Kursplan
P2P-börshandel och landskapet för bedrägeririsker
- Escrow-baserad orderslivscykel och tillgångsläpp.
- Var exponeringen ligger: fiat utanför plattformen, krypto inom plattformen.
- Följder av bedrägeriförluster, chargebacks och bankansökningar.
Övning 1, Kartlägg exponeringen: Lagarna spårar en köpordr och en säljordr från genomförande till släpp, och markerar varje punkt där off-plattform-betalningen bryter länken mellan identitet och fond.
Regulatorisk ram och tillsynskrav
- FATF:s rekommendationer, VASP-plikter och reseregeln (travel rule).
- Tillsynsmyndighet för kryptovalutor och licenstag för utväxlingsföretag.
- Risker kopplade till jurisdiktion, övervakning av grålistor och exponering för sanktioner.
Bedrägerityper i P2P-handel
- Avvikande betalningskanaler och felaktiga betalarkonton.
- Triangelhandel, tredje-partsbetalare och återanvända betalningsbevis.
- Partiella, ändrade och visuellt liknande belopp.
Fallstudie, Fem återkommande mönster: Deltagarna klassificerar anonymiserade tvistaregistreringar mot de fem typologierna och identifierar den kontroll som misslyckades i varje fall.
Falska bekräftelser, förfalskade kvitton och kontotövnade
- Ordrar markerade som betalda utan faktisk överföring.
- Redigerade skärmdumpar och förfalskade bankkvitton.
- Korsfiskning i orderns chatt och stöld av autentiseringsuppgifter.
- Övertagna konton återanvända för att bedra andra användare.
Workshop, Fiskning i orderns chatt: Lagarna jämför ett äkta supportmeddelande med ett bedragarsamtal, och skriver sedan ta ned- och omprövningsvägen för det rapporterade kontot.
KYC för individer: Nivå 1 och Nivå 2
- Nivå 1-datainsamling och granskning av identitetsbevis.
- Nivå 2 omprövning, video-selfie liveness och listkontroll.
- Sammanföring av verifierad identitet med betalningsinstrumentet.
Labb, Onboarding under press: Deltagarna genomför en nivå 1- och en nivå 2-granskning på exempelmaterial och dokumenterar oenigheterna som triggar omprövning.
KYC för juridiska personer och reella ägare
- Bolagsdokument, representationsbefogenheter och underskriftsbehöriga.
- Kedjor av reella ägare och indikationer på kontroll.
- Riskfaktorer för juridiska personer och periodisk granskning.
Identitetsbedrägeri och dokumentforensik
- Förfalskade, lånade och syntetiska identiteter.
- Undersökning av liveness, deepfake-försök och injektionsangrepp.
- Trigger för omprövning efter tvist eller påstådda kompromisser.
Labb, Dokumentforensik: Deltagarna inspekterar manipulerade dokument och skärmdumpar för oenigheter i typsnitt, layout, metadata och kontonummer.
AML-skärming, sanktioner och PEP
- Listmatchning, toleransnivåer och falska positiva.
- PEP-idetifikation, negativ media och källan till tillgångar.
- Fördjupad due diligence och eskaleringsgränser.
Kundriskbedömning och riskbaserad metod
- Kund-, produkt-, kanal-, geografiska och beteendefaktorer.
- Riskbetyg, granskningstriggers och behandlingsbeslut.
- Skalning av due diligence till den faktiska risken.
Transaktionsövervakning och blockchainanalys
- Godkännande av uttag: ålder på konto, KYC-status och historik.
- Plånboksattribuerar, högriskpartners och spårning av pengar.
- Chargeback-utlådande gateway och betalningsmetodrisk.
Fallstudie, Det stora uttaget: Deltagarna granskar en uttagsbegäran med blandad finansieringshistorik, beslutar om de ska godkänna eller eskalera, och motiverar beslutet mot övervakningskriterierna.
Beviskrav för betalningsbevis
- Tillräckliga bevis: kontoutdrag och osprängda inspelningar.
- Äkthetskontroller av dokument, skärmdumpar och metadata.
- Dokumentering av vad som verifierats och vad som inte gjort.
Labb, Bevis eller artefakt: Lagarna sorterar ett pack av inlämnade dokument i tillräckliga bevis, otillräckliga bevis och trolig förfalskning, och anger vad som ska efterfrågas istället.
Tvistade bevis och interbankfördröjningar
- Att lösa fall där båda parter lämnar in giltiga bevis.
- Väntetider för interbankprocessering och preventiva spärrar.
- Dokumenterade beslutskriterier för tidsutgåna ordrar.
Workshop, Båda har rätt: Lagarna löser en tvist där både köpare och säljare har uppenbart äkta bevis, och försvarar utfallet.
Spelplan för åtgärder och sanktioner
- Frysning av säkerhetsställe, begränsning av konton och suspension.
- Deadline för partiella betalningar och återlämnande till ursprungskontot.
- Återbetalningar till fel bank: avgifter och tidsramar för upplösning.
- Begränsade saldorna och behållning av nya insättningar.
Övning, Skriv sanktionen: Deltagarna utformar åtgärden, meddelandet och tidsramen för tre eskalerande fall och testar dem mot spelplanens kriterier.
Ärendehantering, dokumentation och eskalering
- Ärendemappar, interna anteckningar och bevisbevarande.
- Eskaleringmatrix och granskning av avdelningschef.
- Rapportering av misstänkt aktivitet och bokföring.
Avslutande projekt: Slutlig bedrägeriärende
- Orderngranskning, bevisbedömning och omprövning av identitet.
- Eskalering, sanktionsbeslut och lösning med motparten.
- Motiveringsnotis och granskning av kollegor.
Avslutande projekt, Genomgång av hela ärendet: Varje lag hanterar ett komplett simulerat ärende från det första misstänkta meddelandet till det slutliga beslutet, och presenterar en skriftlig motivering för kollegagranskning.
Diagnostik- och rådgivningssession (Tilläggskomponent)
- Granskning av aktuella praxis och luckor i protokoll.
- Rådgivning om bevisstandarder och tvistefall.
- Rådgivning om åtgärder och sanktionskriterier.
Krav
- Grundläggande kännedom om begrepp inom betruffsprevention.
- Grundläggande kännedom om KYC- och kundonboardingprocesser.
- Ingen teknisk eller programmeringsbakgrund krävs.
Målgrupp
- Kundsupport- och tjänstemedarbetare som hanterar P2P-ordrar, tvister och uttag.
- Administrativ personal involverad i dokumentation, avstämning och kundregister.
- Teknisk personal som stödjer övervakning, onboarding och ärendehanteringsystem.
- Supervisors och teamledare ansvariga för eskaleringsbeslut.
Vittnesmål (2)
Trevligt att prata om
Jihan Fadila - BAF
Kurs - Root Cause Analysis (RCA) for Internal Audit
Maskintolkat
informal samtal stödjt av specifika exempel
Joanna Chlebny - BFF Polska S.A.
Kurs - Planning and Risk Assessment
Maskintolkat