Kursplan
Förkunskapskrav
Ingen teknisk bakgrund krävs. Vinklande (krävs inte): gemensam bekantskap med AI-verktyg som ChatGPT eller Microsoft Copilot.
Målgrupp
- Teamledare och Medelchefer
- Projekt- / Produktchefer
- Funktionschefer (Operativa, Kundsäkerhet, Försäljning)
- HR Business Partners (valfritt)
Introduktion (Människofaktorer i AI-införande)
- Varför AI-införande misslyckas i riktiga team: människofaktorer, inte verktyg
- Tillitskalibrering: underlitrande vs överlitrande (automatiseringsbias)
- Ansvarskännedom: "AI kan assistera, människor förblir ansvariga"
1. Kalibrerat litande (säker användning i dagligt arbete)
- Användningsfallgränser: vad är lämpligt för AI, vad är det inte
- Stopplagregler: när ska man pausa, verifiera eller eskalerad
- Gemensamma misslyckandemönster och tidiga varningssignaler
2. Verifieringsstandarder (kvalitet utan förtidning)
- Praktiska verifieringsnivåer (lätta, standarda, strikta)
- Röda flaggor: hallucinationer, utdaterade fakta, saknade källor, känsligt innehåll
- "Andra källa" och spårbarhetsgrundläggande (vad ska man logga)
3. Ansvarskännedom och beslutsförnuft
- Ägarskap: vem verifierar, vem bestämmer, vem signeras
- Eskaleringsvillkor och beslutströsklar
- Beslutslinje: minimumbevis och dokumentation
4. Workshop för Teamöverenskommelser (Kärnodleverans)
- Arbetsöverenskommelsestruktur: utlösare, åtgärd, bevis, ägare, konsekvens
- Exempel för vanliga arbetsflöden (e-post, analys, kundkommunikation, interna dokument)
- Aligera överenskommelser med företagspolicy och sekretessregler
5. Tillit och Psykologisk Trygghet
- Typiska rädslor: ersättning, förlust av kompetens, förlust av status
- Ledare-manus: hur man pratar om AI utan hype eller panik
- Konfliktpatterner: "pro-AI" vs "anti-AI" och hur man de-polariserar
6. Lätt Incidentrespons (AI-misstag och nära-olyckor)
- Klassificera incidenter: låg/medium/hög påverkan
- Inneslutning och kommunikation (internt och med kunder när nödvändigt)
- Läringsloop: uppdatera överenskommelser, mallar och ritualer
7. 30-dagars Införandepian
- Teamritualer: veckovis check-in, prompt-genomgång, incidentgenomgång, besluts-genomgång
- Mätetal som betyder något: införan-kvalitet, omsättning, eskaleringar, tillitsindikatorer
- Nästa steg och uppföljningsplan
Krav
- Gemensam bekantskap med dagliga arbetsflöden (e-post, dokument, möten).
- Vinklande (krävs inte): tidigare exponering för AI-verktyg som ChatGPT eller Microsoft Copilot
Målgrupp
- Teamledare och Medelchefer
- Projekt- / Produktchefer
- Funktionschefer (Operativa, Kundsäkerhet, Försäljning)
- HR Business Partners
Vittnesmål (3)
Förklarade grundläggande koncept på ett mycket tydligt sätt, vilket passade bra ihop med teamets lärandenivå. Övningarna var mycket engagerande och jag tror att mitt team kände sig bekväma och deltog väldigt väl. Samarbete med utbildaren gick också mycket smidigt.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Kurs - Critical Thinking
Maskintolkat
övningarna och hur utbildaren förklarade
Sorana Haiduc - Ness
Kurs - Stress Management and Prevention
Maskintolkat
SMART-målsessionen var den mest uppskattade delen av utbildningen som hjälpte mig att hantera min tid på rätt sätt. Det hjälper mig att ställa upp klara mål och jag kunde verkligen se att att sätta SMART-mål kan relateras till nästan allt, som finanser, social liv, karriär och personlig utveckling.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Kurs - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Maskintolkat