ChatGPT for Customer Service Träningskurs
ChatGPT är en avancerad AI-baserad språkmodell som kan förstå och svara på mänskligt språk. Inom kundtjänstens område kan ChatGPT användas för att förbättra supportinteraktioner, automatisera svar och förbättra den övergripande kundnöjdheten.
Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till kundtjänstpersonal som vill utnyttja kraften i ChatGPT för att leverera exceptionella kundupplevelser och effektivisera supportverksamheten.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpningar inom kundtjänst. Använd ChatGPT för att tillhandahålla personlig och effektiv kundsupport. Utveckla automatiserade chatbots som drivs av ChatGPT för att hantera kundförfrågningar. Implementera bästa praxis för att utnyttja ChatGPT i kundtjänstscenarier.
Kursens format
- Interaktiva föreläsningar och diskussioner. Praktiska övningar och träningspass. Verkliga fallstudier och exempel. Frågor och svar-sessioner för att ta itu med specifika användningsfall och utmaningar.
Kursanpassningsalternativ
- För att begära en skräddarsydd utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.
Kursplan
Introduktion till ChatGPT
- Vad är ChatGPT och hur fungerar det?
- Översikt över ChatGPT för kundtjänst
Förbättra kundinteraktioner
- Använder ChatGPT för att tillhandahålla personlig kundsupport
- Utnyttja ChatGPT för effektiv biljetthantering och problemlösning
- Implementering av ChatGPT för flerspråkigt stöd
Utvecklar ChatGPT-drivna chatbots
- Designa samtalsflöden och användarupplevelser
- Utbilda chatbots för att hantera vanliga kundförfrågningar
- Integrera ChatGPT-drivna chatbots i befintliga kundtjänstsystem
Automation och effektivitet
- Automatisera repetitiva uppgifter och förfrågningar med ChatGPT
- Effektivisera kundtjänstarbetsflöden med ChatGPT
- Implementera proaktivt kundengagemang med hjälp av ChatGPT
Bästa praxis för ChatGPT i kundtjänst
- Säkerställ konsekventa och korrekta svar med ChatGPT
- Ta itu med integritets- och säkerhetsöverväganden
- Övervaka och utvärdera ChatGPT prestanda och kundfeedback
Etisk användning av ChatGPT i kundtjänst
- Att undvika fördomar och främja inkludering i kundinteraktioner
- Transparens och avslöjande vid användning av ChatGPT-drivna system
- Utforska etiska överväganden och ansvarsfull AI-användning i kundservice
Framtida trender och utvecklingar
- Nya framsteg inom ChatGPT och kundservice
- Implikationer av AI i framtiden för kundsupport
- Möjligheter till innovation och tillväxt inom kundservice med ChatGPT
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Grundläggande datorvana
- Förtrogenhet med principer och praxis för kundservice
Publik
- Kundtjänstrepresentanter
- Kundsupportchefer
- Call center agenter
- Proffs inom kundupplevelse
Open Training Courses require 5+ participants.
ChatGPT for Customer Service Träningskurs - Booking
ChatGPT for Customer Service Träningskurs - Enquiry
ChatGPT for Customer Service - Consultancy Enquiry
Vittnesmål (3)
Jag gillar hur Sonia interagerar med publiken, hon gjorde webbinariet levande och inte tråkigt som andra webbinarier. Jag blev också överraskad av ChatGPT och imponerar verkligen.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurs - ChatGPT for Accounting
Machine Translated
bulding fallet med en integration av chatgpt för HR-ändamål
Clélia - Proximus
Kurs - ChatGPT for Human Resources
Machine Translated
Practical examples in Insurance
Viren - Hollard Insure
Kurs - ChatGPT
Upcoming Courses
Relaterade Kurser
ChatGPT
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utvecklare som vill lära sig färdigheter på nybörjar- till medelnivå i att utveckla applikationer med ChatGPT.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Lär dig och förstå grunderna i ChatGPT.
- Använd ChatGPT för att bygga och utveckla webbapplikationer.
- Lär dig ChatGPT bästa praxis och verkliga tillämpningar.
ChatGPT for Marketing
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till marknadsförare som vill använda ChatGPT för sina marknadsföringskampanjer. Deltagarna kommer att lära sig hur man använder ChatGPT för marknadsföringsändamål, inklusive skapande av innehåll, kundsupport och hantering av sociala medier.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i ChatGPT och hur det fungerar.
- Använd ChatGPT för att skapa övertygande marknadsföringsexemplar, blogginlägg och innehåll på sociala medier.
- Utveckla en ChatGPT-driven chatbot för att förbättra kundsupport och engagemang.
- Implementera ChatGPT i deras marknadsföringsstrategi för att spara tid och öka effektiviteten.
ChatGPT for SEO
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till SEO-proffs som vill använda ChatGPT för sina SEO-kampanjer. Deltagarna kommer att lära sig hur man utnyttjar ChatGPT for SEO syften, inklusive sökordsforskning, innehållsoptimering och webbplatsoptimering.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i ChatGPT och hur det fungerar.
- Använd ChatGPT för sökordsforskning och innehållsoptimering.
- Optimera sin webbplats med hjälp av ChatGPT-drivna verktyg.
- Implementera ChatGPT i deras SEO-strategi för att spara tid och öka effektiviteten.
ChatGPT for Executives
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till chefer som vill förstå hur ChatGPT kan användas för att gynna deras verksamhet. Deltagarna kommer att lära sig grunderna i ChatGPT och utforska olika användningsfall för företag.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i ChatGPT och hur det fungerar.
- Identifiera potentiella användningsfall för ChatGPT i deras verksamhet.
- Utvärdera fördelarna och riskerna med att implementera ChatGPT i sin verksamhet.
- Utveckla en strategi för att integrera ChatGPT i deras affärsverksamhet.
ChatGPT for Finance
14 timmarDen här instruktörsledda, liveutbildningen i Sverige (online eller på plats) riktar sig till finansproffs som vill använda ChatGPT för att effektivisera sina arbetsflöden och förbättra sina dataanalys- och rapporteringsmöjligheter.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i ChatGPT och hur det fungerar.
- Använd ChatGPT för att automatisera ekonomiska uppgifter som datainmatning och rapportgenerering.
- Analysera finansiell data med ChatGPT för att få insikter och fatta välgrundade beslut.
- Utveckla anpassade ChatGPT modeller för specifika ekonomiska användningsfall.
ChatGPT for Content Creation
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till innehållsskapare som vill utnyttja ChatGPT för att producera engagerande och högkvalitativt innehåll effektivt.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpningar för att skapa innehåll.
- Använd ChatGPT för att generera kreativa idéer och övervinna writer's block.
- Förbättra innehållets kvalitet och relevans med hjälp av ChatGPT.
- Implementera bästa praxis för att använda ChatGPT i arbetsflöden för innehållsskapande.
ChatGPT for Data Science and Analytics
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till dataproffs som vill utnyttja kraften i ChatGPT för att förbättra sina arbetsflöden för dataanalys och utforskning.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpningar inom datavetenskap och analys.
- Använd ChatGPT för att hjälpa till med datautforskning och analysuppgifter.
- Utnyttja ChatGPT för att generera insikter och stödja beslutsprocesser.
- Implementera bästa praxis för att integrera ChatGPT i datavetenskapliga arbetsflöden.
ChatGPT for E-commerce
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till e-handelsproffs som vill utnyttja ChatGPT för att förbättra kundsupport, automatisera uppgifter och förbättra den övergripande shoppingupplevelsen.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i ChatGPT och dess tillämpningar inom e-handelsbranschen.
- Använd ChatGPT för kundsupport och engagemang i e-handelssammanhang.
- Implementera ChatGPT för att generera personaliserade produktrekommendationer.
- Integrera ChatGPT i e-handelsplattformar och webbplatser.
ChatGPT for Social Media Management
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till chefer för sociala medier och digitala marknadsförare som vill utnyttja kraften i ChatGPT för att förbättra sina sociala mediestrategier, förbättra kundernas engagemang och optimera innehållsskapande .
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpningar i hantering av sociala medier.
- Använd ChatGPT för att automatisera interaktioner och svar på sociala medier.
- Skapa engagerande innehåll med ChatGPT för olika sociala medieplattformar.
- Analysera sentiment och trender med hjälp av ChatGPT i hantering av sociala medier.
ChatGPT for Healthcare
14 timmarDen här instruktörsledda, liveutbildningen i Sverige (online eller på plats) riktar sig till vårdpersonal och forskare som vill utnyttja ChatGPT för att förbättra patientvården, effektivisera arbetsflöden och förbättra hälsovårdens resultat.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpningar inom sjukvården.
- Använd ChatGPT för att automatisera vårdprocesser och interaktioner.
- Ge korrekt medicinsk information och stöd till patienter som använder ChatGPT.
- Ansök ChatGPT för medicinsk forskning och analys.
ChatGPT for Legal Services
14 timmarDen här instruktörsledda, liveutbildningen i Sverige (online eller på plats) riktar sig till jurister som vill utnyttja ChatGPT för att effektivisera sina arbetsflöden, automatisera rutinuppgifter, genomföra juridiska undersökningar och förbättra den övergripande effektiviteten i leverans av juridiska tjänster.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpning inom det juridiska området.
- Använd ChatGPT för att automatisera juridisk forskning, dokumentgenerering och kontraktsanalys.
- Ansök ChatGPT för juridiskt beslutsfattande, ärendeanalys och juridisk skrivning.
- Implementera etiska överväganden och kvalitetskontrollåtgärder när du använder ChatGPT i juridiska tjänster.
ChatGPT (GPT-4) for Developers
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utvecklare som vill utnyttja kraften i ChatGPT (GPT-4) i sina applikationer. Deltagarna kommer att få praktisk kunskap och praktisk erfarenhet av att integrera ChatGPT i sina projekt.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå arkitekturen och arbetsprinciperna för ChatGPT.
- Använd ChatGPT API för att interagera med modellen programmatiskt.
- Utveckla samtalsagenter och chatbots med ChatGPT.
- Utforska nya funktioner och funktioner som erbjuds av GPT-4 för att förbättra deras applikationer.
- Anpassa och finjustera ChatGPT för specifika applikationer.
ChatGPT for Banking
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till bankproffs som vill utnyttja kraften i ChatGPT i sina bankverksamheter. Deltagarna kommer att lära sig hur man utnyttjar ChatGPT för att förbättra kundupplevelsen, automatisera rutinuppgifter och förbättra efterlevnadsprocesser.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpning inom banksektorn.
- Använd ChatGPT för att förbättra kundinteraktioner och ge personaliserad ekonomisk vägledning.
- Automatisera rutinmässiga bankuppgifter med ChatGPT.
- Implementera ChatGPT för efterlevnad och riskhantering i bankverksamhet.
ChatGPT for Accounting
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till revisorer som vill utforska och använda kapaciteten hos ChatGPT för att förbättra sina redovisningsprocesser och beslutsfattande.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna för ChatGPT och dess tillämpning i redovisning.
- Använd ChatGPT för att automatisera rutinmässiga redovisningsuppgifter, såsom datainmatning och rapportgenerering.
- Analysera finansiella data och extrahera insikter med ChatGPT.
- Förbättra den finansiella rapporteringen med hjälp av ChatGPT.
- Implementera ChatGPT i deras redovisningsarbetsflöden för att öka effektiviteten och noggrannheten.
ChatGPT for Human Resources
14 timmarDenna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till HR-proffs som vill utnyttja kapaciteten hos ChatGPT för att effektivisera HR-processer och förbättra beslutsfattandet.
I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:
- Förstå grunderna i ChatGPT och dess applikationer i Human Resources.
- Använd ChatGPT för att automatisera HR-uppgifter som att svara på vanliga frågor och ge personalstöd.
- Tillämpa ChatGPT i rekryteringsprocesser, inklusive kandidatscreening och intervjuhjälp.
- Använd ChatGPT för HR-analys och extrahera insikter från anställdas data.
- Anpassa ChatGPT för specifika HR-användningsfall.