ITIL Kurs i Sverige

Denna instruktörsledda, liveutbildning på Sverige (online eller på plats) riktar sig till IT-professionella och ICT-tjänsteledare på mellannivå som vill förstå och tillämpa ITSM-fundament och praxis baserat på ITIL 4.

Efter genomgång av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå nyckelkoncept och struktur för ITIL 4.
• Tillämpa tjänstedesign och arkitekturpraxis som överensstämmer med ITIL 4-principer.
• Genomföra effektiv leverans och hållbarhet av ICT-tjänster.
• Utvärdera verkliga fall och simulera ITSM-praxis.

ITIL® 5 Grundkursen är utformad för professionella som arbetar inom IT, digitala eller affärsroller och som behöver en tydlig förståelse av servicehanteringsprinciper.

Den passar både för individer som är nybörjare på ITIL och för de som är bekanta med tidigare versioner och vill uppdatera sina kunskaper.