ITIL® Kurs i Sverige

Denna instruktörsledda, liveutbildning på Sverige (online eller på plats) riktar sig till IT-professionella och ICT-tjänsteledare på mellannivå som vill förstå och tillämpa ITSM-fundament och praxis baserat på ITIL 4.

Efter genomgång av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå nyckelkoncept och struktur för ITIL 4.
• Tillämpa tjänstedesign och arkitekturpraxis som överensstämmer med ITIL 4-principer.
• Genomföra effektiv leverans och hållbarhet av ICT-tjänster.
• Utvärdera verkliga fall och simulera ITSM-praxis.

Denna utbildning är avsedd för professionella som redan innehar en ITIL® 4 Foundation-certifiering och vill uppdatera sin kunskap till den senaste ITIL® 5-ramverket.
Den ger en fokuserad och effektiv övergång, där de viktigaste skillnaderna, nya begreppen och utökade praktikerna som introducerats i ITIL® 5 lyfts fram.

Denna utbildning ger en omfattande introduktion till ITIL® 5 - den moderna ramverket för att hantera digitala produkter och tjänster i dagens snabbt föränderliga miljöer. Den utrustar deltagarna med en solid förståelse för hur organisationer kan skapa värde genom effektiv tjänstehantering och samarbete.