Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Kursplan
Modul 1: Grundläggande koncept inom digital produkt- och servicemanagement
Modul 2: Serviceförhållanden
Modul 3: ITIL Värdesystem (ITIL VS)
Modul 4: Styrning
Modul 5: ITIL vägledande principer
Modul 6: Värdekedja och ITIL-hanteringspraxis
Modul 7: Värdeströmmar, kartläggning och management
Modul 8: Kontinuerlig förbättring
Modul 9: De fyra dimensionerna av produkt- och servicemanagement
Modul 10: ITILs integration med andra ramverk - (Prince & Devops)
Krav
Inga förkunskapskrav
14 Timmar
