ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Träningskurs

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till systemadministratörer som vill implementera digitala arbetsflöden för företag med hjälp av ServiceNow.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Bemästra grundläggande konfigurationer i ServiceNow.
• Migrera anpassningar från instanser genom uppdateringsuppsättningar.
• Förstå och tillämpa adminaktiviteter i ServiceNow.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till webbutvecklare som vill utveckla och skripta på ServiceNow-plattformen.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Skript på masterserversidan och skript på klientsidan i ServiceNow.
• Förstå när och var du ska skripta i ServiceNow.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till användare som vill använda ServiceNow för att hantera affärsverksamhet och tjänster.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Implementera grundläggande konfigurationer i ServiceNow.
• Generera och underhålla rapporter.
• Navigera framgångsrikt i gränssnittet ServiceNow.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till IT-proffs som vill använda ServiceNow Discovery för att förenkla processen att identifiera, spåra och diagnostisera en organisations IT-infrastruktur.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå begreppen och fördelarna med upptäckt utan legitimation.
• Installera och konfigurera de servrar som behövs för att skanna ett nätverk.
• Identifiera effektivt ett företags Linux maskiner, Windows-maskiner, nätverksenheter, mjukvaruapplikationer och databaser.
• Upptäck slöseri i hårdvaruanvändning, undvik påföljder för efterlevnad av mjukvarulicenser och förhindra avbrott i programvaran och driftstopp.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till ingenjörer som vill använda ServiceNow APM för att automatisera processen för att utvärdera och optimera sin organisations programvara och tjänster.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Ställ in APM inom ServiceNow.
• Förstå hur APM passar in i ekosystemet ServiceNow.
• Generera omfattande mätvärden för att mäta affärsnyttan med en organisations applikationer.
• Utvärdera IT-kostnader för olika affärsenheter inom organisationen.
• Optimera lager av mjukvaruapplikationer för att uppnå affärsmål.
• Ta välgrundade beslut om huruvida ansökningar ska investeras, upprätthållas eller bytas ut.

Denna instruktörsledda, live-utbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till IT-driftsproffs på mellannivå som effektivt vill implementera och utnyttja AppDynamics för optimal övervakning och hantering av applikationsprestanda.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå de viktigaste begreppen och funktionerna i AppDynamics.
• Övervaka program, analysera prestandamått och identifiera flaskhalsar.
• Använd AppDynamics för felsökning och förbättring av programprestanda.
• Konfigurera och hantera användardefinierade ögonblicksbilder av transaktioner och affärstransaktioner.
• Skapa och tolka rapporter och instrumentpaneler för kommunikation med intressenter.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till ingenjörer som vill använda programvaran Dynatrace® för att effektivt diagnostisera sin organisations applikationer, tjänster och infrastruktur över olika plattformar och hårdvara.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Installera och konfigurera Dynatrace.
• Förstå koncepten bakom Application Performance Management (APM).
• Övervaka, optimera och skala applikationer på plats och i molnet.
• Övervaka hälsan hos en organisations nätverk, hårdvara och mjukvara.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utvecklare som vill integrera Sentry-plattformen med sin applikation för att övervaka och lösa problem i produktionen.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Installera och konfigurera Sentry.
• Förstå hur "full stack error monitoring" fungerar.
• Se den faktiska koden i felrapporter för snabb identifiering av en bugg.
• Få ett fågelperspektiv av flera applikationer i en enda vy.
• Se hela sammanhanget bakom applikationsfel - programvara, miljö och användare.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till ingenjörer som vill använda New Relic för att mäta, spåra, rapportera och reparera webbapplikationsproblem som slutanvändare upplever i realtid.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Installera och konfigurera New Relic-agenter på applikationsvärdservrar och slutanvändarklienter.
• Upptäck och diagnostisera komplexa programprestandaproblem.
• Upprätthålla höga nivåer av tillgänglighet för webbapplikationstjänster.
• Identifiera och reparera felaktiga API:er som saktar ner prestandan för en applikation.
• Mät noggrant svarstiden för tidskänsliga webbapplikationer och webbplatser.
• Övervaka databasoperationer och förbättra svarstiden för frågor.
• Ställ in varningar för att meddelas om problem i realtid.
• Översätt IT-mått till affärsinsikter för att fatta bättre beslut.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till devOps-ingenjörer, utvecklare och IT-proffs på mellannivå som vill utnyttja New Relic för omfattande övervakning och optimering av sin molninfrastruktur och applikationer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Ställ in och konfigurera New Relic för AWS Lambda funktioner och Docker behållare.
• Förstå och implementera metodtips för övervakning av mikrotjänster.
• Använd New Relic:s funktioner för att få insikter om applikationsprestanda och identifiera flaskhalsar.
• Hantera tid effektivt när det gäller att åtgärda och lösa programavhopp.
• Utveckla strategier för att upprätthålla hög programprestanda och tillgänglighet.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till ingenjörer som vill använda SignalFX för att övervaka, hantera och felsöka organisationens beräkningsresurser och applikationer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använd SignalFX för att samla in data över många områden av deras infrastruktur, inklusive applikationer, mikrotjänster, behållare och funktioner.
• Använd SignalFXs visualiseringsverktyg för att analysera insamlad data.
• Automatisera svaret på olika varningar för att påskynda problemlösningen.