Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Varaktighet 7 timmar
Kursplan
Introduktion
- Varför svåra samtal undan komt
- Kostnaden av missriktningar och oklara spänningar
- Samtalskunskap vs konfrontation
- Ledarmentaliteten som krävs för uppriktighet
- Förståelse av psykisk trygghet
Anatomi av ett svårt samtal
- Vanliga samtalsbrytningsmönster
- Emotionella utlösare och reaktivitet
- Maktbalans och rolltydlighet
- Skillnaden mellan avsikt och effekt
Struktureringen av samtalet
- Tydliggör den verkliga målsättningen
- Förbered samtalstruktur
- Öppna starkt och ställa in sammanhanget
- Nämna förväntningar tydligt
- Gå från problem till överenskommelse
Hantering av känslor och motstånd
- Identifiera forsvarshållningar
- Svara utan att eskalera
- Hålla sig fast under press
- Eskaleringsstrategier
- Bygga upp förtroende när samtal slår fel
Ansvar och efterföljande handlingar
- Sätta tydliga beteendeförväntningar
- Definiera ägande och tidsramar
- Dokumentera överenskommelser
- Följa upp utan att mikrohantera
Övningslaboratoriet
- Rollspelövningar
- Likvärdig feedback
- Hot-seat coaching debriefs
- Tillämpning på verkliga arbetsplats-scenarier
Sammanfattning och nästa steg
- Vanliga misstag att undan komma
- Personlig handledningsplan
- Integrera modiga samtal i ledarskapspraktiken
Krav
- En förståelse för grundläggande ledarskapsprinciper
- Erfarenhet av att leda eller hantera team
- Tidigare erfarenhet av deltagande i teammöten eller prestationssamtal
Målgrupp
- Chefer och teamledare
- HR- och People & Culture-professionals
- Högsta ledningen och exekutiva chefspositioner
- Projekt- och programledare
- Alla som har ansvaret för att leda samtal som påverkar prestation eller riktning
Vittnesmål (1)
Tips som: Be om feedback på vad jag kan säga till mitt team för att de ska vara mer framgångsrika. Bli en bättre ledare genom att lära dig att lita på teamet och hålla dem ansvariga.
Darshana Gadkari - Unigen
Kurs - Leadership 101
Maskintolkat