SAP Basis för administratörer Träningskurs

Inledning till SAP Basis

1.1 Översikt över SAP Basis

• Vad är SAP Basis?
• Rollen och ansvarsområdena för en SAP Basis-administratör.
• Komponenter i SAP Basis och administrationsverktyg.
• Relationen mellan SAP Basis, ABAP, applikationer, databas och operativsystem.
• Dagligdrift av SAP Basis-administration.
• Förståelse för SAP:s tekniska miljö.

1.2 SAP-systemarkitektur

• SAP-systemarkitektur och komponenter.
• Arkitektur för ansökningsserver.
• Centrala tjänster och meddelandeserver.
• Enqueue-server och låshantering.
• Dispatcher och arbetsprocesser.
• Gateway och Internet Communication Manager (ICM).
• Databasarkitektur.
• SAP GUI och andra klientgränssnitt.
• Förståelse för enskilda system och distribuerade installationer.

1.3 SAP-systemlandskap

• Utveckling, kvalitetssäkring och produktionssystem.
• Systemroller och ansvarsområden.
• Tredelade SAP-landskap.
• Koncept för logiska system.
• Klienter och systemidentifikation.
• Dokumentation av landskapet och administrationsstandarder.

Praktisk övning:
Utforska ett SAP-system och identifiera de huvudsakliga arkitekturella komponenterna och systemparametrarna.

Installation av ett SAP-system

2.1 Koncept för SAP-installation

• Grundkrav för SAP-installation.
• Maskin- och programvarukrav.
• Hänsyn till operativsystemet.
• Databaskrav.
• SAP-programvarukomponenter och installationsmedia.
• Installationsanvändare och behörigheter.
• Förståelse för SAP:s installationsdokumentation.

2.2 Förberedelse av miljön

• Förberedelse av operativsystemet.
• Filsystem och katalogstrukturer.
• Värdnamn och nätverkskonfiguration.
• Förberedelse av databasen.
• Krav på SAP-kärnan.
• Systemmiljömål och systemparametrar.

2.3 SAP-installation

• Installation av komponenter för SAP-ansökningsservern.
• Anslutning av SAP till databasen.
• Konfiguration av SAP-tjänster.
• Förståelse av installationsloggarna.
• Verifikering av en SAP-installation.
• Start och stopp av SAP-tjänster.

2.4 Konfiguration efter installation

• Grundläggande systemkonfiguration.
• SAP-profiler.
• Instanskonfiguration.
• Systemparametrar.
• Inledande administrationsuppgifter.
• Kontroll av systemhälsan efter installation.

Hands-on-övning:
Genomför eller simulera en installation av en SAP-ansökningsserver och slutför grundläggande konfiguration efter installationen.

Konfiguration av ett SAP-system

3.1 SAP-profiler och parametrar

• Standardprofiler.
• Instansprofiler.
• Startprofiler.
• Konfiguration av profilparametrar.
• Dynamiska och statiska parametrar.
• Kontroll av parametervärden.
• Ändra och verifiera systemparametrar.

3.2 SAP-instanser och tjänster

• Förståelse av SAP-instanser.
• Instanser för ansökningsserver.
• Centrala tjänster.
• Instansstart och nedstängning.
• Konfiguration av SAP-tjänster.
• Hantering av flera ansökningsservrar.

3.3 SAP-kärnan

• Arkitektur för SAP-kärnan.
• Kärnfil och kataloger.
• Kontroll av kärnvärld.
• Kompatibilitet för kärnan.
• Uppdateringar och patchar för kärnan.
• Felsökning av kärnorelaterade problem.

3.4 Grundläggande teknisk konfiguration

• Systemtid och synkronisering.
• Koncept för RFC-konfiguration.
• Konfiguration för bakgrundsbearbetning.
• Spool-konfiguration.
• Gateway-konfiguration.
• ICM-konfiguration.

Praktisk övning:
Granska SAP-profilparametrar och ändra valda konfigurationsparametrar i en kontrollerad utbildningsmiljö.

Hantering av SAP-klienter

4.1 Förståelse av SAP-klienter

• Vad är en SAP-klient?
• Klientberoende och klientoberoende data.
• Klientroller och syften.
• Hänsyn till klientadministration.

4.2 Skapa och konfigurera klienter

• Skapa en ny klient.
• Underhålla klientattribut.
• Klientspecifika inställningar.
• Tilldela logiska system.
• Säkerhetsaspekter för klienter.

4.3 Klientkopiering

• Lokal klientkopiering.
• Fjärrklientkopiering.
• Export/import av klientkopiering.
• Profiler för klientkopiering.
• Övervakning av klientkopieringsprocesser.
• Analys av klientkopieringsloggarna.

4.4 Ta bort och underhåll klienter

• Ta bort klienter.
• Hänsyn till datakonsistens.
• Bästa praxis för klientunderhåll.

Hands-on-övning:
Skapa en utbildningsklient och genomför en kontrollerad klientkopieringsoperation.

Hantering av SAP-användare och behörigheter

5.1 Användaradministration

• Skapa och underhålla användare.
• Användartyper.
• Användargrupper.
• Lösenordspolicyer.
• Användarvaliditetsperioder.
• Lås och lås upp användare.
• Massadministration av användare.

5.2 Roller och behörigheter

• Förståelse av SAP-roller.
• Enskilda, sammansatta och härledda roller.
• Behörighetsobjekt.
• Rolltilldelning.
• Relationer mellan användare och roller.
• Felsökning av behörigheter.

5.3 Säkerhetsadministration

• Lösenords- och inloggningspolicyer.
• Bearbetning av misslyckad inloggning.
• Övervakning av användaraktivitet.
• Säkerhetskänsliga systemparametrar.
• Tekniska användare och serviceanvändare.
• Koncept för nödläge och priviligerad åtkomst.

5.4 Övervakning och revision av användare

• Övervakning av användaraktivitet.
• Koncept för säkerhetsrevision.
• Revisionslogg.
• Identifiering av misstänkt eller ovanlig aktivitet.
• Grundläggande efterlevnadsaspekter.

Praktisk övning:
Skapa användare, tilldela roller, konfigurera användarparametrar och felsök ett behörighetsproblem.

Bakgrundsjobb och uppgiftshantering

6.1 Bakgrundsbearbetning

• Vad är SAP-bakgrundsjobb?
• Dialog mot bakgrundsbearbetning.
• Koncept för schemaläggning av jobb.
• Jobbprioriteter och klasser.

6.2 Skapa och schemalägg jobb

• Definiera jobbsteg.
• Schemalägg jobb.
• Omedelbara och periodiska jobb.
• Jobbberoende.
• Händelsebaserad schemaläggning.
• Övervakning av schemalagda jobb.

6.3 Övervakning av jobb

• Jobbstatus.
• Analys av jobbloggar.
• Identifiering av misslyckade jobb.
• Felsökning av avbrutna jobb.
• Långvariga jobb.
• Prestandahänsyn för jobb.

6.4 Hantera batcharbetsbelastning

• Fördelning av arbetsbelastning.
• Bakgrundsarbetsprocesser.
• Förebyggande av jobbkollisioner.
• Städ av gamla jobb och loggar.

Hands-on-övning:
Skapa, schemalägg, övervaka och felsök bakgrundsjobb.

Transporthantering

7.1 Koncept för SAP-transport

• Syftet med transportsystemet.
• Transportvägar.
• Transportbegäranden.
• Workbench- och Customizing-begäranden.
• Transportskikt.
• Arbetsflöde från utveckling till produktion.

7.2 Konfigurera transporthantering

• Transport Management System (TMS).
• Domänkontrollerare.
• Lägga till system i en transportdomän.
• Konfigurera transportvägar.
• Kontrollera transportkonfigurationen.

7.3 Hantera transportbegäranden

• Skapa och släppa begäranden.
• Importera begäranden.
• Importköer.
• Transportloggar.
• Returkoder.
• Felsökning av misslyckade importer.

7.4 Bästa praxis för transport

• Transportsekvensering.
• Nödbegäranden.
• Kontroll av produktionsändringar.
• Dokumentation av transport.
• Vanliga transportfel.

Praktisk övning:
Konfigurera ett grundläggande transportlandskap och flytta en exempelkonfiguration mellan SAP-system.

SAP-kommunikation och integration

8.1 SAP-kommunikationsarkitektur

• SAP-kommunikationsmekanismer.
• Intern och extern kommunikation.
• Kommunikation för ansökningsserver.
• Nätverkskrav.

8.2 Remote Function Calls

• RFC-koncept.
• RFC-destinationer.
• Anslutningstyper.
• Testa RFC-anslutningar.
• Betrodda anslutningar.
• Felsökning av RFC.

8.3 SAP Gateway

• Gateway-arkitektur.
• Gateway-tjänster.
• Övervakning av anslutningar.
• Säkerhetsaspekter för gateway.
• Vanliga gateway-problem.

8.4 ICM och webbkommunikation

• Internet Communication Manager.
• HTTP- och HTTPS-kommunikation.
• Portar och tjänster.
• SSL/TLS-koncept.
• Övervakning av webbkommunikation.

Hands-on-övning:
Skapa och testa en RFC-anslutning och analysera ett simulerat kommunikationsfel.

Datahantering och migration

9.1 SAP-datahantering

• Förståelse av SAP-datastrukturer.
• Databastabeller och datavolymer.
• Datakonsistens.
• Dataväxt och städ.
• Arkivkoncept.

9.2 Koncept för datamigration

• Migrationsplanering.
• Källa- och målsystem.
• Dataextraktion och transformation.
• Dataverifikation.
• Övervakning av migration.
• Verifikation efter migration.

9.3 SAP-verktyg för datatransfer

• Översikt över SAP-stödda metoder för datatransfer.
• Gränssnitt och integrationsmekanismer.
• Koncept för batchinmatning.
• Hänsyn till äldre data.
• Datamatchning.

9.4 Dataunderhåll

• Hantera tillfällig data.
• Logghantering.
• Databasväxt.
• Arkivstrategier.
• Säkert ta bort föråldrad data.

Praktisk övning:
Utveckla en grundläggande kontrolllista för datamigration och verifiera exempel på migrerad data.

Övervakning av SAP-system

10.1 Grundläggande övervakning av system

• Vikten av proaktiv övervakning.
• Övervakningsarkitektur.
• Viktiga hälsindikatorer för SAP.
• Övervakningströsklar.
• Alertshantering.

10.2 Övervakning av ansökningsserver

• Arbetsprocesser.
• Användarsessioner.
• Systemloggar.
• Uppdateringsprocesser.
• Låsposter.
• Korta dumpar.
• Övervakning av Gateway och ICM.

10.3 Databasövervakning

• Databastillgänglighet.
• Databasutnyttjande.
• Databasprestanda.
• Krävande frågor.
• Databassäkerhetskopior.
• Databasvarningar.

10.4 Övervakning av operativsystemet

• CPU-utnyttjande.
• Minnesutnyttjande.
• Plats på hårddisk.
• Filsystem.
• Processer och tjänster.
• Nätverksprestanda.

Hands-on-övning:
Genomför en komplett hälsokontroll för SAP och identifiera potentiella driftproblem.

Prestandaanalys och optimering av SAP

11.1 Förståelse av SAP-prestanda

• Arkitektur för SAP-prestanda.
• Vanliga prestandahinder.
• Applikations-, databas- och infrastrukturskikt.
• Prestandabaser.

11.2 Analys av arbetsprocesser

• Dialogarbetsprocesser.
• Bakgrundsarbetsprocesser.
• Uppdateringsarbetsprocesser.
• Spool-arbetsprocesser.
• Enqueue-processer.
• Identifiering av överbelastade processer.

11.3 Prestandaövervakning

• Analys av svarstid.
• Analys av arbetsbelastning.
• Prestanda för användare och transaktioner.
• Prestandaindikatorer för databas.
• Identifiering av långvariga transaktioner.

11.4 Prestandaoptimering

• Minnesoptimering.
• Inställning av arbetsprocesser.
• Koncept för databasoptimering.
• Inställning av systemparametrar.
• Applikationsspecifika hänsyn.
• Kapacitetsplanering.

Praktisk övning:
Analysera ett simulerat prestandaproblem och identifiera det troliga hindret samt åtgärder.

Minneshantering i SAP

12.1 SAP-minnesarkitektur

• Koncept för SAP-minne.
• Utökat minne.
• Heap-minne.
• Roll-minne.
• Delat minne.
• Minne i operativsystemet.

12.2 Minnesövervakning

• Övervakning av minnesanvändning.
• Identifiering av minneskrävande processer.
• Känning av minnesrelaterade fel.
• Analys av minnesanvändningsmönster.

12.3 Minneskonfiguration

• Relevanta minnesparametrar.
• Allokering av minne för arbetsprocesser.
• Minnesgränser.
• Balansering av minne och arbetsbelastning.

12.4 Felsökning av minnesproblem

• Situationer med slut på minnet.
• Överdriven användning av heap.
• Minnesfragmentering.
• Identifiering av problematiska processer.
• Förebyggande övervakning.

Hands-on-övning:
Analysera SAP-minnesutnyttjande och justera valda parametrar i en kontrollerad miljö.

SAP-systemuppdateringar och underhåll

13.1 Strategier för SAP-underhåll

• Koncept för SAP-underhåll.
• Programvaruuppdateringar och patchar.
• Supportpaket.
• Uppdateringar av kärnan.
• Underhållsplanering.

13.2 Tillämpa uppdateringar

• Förberedelse av en uppdatering.
• Säkerhetskopiering och återställning.
• Uppdateringssekvens.
• Testkrav.
• Verifikation efter uppdatering.

13.3 Supportpaket och patchar

• Förståelse av supportpaket.
• Patchnivåer.
• Kompatibilitetshänsyn.
• Säker tillämpning av patchar.
• Verifikation av installerade komponenter.

13.4 Bästa praxis för underhåll

• Ändringshantering.
• Underhållsfönster.
• Test och verifikation.
• Dokumentation.
• Återställningsplanering.

Praktisk övning:
Skapa en SAP-underhållsplan och genomför ett simulerat arbetsflöde för uppdateringsverifikation.

Felsökning i SAP

14.1 Metodologi för felsökning

• Strukturerat problemlösande.
• Identifiering av symtom och grundorsaker.
• Insamling av teknisk information.
• Analys av loggar och spår.
• Escalationsprocedurer.

14.2 Vanliga SAP-problem

• Misslyckad start av SAP-systemet.
• Problem med ansökningsservern.
• Misslyckade bakgrundsjobb.
• Misslyckad RFC-kommunikation.
• Transportfel.
• Behörighetsproblem.
• Problem med databasanslutning.
• Nedsatt prestanda.
• Minnesrelaterade problem.

14.3 Loggar och spår

• Systemloggar.
• Utvecklarspår.
• Arbetsprocessspår.
• Applikationsloggar.
• Jobbloggar.
• Databasloggar.

14.4 analys av grundorsak

• Identifiering av mönster.
• Korrelation av systemhändelser.
• Skillnad mellan symtom och grundorsaker.
• Dokumentation av åtgärder.
• Förebyggande av återkommande händelser.

Hands-on-övning:
Felsök ett antal simulerade SAP-händelser och dokumentera diagnos, grundorsak och lösning.

SAP-drift i produktion

15.1 Produktionsdrift

• Daglig SAP-administration.
• Hälsokontroller för systemet.
• Driftprocedurer.
• Övervakningsscheman.
• Händelsehantering.

15.2 Koncept för säkerhetskopiering och återställning

• SAP-säkerhetskopieringsstrategi.
• Databassäkerhetskopior.
• Återställningsmål.
• Koncept för återställning.
• Hänsyn till katastrofåterställning.

15.3 Koncept för hög tillgänglighet i SAP

• Enskilda felkällor.
• Redundans.
• Skalbarhet för ansökningsserver.
• Hänsyn till centrala tjänster.
• Arkitektur för hög tillgänglighet.

15.4 Bästa praxis för drift

• Förebyggande underhåll.
• Övervakning och varningar.
• Kapacitetsplanering.
• Dokumentation.
• Ändringskontroll.
• Säkerhet och åtkomsthantering.

Praktisk övning:
Skapa en daglig kontrolllista för SAP Basis-drift och ett procedur för produktionsövervakning.

Labba för integrerad SAP Basis-administration

Deltagarna slutför ett praktiskt scenario från början till slut som omfattar:

1. Granskning av SAP-systemarkitekturen.
2. Kontroll av system- och instanskonfiguration.
3. Hantering av klienter och användare.
4. Skapa och övervaka bakgrundsjobb.
5. Konfigurera och testa kommunikation.
6. Granska transportbegäranden.
7. Övervaka systemhälsan.
8. Utreda ett prestandaproblem.
9. Analysera minnesanvändning.
10. Felsöka en simulerad produktionshändelse.
11. Dokumentera fynd och åtgärder.

Sammanfattning och avslutning

17.1 Genomgång av kursen

• SAP Basis-arkitektur.
• SAP-installation och konfiguration.
• Klient- och användaradministration.
• Bakgrundsbearbetning.
• Transporthantering.
• SAP-kommunikation.
• Datahantering.
• Systemövervakning.
• Prestandaoptimering.
• Minneshantering.
• Systemunderhåll.
• Felsökning och produktionsdrift.

17.2 Slutlig kunskapstest

• Genomgång av viktiga koncept för SAP Basis.
• Praktiska frågor om felsökning.
• Diskussion av verkliga administrationsscenarier.
• Genomgång av vanliga utmaningar för SAP Basis.

17.3 Nästa steg

• Rekommenderad praxis för SAP Basis-administration.
• Bygga driftkollistlistor.
• Införa övervakningsprocedurer.
• Ytterligare lärande av SAP Basis.
• Tillämpning av SAP-administrationsfärdigheter i produktionsmiljöer.