande, och omsätter teori i praktiken genom uppgiftsbaserade aktiviteter baserade på verkliga fall. Deltagarna får en unik möjlighet att lära sig nya sätt att tänka, implementera nyckelbegrepp för att lösa problem, reflektera över hur dessa principer tillämpas på deras eget arbete, och lyssna på och dela sina egna perspektiv med sina lärare och klasskamrater.
LÄS MER...

Strategic Planning in Practice

 14 timmar
Denna kurs har skapats för investerare, företagare, styrelseledamöter, chefer, chefer och analytiker som behöver utveckla strategisk planeringsfärdigheter. Det är inte utformat för akademiska ändamål, utan för att börja förverkliga dina drömmar idag. Kursen fokuserar på strategisk planering för företag där flexibilitet och ständigt lärande är det viktigaste. Huvudtyngden är företags- och investeringsstrategi med hjälp av aktuella verkliga exempel. Varje kursmedlem har möjlighet att skapa en strategisk plan och lära sig att implementera den i praktiken.
LÄS MER...

Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

 7 timmar
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Utveckla en starkare idé om de olika tillvägagångssätten för samtida leverans av lärande.
  • Kunna koppla den nuvarande leveransen till nya och fräscha metoder för att leverera lärande.
  • Utforma en adaptiv och proaktiv läroplan som skulle maximera digitaliseringen och alla dess fördelar.
  • Leda organisationen i tillämpningen av digital transformation för lärande
 Kursens upplägg
  • Instruktörsledd utbildning genom online-leverans
  • Interaktiv planering med utdata
  • Digitala isbrytare
  • Kursen fungerar
 
LÄS MER...

Intressentgruppsengagemang och ledning – bygga upp ett stödsystem för projektet

 14 timmar
Syftet med utbildningen kommer att vara att granska och förbättra de kompetenser som krävs för att uppnå affärsmål, både när det gäller individuellt arbete och lagarbete, särskilt genom deltagarnas förvärv av färdigheter som: - Bygga en effektiv stil för att kommunicera med andra - Praktisk diagnos av kommunikationshinder och tekniker för att aktivt förhindra att de uppstår - Förmåga att effektivt utöva inflytande och övertalning - Att förändra sina egna attityder och vara konstruktiv förebild beteende (t.ex. bestämd attityd)
LÄS MER...

Business Continuity Practitioner

 14 timmar
Den här kursen är utformad för att hjälpa deltagaren att bygga organisatorisk motståndskraft mot en rad hot så att organisationer kan reagera effektivt på incidenter, upprätthålla tillgängligheten för affärsverksamheten och skydda dess intressen.
LÄS MER...

Advanced Product Quality Planning (APQP)

 28 timmar
Kursen Advanced Product Quality Planning (APQP) är utformad för att ge deltagarna en omfattande förståelse för APQP-processen och dess tillämpning i produktutveckling och lansering. Kursen kommer att täcka de viktigaste begreppen, verktygen och teknikerna som används i APQP, vilket gör det möjligt för deltagarna att effektivt planera och hantera kvalitet under hela produktutvecklingens livscykel. Genom praktiska exempel, fallstudier och interaktiva övningar kommer deltagarna att utveckla de färdigheter och kunskaper som krävs för att framgångsrikt implementera APQP i sina organisationer och säkerställa leverans av högkvalitativa produkter till kunder.
LÄS MER...

IATF 16949 - Specialist for Quality Management System (QMS) according to IATF 16949

 28 timmar
Denna omfattande kurs är utformad för att ge deltagarna fördjupad kunskap och expertis i att implementera och upprätthålla en
Management System (QMS) som överensstämmer med IATF 16949-standarden. Deltagarna kommer att få en djup förståelse för kraven, processerna och bästa praxis relaterade till kvalitetsledning av fordon. Genom praktiska exempel och fallstudier kommer deltagarna att lära sig hur man effektivt tillämpar principerna i IATF 16949 för att säkerställa högsta kvalitetsnivå inom fordonstillverkning och försörjningskedja
LÄS MER...

Supply Quality Management

 14 timmar
Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till leverantörschefer och personal som vill anta ett kvalitetscentrerat tillvägagångssätt för att hantera leverantörer.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
    Anta ett proaktivt och samarbetssätt för att förbättra leverantörernas kvalitet. Definiera och kommunicera leveransspecifikationer och krav tydligt. Utforska olika system för leverantörskvalitet Management (QMS) och använd en analytisk metod för att välja det mest lämpliga. Använd ett QMS-system för att kontinuerligt övervaka, inspektera och granska försörjningskedjor. Se till att leverantörer tillhandahåller produkter och tjänster av högsta kvalitet.
LÄS MER...

Lean5S

 7 timmar
Utbildningen "Lean5S" är en introduktion till principerna för Lean tillverkning, med fokus på 5S-metodiken, inklusive arbetsplatsorganisation, eliminering av avfall och effektivitetsförbättring. Deltagarna kommer att få färdigheter för att genomföra stadierna Sortera, Ordna upp, Putsa, Standardisera och Upprätthålla, med hänsyn till säkerheten på arbetsplatsen.
LÄS MER...

Managing Agile Projects with Lean and Kanban

 21 timmar
Den här kursen är skapad för personer som behöver kombinera Agile (särskilt SCRUM), med Lean och Kanban för att samlas för att hantera sina projekt.Den kombinerar världarna av produktdesign och mjukvarudesign. 
LÄS MER...

Lean 5S for Non-Manufacturing Purposes

 7 timmar
Vem ska delta: Ledare som är intresserade av att förbättra produktiviteten genom att implementera 5S och som vill se till att de börjar detta viktiga koncept på rätt sätt. Denna utbildningskurs har skapats för yrkesverksamma från alla sektorer. Det kan anpassas till tandkliniker, laboratorier, kontor etc. Den är inte utformad för akademiska ändamål, men erbjuder praktiska råd om hur man implementerar 5S Kursen riktar sig till ledare och agenter för förändring som vill se till att de introducerar 5S på rätt sätt. Varje kursmedlem kommer att ha möjlighet att få hand på erfarenhet genom ett antal övningar för att visa att 5S fungerar Efter avslutad träning kommer du att:
  • Förstå hur 5S fungerar och förbättra effektiviteten med 10 till 30%
  • Kan identifiera källor till avfall och förbättra lönsamheten
  • Förstå orsakerna till fem steg processen och veta hur man genomför det
  • Har verktyg och förfaranden för att förbättra processer
  • Utveckla en konkret plan för att introducera 5S till din arbetsplats
Om du tänker på att förbättra effektiviteten på arbetsplatsen, vinna fler beställningar och tillfredsställa dina kunder samtidigt som du förbättrar säkerheten, kan du inte låta dig inte ta denna kurs    
LÄS MER...

Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

 14 timmar
Lean distribution avser tillämpning av Lean manufacturing-koncept på distribution, logistik och leverans kedje verksamhet. Fokus ligger på att skapa mervärde för kunderna, samtidigt som man identifierar och eliminerar avfall — allt som spelar & #39; t lägga till det värdet. i denna instruktörsledda, levande utbildning, deltagarna lära sig den metodik, team och verktyg som behövs för att implementera Lean inom sina egna distributions centra och leverans kedjan verksamhet samtidigt etablera en kultur av ständiga förbättringar. utbildningen kombinerar Case aktiviteter och diskussioner med Live, praktisk praxis med hjälp av de verktyg, mått och metoder som behövs för att implementera Lean system och processer. Några av de begrepp som omfattas är:
  • Beräkna den verkliga kostnaden för uppfyllelse
  • sänka de totala kostnaderna över hela försörjnings kedjan
  • övervinna motstånd mot förändring
  • odla ledarskap och ingjuta ett tänkesätt Lean tänkande i hela organisationen
format för kursen
  • del föreläsning, del diskussion, övningar och praktisk praxis
LÄS MER...

Lean Management: Lean Management in Manufacturing

14 timmar
I denna instruktörsledda, live-utbildning i Sverige (på plats eller på distans) lär sig deltagarna hur man tillämpar Lean principer och praxis i ett tillverkningssammanhang och etablerar en kultur av ständiga förbättringar.Utbildningen kombinerar fallaktiviteter och diskussioner med levande, praktisk övning med de verktyg, mätvärden och metoder som behövs för att implementera Lean system och processer. Några av begreppen som behandlas inkluderar:
  • Att fastställa grundorsaken till ineffektivitet.
  • Mätning av prestanda.
  • Förverkliga den ständiga förbättringscykeln.
  • Organisera Kaizen-evenemang.
  • Ingjuta ett tänkesätt av Lean tänkande över hela organisationen.
LÄS MER...

Lean 5S

 7 timmar
Vem bör delta:Lean och förändringsagenter, operativa ledare och proffs som vill se till att de startar detta grundläggande koncept på rätt sättDenna utbildning har skapats för yrkesverksamma från alla sektorer inom tillverkning etc. Den är inte utformad för akademiska syften, men ger praktiska råd om hur man implementerar 5S i din produktionsanläggningKursen vänder sig till ledare och förändringsagenter som vill försäkra sig om att de introducerar 5S på rätt sätt.Varje kursdeltagare kommer att få möjlighet att få praktisk erfarenhet genom ett antal övningar för att visa att 5S fungerar.Efter avslutad utbildning kommer du att:
    Förstå hur  5S fungerar och förbättrar effektiviteten med 10 till 30 % Kunna identifiera avfallskällor och förbättra lönsamheten Förstå orsakerna till femstegsprocessen och veta hur man implementerar den Ha verktygen och procedurerna för att förbättra produktionsprocesserna Utveckla en konkret plan för att introducera 5S till din arbetsplats
Om du funderar på att förbättra effektiviteten på arbetsplatsen, vinna fler beställningar och tillfredsställa dina kunder samtidigt som du förbättrar säkerheten, har du inte råd att inte gå den här kursen
LÄS MER...

Lean Services: Lean Management For The Service Industry

 14 timmar
I denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (på plats eller på distans) lär sig deltagarna hur de tillämpar Lean principer och praxis inom sin egen organisation och skapar en kultur av ständiga förbättringar.Den här interaktiva utbildningen kombinerar fallaktiviteter och diskussioner med levande, praktisk övning med de verktyg, mätvärden och metoder som behövs för att implementera Lean system och processer. Dessutom syftar denna utbildning till att ingjuta ett tankesätt av Lean tänkande.
LÄS MER...

KAIZEN KAIZEN

 7 timmar
KAIZEN Det kommer från japanskan och betyder "kontinuerlig förbättring", vilket kan användas på arbetsplatsen såväl som i arbetsprocesser.
LÄS MER...

Balanced Scorecard

 14 timmar
Utbildningen är utformad för att hjälpa alla som tänker på att genomföra eller arbeta på ett balanserat målplanprojekt.
LÄS MER...

Corporate Social Responsibility Fundamentals

 7 timmar
Få kunskap och insikter i värdet av att investera i företagens sociala ansvar, filantropi och hållbarhet. Träningen genomförs i en interaktiv form och innehåller ett antal fallstudier.
LÄS MER...

Market Forecasting

 14 timmar
PublikKursen har skapats för analytiker, prognosmakare som vill introducera eller förbättra prognoser som kan relateras till försäljningsprognoser, ekonomiska prognoser, teknikprognoser, supply chain management och efterfråge- eller utbudsprognoser.BeskrivningDen här kursen guidar delegater genom en serie metoder, ramverk och algoritmer som är användbara när man väljer hur man ska förutsäga framtiden baserat på historiska data.Den använder standardverktyg som Microsoft Excel eller vissa program med öppen källkod (särskilt R-projekt).Principerna som behandlas i denna kurs kan implementeras av vilken programvara som helst (t.ex. SAS, SPSS, Statistica, MINITAB ...)
LÄS MER...

Strategic Management

 21 timmar
Publik Senior chefer som behöver inblick i frågorna om strategisk Management och dess tillämpning Kursformat En kombination av:
  • Underlättade diskussioner
  • Slide Presentations
  • Fallstudier och exempel
I slutet av kursen kommer delegater att kunna:
  • Definiera frågor som ligger till grund för framgångsrikt strategiskt ledarskap och länken till ett starkt organisationsklimat
  • Beskriv en rad strategiska affärsmodeller och deras potentiella konsekvenser för deras egen verksamhet
  • Definiera de kritiska begreppen som bygger på att bygga högpresterande team och hantera förändringar
  • Definiera och använda viktiga ekonomiska åtgärder för strategisk framgång
LÄS MER...

Understanding Your Brand and Your Business

 21 timmar
Publik Denna kurs är utformad för all personal som behöver en bredare syn på sin del av verksamheten; deras specifika roller inom det; och av deras engagemang i att förbättra dess bidrag till organisationen som helhet Kursformat En kombination av:
  • Underlättade diskussioner
  • Slide Presentations
  • övningar
I slutet av workshopen kommer deltagarna att kunna:
  • Förklara vad "varumärke" är och hur de kan påverka det
  • Förstå processen för Ändringsstrategier och ditt företags position inom dem
  • Beskriv de relevanta principerna som ligger bakom varje förändring av ett företag
  • Förstå hur viktigt det är med kunder / intressentrelationer för att lyckas med ett företag
  • Definiera de ekonomiska aspekterna av ett företag och delegaternas del av den verksamheten
  • Bestäm de viktiga aspekterna av förhandlingarna för att säkerställa bästa möjliga resultat för deras del av verksamheten
LÄS MER...

Governance, Risk Management & Compliance (GRC) Fundamentals

 21 timmar
Kursmål: För att säkerställa att en individ har grundläggande förståelse för GRC-processer och förmågor, och färdigheterna för att integrera styrning, prestationshantering, riskhantering, intern kontroll och efterlevnadsaktiviteter. Översikt:
  • GRC Grundläggande termer och definitioner
  • GRC: s principer
  • Kärnkomponenter, praxis och aktiviteter
  • Förhållande mellan GRC och andra discipliner

LÄS MER...

Integrated Risk & Corporate Governance

 35 timmar
Översikt Över hela världen kopplar regulatorer i allt större utsträckning den mängd risk som en bank tar till det kapital som krävs för att hålla och banker och finansiella tjänster hanteras alltmer på riskbaserad förvaltningspraxis Bankerna, deras produkter, reglerna och den globala marknaden blir alltmer komplexa och driver allt större utmaningar i effektiv riskhantering En viktig lärdom av bankkrisen under de senaste fem åren är att riskerna är mycket integrerade och att hantera dem effektivt måste bankerna förstå dessa samspel Viktiga funktioner inkluderar: Förklaringen av nuvarande riskbaserade regler detaljerad granskning av de stora risker som bankerna står inför branschens bästa praxis för att anta ett företagsstrategi för att integrera riskhantering över hela organisationen Använda styrtekniker för att bygga en gruppövergripande kultur för att säkerställa att alla tar en aktiv roll i hanteringen av risker i linje med bankernas strategiska mål vilka utmaningar kan riskhanterare ställas inför i framtiden Kursen kommer att göra omfattande användning av fallstudier avsedda att utforska, undersöka och stärka de begrepp och idéer som omfattas av de fem dagarna Historiska händelser i bankerna kommer att användas under hela kursen för att lyfta fram hur de inte lyckats hantera sina risker och åtgärder som kunde ha vidtagits för att förhindra förlust mål Syftet med kursen är att hjälpa bankledningen att leverera en lämplig integrerad strategi för hantering av komplexa och förändrade risker och regler i dagens internationella bankmiljö Specifikt syftar kursen till att ge ledande nivåhantering en förståelse för: stor risk inom finansbranschen och de stora internationella riskreglerna hur man hanterar bankens tillgångar och skulder samtidigt som man maximerar avkastningen samspelet mellan risktyper och hur banker använder ett integrerat tillvägagångssätt för deras förvaltning företagsstyrning och metoder för bästa praxis för att hantera intressenternas olika intressen hur man utvecklar en kultur av riskstyrning som ett verktyg för att minimera onödigt riskintagande Vem ska delta i detta seminarium Kursen är avsedd för dem som är nya för integrerad riskhantering, ledande ansvarig strategisk riskhantering, eller de som vill öka sin förståelse för företagens riskhantering Det kommer att vara till nytta för att: Styrelsens ledningsnivå Seniorchefer Senior riskchefer och analytiker Seniorchefer och riskchefer ansvarar för strategisk riskhantering Interna revisorer Regulatorisk och överensstämmande personal Skattekonsulter Kapitalförvaltare och analytiker Tillsynsmyndigheter och tillsynspersonal Leverantörer och konsulter till banker och riskhanteringsindustrin Bolagsstyrning och riskhantering .
LÄS MER...

Project Risk Management

7 timmar
Kursen riktar sig till projektledare och de som är intresserade av Risk Management inom projekt.
LÄS MER...

Risk Identification and Management Basics

 7 timmar
  1. Kursens mål:
    • Detta kommer att vara en endagskurs och efter aktiviteten kommer praktikanterna/deltagarna att kunna:
      1. Definiera vad som är en risk, dess ursprung och inverkan på verksamheten som manifesteras genom deras ökade medvetenhet om ämnet.
      2. Nämn olika exempel som kan vara till hjälp för organisationen för att begränsa och helst eliminera risker.
      3. Utför korrekta prognoser av risker och utmaningar på ett proaktivt sätt.
      4. Upptäck många tekniker för att identifiera, mildra och begränsa risker.
      5. Samarbeta med interna kanaler för att stärka riskhanteringen för organisationen som helhet.
  2. Träningsupplägg: 
    • Målantal: 10-20 per batch
    • Måldatum för leverans: TBD
    • Total daglig varaktighet: 7 timmars varaktighet + 1 timmes lunch
    • Konfiguration: Klassrum och presentation
        3. veckor Metoder:
  • Instruktörsledd utbildning
  • Rollspel
  • Övning i riskanalys
  • Presentation av resultat- och aktivitetsövningar
  1. Hårdvara och utrustning som behövs
  • Projektor
  • Whiteboard med skrivmaterial
  • Skrivattiraljer för deltagare
  • Ljudsystem/Mikrofon
  • Stora byggklossar/Lego
  • Choklad och andra symboler för aktiviteter
  • Intyg om prestation/slutförande
LÄS MER...

Customer Care Services

 14 timmar
Introduktion. Var och en av oss betjänar kunder, ger en positiv kundservice till kunderna är avgörande och att skapa möjligheter för upprepade affärer är viktigt. Kundtjänstkursen kommer att titta på alla typer av kunder och hur de ska tjäna bättre och förbättra oss själva i processen. Deltagarna kommer att ges en stark kompetensuppsättning inklusive ansikte mot ansiktehandel, telefonteknik, hantering av svåra kunder och generering av returföretag. Mål Var och en av oss tjänar kunder, ger en positiv kundservice till kunderna är avgörande och det är viktigt att skapa möjligheter för upprepade affärer. Denna kundservice är utformad för att utrusta och förbättra oss själva. Deltagarna kommer att få den grundläggande kompetensuppsättningen och kunskapen som krävs för frontlinjepersonal att hantera kundkontakter via telefon, e-post och ansikte mot ansikte, över telefontekniker med svåra kunder och genererar returaffärer framgångsrikt. Träningsförmåner.
  • Identifiera och möta kundernas förväntningar
  • Kommunicera effektivt med kunderna
  • Hantera kunduppfattningar
  • Hantera olika typer av kunder
  • Svara effektivt på personliga och telefonkundkontakter
  • Skriv effektiva e-postmeddelanden och bokstäver
  • Hantera stress
  • Kursdiskussioner och övning
  • Stimulerande övningar tillhandahålls under hela sessionen, så att deltagarna kan skärpa sin problemlösningsteknik och förbättra sina kundvårdstjänster och tankegångar. Kursen är utformad för att tillgodose ett brett spektrum av kundservice och uppfyllande miljöer.
LÄS MER...

Assertiveness

 7 timmar
En mycket deltagande kurs som involverar individuella och gruppdiskussioner och färdighetspraxis för att delegaterna ska kunna dela idéer och utveckla sina färdighetsnivåer. Publiken Alla som vill förbättra sina assertivitetskunskaper Aim Kursen syftar till att öka förtroendet och öka delegatens förmåga att kommunicera med kollegor och kunder på ett förtroende och försiktigt sätt. Målsättning Vid slutet av programmet kommer deltagarna att:
  • Förstå och övervinna hinder för att vara assertiva
  • Erkänna beteendemönster inom dig själv och andra och lära dig effektiva strategier för att hantera dem
  • Kommunicera effektivt med ett brett utbud av människor för att uppnå en win-win-situation där det är möjligt
  • effektivt hantera svåra situationer.
LÄS MER...

Advisory & Leadership Skills

 14 timmar
Denna kurs är en del av Data Scientist-kompetensuppsättningen (Domain: Advisory & Leadership ).
LÄS MER...

Business Communication Skills

 35 timmar
Communication har länge erkänts som väsentliga för professionell framgång och många av en karriär har stannat, vacklat eller stagnerat tack vare brist på kommunikationsförmåga. I motsats till den urbana myten är det få av oss som är födda med den här skickligheten, istället har de flesta antingen övat eller lärt sig av misstag. Kursen är utformad för att hjälpa delegater att förbättra sina kommunikationsförmågor och därmed deras förmåga att arbeta med andra. Medlingskompetens är subtilt men ändå meningsfullt olika. Excel kommunikation i Excel är en förutsättning men viktigare är förmågan att lyssna och notera vad som sägs. Meklarens roll är att hjälpa parterna att nå en lösning på deras problem och att nå ett resultat som båda parter gärna accepterar. Medlarna undviker att ta sida, fatta domar eller ge vägledning. De är helt enkelt ansvariga för att utveckla effektiv kommunikation och skapa konsensus mellan parterna. Kursen omfattar också ett brett utbud av färdigheter, utöver kommunikation, som krävs för att vara en effektiv förmedlare.
LÄS MER...

Customer Care Strategy

 21 timmar
En kundvårdsstrategi spelar en viktig roll för att bygga upp kundnöjdhet, vilket hjälper dig att behålla lojala kunder och öka antalet återkommande kunder.  Genom god kundservice vinner du kundens förtroende, förbättrar företagets image och stärker din konkurrensfördel på marknaden. Kursen fokuserar på strategier och färdigheter för att bygga livslånga kundrelationer genom att utveckla värdefulla och effektiva kundvårdsstrategier.  Nöjda kunder kan, genom samtal och storytelling, bli frivilliga ambassadörer för ditt företag och är mycket benägna att rekommendera dina tjänster till andra.  Denna workshop kommer också att hjälpa deltagarna att kommunicera effektivt, lämpligt och tydligt i alla situationer.MÅL
  • Utveckla kompetenser inom professionell kundvård
  • Öka effektiviteten i kommunikationen med kunderna
  • Att få kunskap om hur man når kundernas underliggande behov och förväntningar
  • Bygga starka och hållbara relationer med kunder
  • Utöka den positiva bilden av företaget på marknaden
  • Identifiera, minska och övervinna invändningar och hinder
  • Att lära sig om personligheter och kommunikationspreferenser när man har att göra med kunder
  • Etablera förmågan att skapa en öppen miljö för kommunikation
  • Utveckla färdigheter för att kommunicera tydligt och effektivt
  • Identifiera hinder för effektiv kommunikation
  • Bemästra kroppsspråk och icke-verbal kommunikation
METODER
  • Rollspel
  • Tester för självbedömning
  • Övningar i grupp
  • Eget arbete
  • Träningspass
  • Föreläsningar
  • Diskussioner
LÄRANDE RESULTATEfter avslutad kurs kommer deltagarna att kunna:
  • Anta en fokuserad kundvårdsstrategi
  • Identifiera viktiga kundproblem
  • Bygg upp den professionella bilden av företaget
  • Anpassa dig till specifika kundbeteendestilar
  • Öka kundlojaliteten genom exceptionell kundservice
  • Utveckla kommunikationsförmåga med kunder
  • Använd tekniker för att bygga relationer
  • Utveckla en personlig handlingsplan för att förbättra kundservicefärdigheterna
  • Visa gester av generositet och högkvalitativ kundvård
  • Använd tekniker för att hantera svåra situationer
  • Identifiera hinder för att leverera enastående kundservice
LÄS MER...

Coaching Skills

 7 timmar
PublikPersonal som behöver vara fullt förberedda för att leverera coachningssessioner av hög kvalitet
  • Till enskilda medlemmar av den egna personalen
  • Till sina team
  • Till individer som inte är direkt kopplade till sina egna team men som skulle värdesätta deras oberoende – och icke-dömande – bidrag
Kursens uppläggEn kombination av:
  • Faciliterade diskussioner
  • Delegera coachningssessioner – med full feedback
I slutet av kursen kommer deltagarna att kunna:
  • Definiera "Coaching" och förklara i detalj användningen av Coaching för att förbättra individers och teams prestationer – särskilt när det gäller dess användning för att förstå orsakerna bakom (och korrigera) underprestation
  • Leverera meningsfulla coachningssessioner
LÄS MER...

Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

 14 timmar
I en alltmer globaliserad värld arbetar vi i mer mångkulturella miljöer där konflikter mellan individer och grupper är möjliga. Den grundläggande övertygelsen bakom konfliktlösning är att konflikter är oundvikliga men att de är hanterbara.Assertiveness är självförtroende, förhandlingsförmåga, interpersonella och andra färdigheter avgörande för att stödja konfliktlösning. I vår vardag stöter vi på många tillfällen där vi medvetet eller omedvetet (med familjemedlemmar, vänner, kunder, affärspartners) hanterar konflikter. Att bemästra konfliktlösning hjälper till att lösa konflikter effektivt, samt hjälper oss att kommunicera bättre, övertyga effektivt, förbättra affärsresultat samt förbättra organisatoriskt och personligt beteende och prestation.Kursen erbjuder en blandning av teorier och koncept, i kombination med gruppövningar och individuella aktiviteter för att göra det möjligt för deltagarna att dela idéer och utveckla sina färdigheter.Mål:
  • Att förstå grunderna och nyanserna i konflikter i organisationer
  • Att utforska nyckelbegrepp, faktorer, teorier, typer och modeller inom konfliktlösning
  • För att upptäcka personlighetstyper, ledarskapsstilar som stöder förhandlingsförmåga
  • Att lära sig konsten att vara bestämd och ha självförtroende
  • Att experimentera, uppleva och öva på konfliktlösning 
LÄS MER...

How to Manage Stress and Avoid Burnout

 7 timmar
Denna instruktörsledda, liveträning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till stressade individer som vill hantera sin stress effektivt och uppnå ett lugnare, klarare och mer energiskt tillstånd i det dagliga livet.I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
  • Förstå de två typerna av stress: ångest och eustress.
  • Formulera dina personliga indikatorer och lindrar stress.
  • Skapa en plan med specifika rutiner för att öka lugnet, klarheten och energin, samtidigt som du minimerar stress som ackumulerats under dagen.
  • Skifta negativa känslor och förstärk positiva med hjälp av beprövade tekniker.
  • Ta itu med stressframkallande. försvagande övertygelser kring arbete, liv och relationer.
LÄS MER...

Influencing and Avoiding Conflict

 21 timmar
Publik
  • Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring påverkan och undvika konflikter med:
    • Deras kollegor
    • Deras chefer
    • Deras interna och externa kunder och intressenter
Kursmål I slutet av kursen kommer delegater att kunna:
  • Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
  • Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
  • Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
Formatera Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:
  • Underlättade diskussioner
  • Slide Presentations
  • Övningar och
  • Fallstudier
LÄS MER...

Mentoring and Coaching

 7 timmar
Syftet med denna en dag kurs är att ge delegater med mentorskap och coaching färdigheter för arbetsplatsen. Vid slutet av kursen kommer delegaterna att kunna:
  • Skillnaden mellan mentoring och coaching
  • Diskutera relevanta lärandeteorier
  • Beskriv olika inlärningsstilar
  • Förklara feedbackmodellen
  • Utför grundläggande coachingprinciper
  • Ställ in komponenterna i GROW coachingmodellen
LÄS MER...

Communicating and Influencing For Team Members

 14 timmar
I slutet av kursen kommer delegaterna att kunna:
    Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende Förstå styrkorna och svagheterna hos de olika kommunikationsmedierna som finns tillgängliga Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
Kursens formatKursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:
    Underlättade diskussioner Bildpresentationer Övningar och fallstudier
LÄS MER...

Handling Conflict with Confidence

 14 timmar
Publik Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring konflikt och hur man hanterar det:
  • Deras kollegor
  • Deras chefer
  • Deras interna och externa kunder och intressenter
Kursformat Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:
  • Underlättade diskussioner
  • Slide Presentations
  • Övningar och
  • Fallstudier
I slutet av kursen kommer delegater att kunna:
  • Förstå konflikten och dess effekt på oss själva och andra
  • Definiera assertivt och icke-assertivt beteende
  • Uppskatta behovet av självhantering innan du hanterar andra
  • Utveckla kapacitet att engagera konflikter på ett självständigt sätt
  • Bygg förtroende genom demonstrationer och praktiska simuleringar
LÄS MER...

People and Team Management

 21 timmar
Publik Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring People och Team Management för:
  • Sig själva
  • Deras kollegor (kamrater)
  • Deras chefer
  • Deras teammedlemmar
  • Deras interna och externa kunder och intressenter
Kursformat Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:
  • Underlättade diskussioner
  • Slide Presentations
  • Övningar och
  • Fallstudier
I slutet av kursen kommer delegater att kunna:
  • Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
  • Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
  • Uppskatta hur man hanterar, motiverar och utvecklar sina teammedlemmar
  • Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
  • Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret
LÄS MER...

Last Updated:

Vittnesmål(23)

Att förbättra sig själv och sitt företag

Hardy - Tsubaki of Canada Limited

Kurs - KAIZEN

Machine Translated

Eftersom det var en 1:1, personalisering av innehållet.

Patricia - Embraer

Kurs - Influencing and Avoiding Conflict

Machine Translated

Utmärkt tränare, med talet helt anpassat efter publiken. Mycket innehåll.

Carole - Axway

Kurs - Communicating and Influencing For Team Members

Machine Translated

Öppen atmosfär utan att döma

Agnieszka - AXA XL

Kurs - Business Communication Skills

Machine Translated

The interactive sessions, debates and getting to use actual examples for the session

JACOLIEN VOGES - Pernod Ricard

Kurs - Kanban Management Professional 1

Bra balans mellan teori och praktik

Ákos Hegyi - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.

Kurs - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence

Machine Translated

it was a very good training based on experience

raymond maas - Rhosonics

Kurs - Chief Technology Officer (CTO) Fundamentals

I liked the small group setting

Kristin Standen - Orica Canada

Kurs - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations

Trainer has extensive Knowledge and would benefit anyone to get training from such qualified People.

DURGA KODALI - Strata Manufacturing

Kurs - Advanced Product Quality Planning (APQP)

1.The presentation style of Mr. Andrew, engaging with the style of audience.

MUHAMMAD ZAID SALMAN - GAS MALAYSIA DISTRIBUTION SDN BHD

Kurs - Market Forecasting

Info about RPA, AI and IoT.

Jubilee Petil - Accenture Inc.

Kurs - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape

Reflecting own my self to learn others

Roy Dekker - Axway GmbH

Kurs - People and Team Management

The references on the material, and everything else that was provided during the training. However, I would recommend advertising this training so more people can attend.

Freddie Martinez - City of Spruce Grove

Kurs - Balanced Scorecard

The simulation exercises (workshop) gave me a real feel of how it is to experience "leaning" up the process. It provides a "sticking effect" to the theories that were discussed.

Bethany Magpayo - InSolem SARL

Kurs - Lean Services: Lean Management For The Service Industry

That after 3 days of training I have the entire overview on Agile how to use them in my case, how to calculate efficiency, approach negative employees and many more.

Joanna Meza - Zurich Insurance

Kurs - Managing Agile Projects with Lean and Kanban

Hakan was very enthusiastic and knowledgeable

Hugo Perez - DENS Solutions

Kurs - Project Risk Management

Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.

Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.

Kurs - Management and Team Development

I was benefit from that Armor management personnel is taking it seriously.

Ed Huet - Armscor

Kurs - Lean Management: Lean management in manufacturing

We could practice on real situation and Helen gave to me a lot of practical tips.

Elisa Venturini

Kurs - Assertiveness

I liked the alistair's knowledge and presentation style.

yvette pranger

Kurs - Strategic Planning in Practice

I genuinely enjoyed this course because it was short & to the point.

MUSAAD ALOLAYAN

Kurs - Handling Conflict with Confidence

Tabitha was engaging, very knowledgeable, clear and prepared.

Cécile McNeil

Kurs - Corporate Governance

Tränare, Richard var mycket bra.

Lisa

Kurs - The Compliance and MLRO Refresher Programme

Machine Translated

Upcoming Courses

Other regions in Sverige

Other Countries

Dessa kurser finns också i andra länder
Helg Förvaltningsstyrning kurs, kvällFörvaltningsstyrning utbildning, Förvaltningsstyrning bootcamp, Förvaltningsstyrning instruktörledd, Helg Förvaltningsstyrning utbildning, Kväll Förvaltningsstyrning kurs, Förvaltningsstyrning coaching, Förvaltningsstyrning instruktör, Förvaltningsstyrning tränare, Förvaltningsstyrning kurs, Förvaltningsstyrning klasser, Förvaltningsstyrning on-site, Förvaltningsstyrning privata kurser, Förvaltningsstyrning en till en utbildning