Kursplan
1. Syfte, omfattning och tillämpningsområde för ISO 19011:2018
- Rollen och vikten av ISO 19011 inom ledningssystemgranskningar.
- Samband mellan ISO 19011 och andra ledningssystemstandarder från ISO.
- Tillämpningsområde för interna granskningar, leverantörsrevisioner, certifiering samt integrerade ledningssystem.
- Viktiga begrepp och definitioner inom revision.
2. Viktiga ändringar från ISO 19011:2011 till ISO 19011:2018
- Utveckling av revisionsmetoder.
- Nya koncept introducerade i utgåvan från 2018.
- Riskbaserat tänkande inom granskningar.
- Utökade riktlinjer för:
- Hantering av revisionsprogrammet.
- Evaluering av revisorns kompetens.
- Avlägsna revideringsmetoder.
- Integrerade ledningssystemgranskningar.
II. Revisionsprinciper enligt ISO 19011:2018
1. Förståelse av sju granskningsprinciper
- Framför allt integritet: grundvalen för professionell revision.
- Rättvis presentation: rapportering av resultat korrekt och objektivt.
- Saklighet och noggrannhet: tillämpa omsorgsfullhet och omdöme.
- Integritetsskydd och informationssäkerhet.
- Oberoende och opartiskhet.
- Pålitlighetsbaserad metod.
- Riskbaserad strategi.
Praktisk Övning:
- Att identifiera exempel på goda respektive svaga granskningar.
- Evaluering av revisorns beslutsfattande mot ISO 19011-principer.
III. Revisionshanteringssystem och revisionsprogrammet
1. Skapa och leda ett revisionsprogram
- Besluta om syfte och omfattning för revisionen.
- Besluta kriterier som ska ligga till grund för granskningen.
- Välja granskningsmetoder respektive resurser.
- Planera frekvens och prioritering av revideringar.
- Hantera risker och möjligheter kopplade till revisionsprogrammet.
2. Roller och ansvar i revideringsprocessen
- Ansvaret för ledning av revisionsprogrammet.
- Ansvaret för granskarens roll samt teammedlemmarnas uppgifter.
- Rollen som teknisk expert respektive observatör.
Praktisk Övning:
- Skapa ett revisionsprogram utifrån en organisations scenarion.
IV. Planera och förbereda revideringen enligt ISO 19011:2018
1. Starta granskningen
- Kontakta berörd person/organisation först.
- Bekräfta att granskning är genomförbar.
- Samlar in preliminär information.
2. Förbereda revisonsaktiviteter
- Besluta om syfte och omfattning.
- Skapa en granskningsplan.
- Tilldela granskarens uppgifter.
- Förbereda checklista samt arbetsdokumenter.
- Kontrollera dokumenterad information.
3. Riskbaserad planering av granskningsaktiviteter
- Förstå organisationens kontext.
- Identifiera kritiska processer och områden att granska.
- Prioritera aktiviteterna baserat på riskbedömning.
Praktisk Övning:
- Förbereda en granskningsplan samt checklista.
V. Genomförande av revideringen enligt ISO 19011:2018
1. Möte vid start av granskningen
- Syfte samt mål med öppningsmötet.
- Bekräftelse av granskningsarrangemang.
- Kommunikationsvägar etableras.
2. Samla och verifiera granskningsevidens
- Audit evidence requirements.
- Effektiva intervju metoder.
- Observationsmetoder.
- Dokument- samt dokumenthistorik genomgångar.
- Urvalsprocesser (sampling).
3. Processorienterad metod för granskning
- Förståelse kring processer, indata, utdata, risker samt kontroller.
- Granskning av processers effektivitet samt prestanda.
- Koppla samman processer med organisationens mål.
4. Avlägsna & digitalt assistansbaserade revideringsmetoder
- Användning av kommunikationsteknik under granskningar.
- Fördelar samt begränsningar av fjärrgranskning.
- Integritetshanteringen samt konfidentialitet skyddas kontinuerligt.
Praktiska Övningar:
- Förbered granskningsintervjuer.
- Dela upp i steg för genomförandet av processorienterad granskning.
- Identifiera objektiva bevis
VI. Granskningsergebnat, rapportering samt uppföljningsaktiviteter
1. Bedöm granskningsevidensen
- Besluta överensstämmelse respektive avvikelse.
- Klassificera granskningsresultaten.
- Skriv tydliga samt objektivt utformade uttalanden kring resultaten.
2. Rapportera resultat från granskningen
- Förbereda slutsatser gällande revideringen.
- Berätta om de viktigaste punkterna samt framgångarna på bästa möjliga sättet.
- Kommunikation av väsentliga frågor.
3. Uppföljningsaktiviteter
- Genomgång av åtgärder för korrigering.
- Bekräftelse av effektivitet av de vidtagna åtgärderna.
- Förbättringsmöjligheter för kontinuerligt arbete.
Praktisk Övning:
- Skriva granskningsresultat baserade på fallstudier.
VII. Effektiviserade arbetsmetoder och praktiska exempel
1. Bra metoder för att lyckas med granskningar
- Bygger upp förtroende samt relationer utifrån professionella ramar.
- Hantera svåra situationer inom revidering.
- Undvika vanliga misstag vid arbete som granskare.
- Förbättra effektivitet av granskningsprocessen.
2. PDCA-cykel och kontinuerlig förbättring
- Använda principer inom PDCA under granskningstillfällen.
- Evaluera ledningssystemets mognad.
- Stödja organisationens framsteg.
3. Fallstudier samt simulering av revidering i levande miljö (live-lab)
- Förbereda granskning.
- Dela upp i intervju-steg för genomförandet av processorienterad granskning.
- Samla in dokumentation samt bevis.
- Utveckla resultaten utifrån insamlade data
- Presentation av granskningsresultat samt slutsatser.
VIII. Avslutande diskussion, kunskapsgenomgång samt sammanfattning av kursen
- Genomgång av viktiga krav enligt ISO 19011:2018.
- Diskussion om deltagarnas erfarenheter samt utmaningar.
- Praktiska rekommendationer kring hur granskningar kan genomföras effektivt.
- Frågestund
Förbättrade inlärningsresultat Vid slutet av denna kurs kommer deltagarna att kunna:
- Förstå kraven samt riktlinjerna inom ISO 19011:2018.
- Tillämpa revisionsprinciper under ledningssystemgranskningar.
- Planera, genomföra rapportering samt uppföljning av granskningar effektivt.
- Använda en processbaserad respektive riskbaserad metod för granskningar.
- Samla in objektiv evidens genom effektiva granskningsmetoder.
- Förbereda professionella granskningsresultat samt rapporter.
- Tillämpa goda metoder för att öka effektiviteten inom arbetsprocessen
- Genomföra granskningar i linje med internationellt erkända principer.
Krav
Deltagare
- Internt och ledande revisorer
- Alla som är intresserade av ämnet
Vittnesmål (3)
Teori följt av praktiska exempel och övningar. Bra jobbat!
Vincenzo Delle Donne - Department of National Defence
Kurs - ISO 37301 Compliance Management System
Maskintolkat
utbildningsledarens expertis och kunskap
Erica DeRosa DeRosa - Aecon Group INc.
Kurs - ISO 37001 Anti-Bribery Management System
Maskintolkat
Uppmärksamheten på att täcka alla tvivel
Victor Rubio - GDL Circuits
Kurs - ISO 26262 Automotive Functional Safety
Maskintolkat