Kursplan

Förstå artificiell intelligens (AI)

  • Vad är AI? Historia och utveckling
  • Hur AI fungerar: Data, algoritmer och lärandemodeller
  • Typer av AI (smal vs generell, generativ AI, maskininlärning)

AI i vardag och affärsverksamhet

  • Exempel på AI som vi redan använder dagligen
  • Företagsområden förändrade av AI
  • Mysoster och fakta om AI på arbetsplatsen

AI-applikationer i olika avdelningar

  • Försäljning och kundtjänst: Leadkvalificering, chatbottar, försäljningsprognoser
  • Marknadsföring: Innehållsgenerering, kampanjanalys, trendanalys
  • Finans: Fakturautomatisering, bedrägeridetektering, prognoser
  • HR: Rekruteringsskärmning, anställdas engagemangsinformation
  • Administration och operationer: Dokumenthantering, uppgiftsautomatisering

Kom igång med AI-verktyg

  • Översikt över ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude och andra
  • Använda AI för att skriva e-postmeddelanden, rapporter och presentationer
  • AI-verktyg för schemaanpassning, sammanfattningar och översättning

Praktisk övning: AI i praktiken

  • Skriva och förbättra texter med AI
  • Skapa rapporter och analysera grundläggande data
  • Automatisera rutinära administrativa uppgifter

Utmaningar och etiska överväganden

  • Begränsningar av AI: Bias, hallucinationer och beroende
  • Dataintegritet, konfidentialitet och compliance-frågor
  • Hur man kan använda AI ansvarsfullt på arbetsplatsen

Nästa steg: Bygga en AI-vänlig kultur

  • Utveckla en mentalt inställning för AI-integration
  • Uppmuntra till experiment och digital nyfikenhet
  • Resurser för fortsatt AI-lärning

Sammanfattning och handlingsplan

  • Genomgång av viktigaste koncept och insikter
  • Identifiera AI-möjligheter i din avdelning
  • Personlig handlingsplan: “Vad kan jag automatisera eller förbättra med AI?”

Krav

  • Ingen tidigare AI- eller programmeringskunskap krävs

Målgrupp

  • Anställda från administrativa, försäljnings-, finansiella, marknadsförings- och HR-avdelningar samt andra avdelningar
  • Chefer och teamledare intresserade av AI-integrering
  • Support- och backofficemedarbetare
 7 Timmar

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (2)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier