Kursplan

Förstå artificiell intelligens (AI)

  • Vad är AI? Historia och utveckling
  • Hur AI fungerar: Data, algoritmer och läromodeller
  • Typer av AI (smal vs allmän, generativ AI, maskininlärning)

AI i vardag och affärsliv

  • Exempel på AI som vi redan använder dagligen
  • Företagssektorer som har förvandlas av AI
  • Myter och fakta om AI på arbetsplatsen

AI-applikationer i olika avdelningar

  • Försäljning och kundtjänst: Leadkvalificering, chatbots, försäljningsprognoser
  • Marknadsföring: Innehållsgenerering, kampanjanalys, trendanalys
  • Finansiella: Fakturautomatisering, bedrägeridetektering, prognosering
  • HR: Rekryteringsfiltrering, medarbetarsamarbetsinsikter
  • Administration och operationer: Dokumenthantering, uppgiftsautomatisering

Kom igång med AI-verktyg

  • Översikt över ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude och andra
  • Använd AI för att skriva e-post, rapporter och presentationer
  • AI-verktyg för schema, sammanfattningar och översättning

Praktiska övningar: AI i praktiken

  • Skriv och förbättra texter med AI
  • Skapa rapporter och analysera grundläggande data
  • Automatisera rutinmässiga administrativa uppgifter

Utmaningar och etiska överväganden

  • Begränsningar av AI: Bias, hallucinationer och beroende
  • Dataskydd, konfidensialitet och kompliansfrågor
  • Hur man använder AI ansvarsfullt på arbetsplatsen

Nästa steg: Bygga en AI-vänlig kultur

  • Utveckla en inställning för AI-integration
  • Uppmuntra till experiment och digital nyfikenhet
  • Resurser för fortsatt AI-lärande

Sammanfattning och åtgärdsplan

  • Genomgång av viktiga begrepp och slutsatser
  • Identifiera AI-möjligheter i din avdelning
  • Personlig åtgärdsplan: ”Vad kan jag automatisera eller förbättra med AI?”

Krav

  • Inga tidigare kunskaper i AI eller programmering krävs

Målgrupp

  • Anställda från administrativa, försäljnings-, finansiella, marknads- och HR-avdelningar
  • Chefer och teamledare som är intresserade av AI-integration
  • Support- och bakkontorstjänster
 7 timmar

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (1)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier