Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Varaktighet 14 timmar
Kursplan
Intressentidentifiering och analys
- Vem är intressenter?
- Typer av intressenter
- Formella och informella
2. Intresseanalyser
- Inflytande och engagemang
- Förväntningar och behov
3. Hanteringsstrategier
- Intressekartering
Arbete med intressenter
- Kommunikation med intressenter
- Anpassning av budskapet
2. Konflikthantering
- Intressekonflikter
3. Bygga relationer
- Förtroende och trovärdighet
4. Underhållande engagemang
- Relationsövervakning
Krav
- Professions erfarenhet i en roll som kräver tväravdelningsamarbete eller kundansvar.
- Kunskapsnivå: Grundläggande förtrolighet med projektlifscykler eller organisationsstrukturer (mellannivå inmatning).
-
Kärkunnander:
- Erfarenhet av att delta i eller leda projektmöten.
- Grundläggande förståelse för skillnaden mellan interna och externa kunder.
Målgrupp:
- Projektledare.
- Analytiker.
- Teamledare.
- Konsulter.
Vittnesmål (1)
Vänlig, många pauser för att fundera på vad vi har lärt oss och en trevlig kille.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Kurs - Agile Business Analysis
Maskintolkat