ServiceNow Discovery Fundamentals Träningskurs

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till webbutvecklare som vill utveckla och skripta på ServiceNow-plattformen.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Huvudskript på serversidan och skript på klientsidan i ServiceNow.
• Förstå när och var du ska skripta i ServiceNow.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till ingenjörer som vill använda ServiceNow APM för att automatisera processen att utvärdera och optimera sin organisations programvara och tjänster.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Ställ in APM inom ServiceNow.
• Förstå hur APM passar in i ServiceNow-ekosystemet.
• Generera omfattande mätvärden för att mäta affärsfördelarna med en organisations applikationer.
• Utvärdera IT-kostnader för olika affärsenheter inom organisationen.
• Optimera inventeringar av programvaruapplikationer för att uppnå affärsmål.
• Fatta välgrundade beslut om huruvida du ska investera, underhålla eller ersätta program.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till nybörjare till HR-proffs på mellannivå som vill ha en omfattande förståelse för ServiceNow HRSD för att effektivt använda plattformen för att effektivisera HR-processer, förbättra anställdas självbetjäning och förbättra den övergripande leveransen av HR-tjänster.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå grunderna för ServiceNow-plattformen och dess roll i leveransen av HR-tjänster.
• Designa och skapa en självbetjäningsportal med medarbetarfokus på sina anställda.
• Skapa och optimera HR-arbetsflöden för olika HR-processer.
• Använd HRSD-rapporteringsverktyg för att spåra och analysera HR-data.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till IT-proffs och kunskapschefer på mellannivå som vill förbättra sin förståelse och hantering av kunskapsdatabaser, arbetsflöden och avancerade funktioner inom ServiceNow.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Skapa och hantera kunskapsdatabaser i ServiceNow.
• Använd avancerade funktioner som mallar, arbetsflöden och mediebibliotek.
• Förstå metoder som KCS och deras tillämpning i ServiceNow.
• Använd KPI:er för att övervaka och förbättra kunskapshanteringens prestanda.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till användare som vill använda ServiceNow för att hantera affärsverksamhet och tjänster.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Implementera grundläggande konfigurationer i ServiceNow.
• Generera och underhålla rapporter.
• Navigera framgångsrikt i ServiceNow-gränssnittet.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till systemadministratörer som vill implementera digitala arbetsflöden för företag med hjälp av ServiceNow.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Bemästra grundläggande konfigurationer i ServiceNow.
• Migrera anpassningar från instanser via uppdateringsuppsättningar.
• Förstå och tillämpa administratörsaktiviteter i ServiceNow.