Last updated
Kurskod
mantdev
Varaktighet
7 timmar (vanligtvis 1 dag inklusive pauser)
Översikt
Publik
Chefer och teamledare som måste vara helt medvetna om frågorna kring ledning och utveckling av sin personal (direkta och indirekta rapporter)
Kursformat
Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:
- Underlättade diskussioner
- Slide Presentations
- Övningar och fallstudier
I slutet av kursen kommer delegater att kunna:
- Förstå de olika färdigheter som krävs för att hantera och leda
- Utveckla sitt team på det mest effektiva sättet
- Förklara hur man bäst kan leverera Change i sin del av organisationen
- Hantera personalens prestanda bättre
- Förhandla framgångsrikt om deras önskade lösningar
- Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret
Kursplan
Leadership v Management
- The similarities and differences between Leadership and Management. What makes a Great Leader;
- what makes a Great Manager?
- Management Styles
- Organisational Climate
- Merging Management Styles with Organisational Climate
Developing a Successful Team
- What is a Team?
- The stages of Team Development
- How can a manager influence the stages of Team Development…?
Performance Management
- Setting Objectives
- Managing Individuals’ Performance
- Coaching for Improved Performance
- Delegation
- Feedback as a Performance Management tool
Successfully Delivering Change
- Why Change does (or does not!) work
- The 9 key change principles
- The emotional reactions to change
- Resistance to change – and the benefits of resistance
Negotiating for Best Results
- Communication in Negotiation
- The importance of Effective Presentations
- Different Negotiating Strategies
- Comparing Strategies
- Building Rapport
- The 3-phase Negotiating Process
Handling Conflict
- What causes conflict?
- The Phases of Conflict Handling
- Understanding the Conflict
- Understanding your / the other person’s position in the conflict
- Resolving the Conflict
- Kilmann’s Five Conflict-Handling Modes – and how to apply them
- Bridging the Gap
Vittnesmål
We also do Consultancy!
We work with leading clients across a wide range of technologies!
Reach out for Project | Staff Enhancement | System Audit Consulting
