Kursplan

Dag 01

Introduktion

  • Kundcentrerad kontra teknikdriven innovation

Översikt över lösningsbaserat tänkande

  • Strukturerat tänkande och metodiken Design Thinking

Verktyg för designtänkare

  • Tankekartor, idégeneratorer, innovationsmatris, vad-om-kort osv.

Design Thinking för produktutveckling

  • Identifiera den verkliga användaren av din produkt

Fallstudie

  • "Spionerar" på kunden

Få en empatisk förståelse för kundens problem

  • Rita bilder av kundens naturliga beteende
  • Kartlägga kundens agerande på en tidslinje

Definiera problemet med den aktuella lösningen

  • Identifiera de viktigaste problemen som användaren av din produkt upplever
  • Kategorisering, visualisering och uppskattning av värdet av att lösa nyckelproblem

Träning

  • Kundresa: Skapa en tidslinje med bilder, mejl, offerter och åtgärder.
  • Analysera de viktigaste problemen
  • Besluta vilka problem som ska lösas
  • Presentera dina resultat


Dag 02

Generera idéer

  • Använd visualisering, kartläggning och berättande för att skapa lösningar

Prototypa en lösning

  • Verktyg och metoder för att snabbt validera koncept

Testning och iterering

  • Realtidstestning
  • Validera, kommunicera och släppa din innovation

Fallstudie

  • Misslyckas ofta, misslyckas snabbt

Använder Design Thinking för att lösa interna problem inom utvecklingsteamet

  • Att se konflikter som en positiv kraft för uppfinningar
  • Hantera konflikter genom debatt och diskussion
  • Empati som en nyckelingrediens

Träning

  • Bygga idéer som ett team
  • Hånar prototyperna
  • Kommunicera din innovation
  • Presentera dina resultat

Sammanfattning och nästa steg

Krav

  • Erfarenhet av att designa och/eller utveckla mjukvarulösningar för kunder

Publik

  • Utvecklare
  • Projektledare
 14 timmar

Antal deltagare



Price per participant

Relaterade Kategorier