ManyChat for Beginners: Automate Your Customer Conversations Träningskurs

Introduktion till ManyChat

• Vad är ManyChat?
• Nyckelfunktioner och fördelar med chatbotautomatisering
• Att ställa in ett ManyChat-konto och ansluta till externa plattformar som Facebook Business Page

ManyChat Dashboard och navigation

• Förstå gränssnittet ManyChat
• Översikt över menyer, verktyg och inställningar
• Utforska Flow Builder

Skapa din första chatbot

• Introduktion till flöden, meddelanden och triggers
• Utforma konversationsvägar med Flow Builder
• Att använda mallar för snabb chatbot-skapande

Leadgenerering med ManyChat

• Ställa in opt-in tillväxtverktyg (widgets, QR-koder, länkar)
• Skapa automatiserade leadcapture-sekvenser
• Tagga och segmentera leads för bättre målning

Automatisering av kundsupport

• Utforma FAQ-botar för att hantera vanliga frågor
• Ställa in automatiserade svar för support dygnet runt
• använda nyckelord och triggers för smarta svar

Integreringar och grundläggande automatisering

• Ansluta ManyChat med externa verktyg (t.ex. Google Sheets, e-postplattformar)
• Automatisera uppföljningar och vårdsekvenser
• använda villkor och åtgärder för avancerade flöden

Analysera prestanda och optimera bots

• Spåra chatbotprestanda med ManyChat analytics
• Mäta engagemangsgrader, konverteringar och tillväxt
• Optimera chatbotflöden för bättre resultat

Sammanfattning och nästa steg