Kom i kontakt

Kursplan

Introduktion

  • Varför svåra samtal undan komt
  • Kostnaden av missriktningar och oklara spänningar
  • Samtalskunskap vs konfrontation
  • Ledarmentaliteten som krävs för uppriktighet
  • Förståelse av psykisk trygghet

Anatomi av ett svårt samtal

  • Vanliga samtalsbrytningsmönster
  • Emotionella utlösare och reaktivitet
  • Maktbalans och rolltydlighet
  • Skillnaden mellan avsikt och effekt

Struktureringen av samtalet

  • Tydliggör den verkliga målsättningen
  • Förbered samtalstruktur
  • Öppna starkt och ställa in sammanhanget
  • Nämna förväntningar tydligt
  • Gå från problem till överenskommelse

Hantering av känslor och motstånd

  • Identifiera forsvarshållningar
  • Svara utan att eskalera
  • Hålla sig fast under press
  • Eskaleringsstrategier
  • Bygga upp förtroende när samtal slår fel

Ansvar och efterföljande handlingar

  • Sätta tydliga beteendeförväntningar
  • Definiera ägande och tidsramar
  • Dokumentera överenskommelser
  • Följa upp utan att mikrohantera

Övningslaboratoriet

  • Rollspelövningar
  • Likvärdig feedback
  • Hot-seat coaching debriefs
  • Tillämpning på verkliga arbetsplats-scenarier

Sammanfattning och nästa steg

  • Vanliga misstag att undan komma
  • Personlig handledningsplan
  • Integrera modiga samtal i ledarskapspraktiken

Krav

  • En förståelse för grundläggande ledarskapsprinciper
  • Erfarenhet av att leda eller hantera team
  • Tidigare erfarenhet av deltagande i teammöten eller prestationssamtal

Målgrupp

  • Chefer och teamledare
  • HR- och People & Culture-professionals
  • Högsta ledningen och exekutiva chefspositioner
  • Projekt- och programledare
  • Alla som har ansvaret för att leda samtal som påverkar prestation eller riktning
 7 Timmar

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (1)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier