Kom igång med Zoho Creator Träningskurs

Zoho CRM är ett SaaS-baserat kundrelationshanteringssystem (CRM) för att spåra försäljning, hantera kontakter, genomföra marknadsföringsaktiviteter och interagera med kunder.

I denna handledareledd, liveutbildning (platsbunden eller fjärransluten) kommer deltagarna att lära sig hur man ställer in och hanterar ett Zoho CRM-system.

När utbildningen är avslutad kommer deltagarna att kunna:

• Konfigurera, sätta upp och köra deras organisationens konto effektivt
• Hantera användare och automatisera försäljningsprocesser
• Anpassa CRM-lösningar och skydda kunddata

Målgrupp

• Systemadministratörer

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion
• Många övningar och praktik
• Hands-on implementering i en live-labbmiljö

Kursanpassningsalternativ

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att boka.

Zoho Desk är en molnbaserad helpdesk-plattform som är utformad för att strömlinjera kundserviceoperationer genom automatisering, flerkanalsstöd, biljettspårning och prestandanalys.

Denna instruktörsledda, live-träning (online eller på plats) riktar sig till användare på nybörjarnivå till mellannivå som vill effektivt konfigurera, hantera och optimera Zoho Desk för att stödja kundserviceflöden.

Vid slutet av denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Konfigurera och anpassa Zoho Desk-miljö för sitt team.
• Hantera biljetter, serviceavtal och flöden över flera supportkanaler.
• Skapa insiktsfulla rapporter och instrumentpaneler för att spåra serviceprestation.
• Implementera bästa praxis för automatisering, ändringskontroll och samarbete.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Många övningar och praktik.
• Händer-på implementation i en live-lab-miljö.

Kursanpassningsalternativ

• För att begära en anpassad träning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att arrangera.

Zoho CRM är en bredt antagen molnbaserad plattform som används för att hantera kundrelationer, automatisera försäljningsprocesser och analysera företagsprestanda.

Denna instruktörsledda, live-träning (online eller på plats) riktar sig till användare och administratörer på mellannivå som vill förbättra sin kompetens inom hantering av data, rapportering, anpassning och systemkontroll inom Zoho CRM.

Vid slutet av denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Skapa och anpassa rapporter och instrumentpaneler för åtgärdsbar analys.
• Implementera bästa praxis för ändringskontroll, inklusive revisionsspår och konfigurationshantering.
• Konfigurera moduler, arbetsflöden och användarroller för att anpassa dem till företagsprocesser.
• Övervaka systemanvändning, automatisera uppgifter och förbättra CRM-användbarhet och styrning.

Kursens format

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Många övningar och praktik.
• Praktisk implementering i en live-lab-miljö.

Alternativ för anpassning av kurs

• För att begära en anpassad träning för denna kurs, kontakta oss för att ordna.