ITIL® Kurs i Örebro

Denna instruktörsledda, liveutbildning på Örebro (online eller på plats) riktar sig till IT-professionella och ICT-tjänsteledare på mellannivå som vill förstå och tillämpa ITSM-fundament och praxis baserat på ITIL 4.

Efter genomgång av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå nyckelkoncept och struktur för ITIL 4.
• Tillämpa tjänstedesign och arkitekturpraxis som överensstämmer med ITIL 4-principer.
• Genomföra effektiv leverans och hållbarhet av ICT-tjänster.
• Utvärdera verkliga fall och simulera ITSM-praxis.

Denna utbildning är designad för yrkesverksamma som redan har ITIL® 4 Foundation-certifiering och önskar uppdatera sin kunskap inom det senaste ITIL® 5-ramverket.
Den erbjuder en fokuserad och effektiv övergång och belyser de centrala skillnaderna, nya begreppen och de utökade praktikerna som införts i ITIL® 5.

Den här utbildningen ger en grundläggande inblick i ITIL® 5 – den moderna ramen för hantering av digitala produkter och tjänster i dagens snabbtändera miljö. Den ger deltagarna en solid förståelse för hur organisationer kan skapa värde genom effektiv tjänstehantering och samarbete.