Kursplan
Förstå Business Processer
- Vad är en affärsprocess
- Typer av affärsprocesser
- Unified Modeling Language (UML)
- Business Processmodellering (BPMN)
- Use Cases
- En inkrementell process för modellering
Processförbättring livscykel
- Att sätta ihop laget
- Integration med utvecklingens livscykel
- Processförbättringen livscykel och radikal kontra inkrementell förbättring
Definiera Business Processer
- Business Use Case Diagram
- Business Use Cases och Business Skådespelare
- Modellering av högnivå- och gruppprocesser
- Business Workshop för processmodellering (fallstudie)
Mappning till systemkrav
- System Use Cases
- Mapping Actors and Use Cases
- Kartläggning Activities
- Kartläggning Business Scenarier
- Kartläggning Business Arbetare
- Kartläggning av entitetsmodellen Business
- Kartläggningsverkstad
Preliminär processbedömning
- Yttre faktorer
- Identifiera kärn- och stödprocesser
- Att sätta upp förbättringsmål
- Identifiera kunder och intressenter
Business Processmodeller
- För- och nackdelar med olika modelleringstekniker
- Processmodellkomponenter
- Introduktion till användningsfallsscenarier
- Business föremål
- Kartläggning av arbetsflödet
Modellering av nuvarande processer
- Intervjuer och fokusgrupper
- Modellering av villkor, triggers, händelser och affärsregler
- Nivåer av abstraktioner
- Modelleringstips och tekniker
- Att veta när man ska sluta
Kvantifiera processer
- Bestämma vad och hur mycket som ska mätas
- Mätning av kundnöjdhet
- Mätning av prestanda
- Mätning av effektivitet
- Analysera nuvarande processer
Analysera aktiviteter
- Identifiera mervärdesaktiviteter
- Analysera arbetsflödesmönster och begränsningar
- Dynamisk analys - simulering
- Identifiera förbättringsområden
- Modellera ny process
Generera nya idéer
- Dokumentera alternativ
- Integrering av prestandamätningsmekanismer
- Fånga och representera processkunskap
- Hantera modelleringsprocessen
Att sätta de nya Business processmodellerna i arbete
- Mappning till systemkrav
- Handböcker för policyer och procedurer
- Modeller som verktyg för förändringsledning
- Processledning
Välja metoder/verktyg
- Metodutvärdering och urval och anpassning
- Modellerings- och simuleringsverktyg
- Verktyg för arbetsflödeshantering
- Intranät och extranät
- Process- och kunskapshanteringsverktyg
Krav
Ingen
Vittnesmål (4)
Labs
Frank Mhlongo - Standard Bank of South Africa
Kurs - JBoss
Maskintolkat
Takten var bra, med en trevlig blandning av kunskapsdelande, demonstreringar och praktiskt arbete. Filip var mycket engagerad och gav energi för att ta sig igenom kursen. Det var bra att det fanns mycket undervisning på 1:1-basis, med Filip som gick igenom individuella träningsövningar.
Colin - Worldpay
Kurs - BPMN, DMN, and CMMN - OMG standards for process improvement
Maskintolkat
Träningen fyllde definitivt i vissa av kunskapsluckorna som jag hade efter läsning av OptaPlanners användarhandbok. Den gav mig en bra övergripande förståelse för hur man ska använda OptaPlanner i våra projekt i framtiden.
Terry Strachan - Exel Computer Systems plc
Kurs - OptaPlanner in Practice
Maskintolkat
Träningen är mycket intressant och kan vara användbar i våra framtida projekt. Tränaren är alltid aktiv på att svara på våra frågor och hjälpa oss när vi har problem på vår sida.
Charles Kevin Regaliza - Thakral One Inc.
Kurs - Introduction to Drools 7 for Developers
Maskintolkat
