Kursplan
Dag 01
Introduktion
- Kundcentrerad kontra teknikdriven innovation
Översikt över lösningsbaserat tänkande
- Strukturerat tänkande och metodiken Design Thinking
Verktyg för designtänkare
- Tankekartor, idégeneratorer, innovationsmatris, vad-om-kort osv.
Design Thinking för produktutveckling
- Identifiera den verkliga användaren av din produkt
Fallstudie
- "Spionerar" på kunden
Få en empatisk förståelse för kundens problem
- Rita bilder av kundens naturliga beteende
- Kartlägga kundens agerande på en tidslinje
Definiera problemet med den aktuella lösningen
- Identifiera de viktigaste problemen som användaren av din produkt upplever
- Kategorisering, visualisering och uppskattning av värdet av att lösa nyckelproblem
Träning
- Kundresa: Skapa en tidslinje med bilder, mejl, offerter och åtgärder.
- Analysera de viktigaste problemen
- Besluta vilka problem som ska lösas
- Presentera dina resultat
Dag 02
Generera idéer
- Använd visualisering, kartläggning och berättande för att skapa lösningar
Prototypa en lösning
- Verktyg och metoder för att snabbt validera koncept
Testning och iterering
- Realtidstestning
- Validera, kommunicera och släppa din innovation
Fallstudie
- Misslyckas ofta, misslyckas snabbt
Använder Design Thinking för att lösa interna problem inom utvecklingsteamet
- Att se konflikter som en positiv kraft för uppfinningar
- Hantera konflikter genom debatt och diskussion
- Empati som en nyckelingrediens
Träning
- Bygga idéer som ett team
- Hånar prototyperna
- Kommunicera din innovation
- Presentera dina resultat
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Erfarenhet av att designa och/eller utveckla mjukvarulösningar för kunder
Publik
- Utvecklare
- Projektledare
Vittnesmål (1)
I liked trainer the most, surely the best i have yet had the pleasure to listen to. Has very big knowlage and experience, created good atmosphere during the training, i've never felt intimidated or scared to speak, had some really good discussions. i really like that we tried to base everything we talked about on our experiences, not only professional but also educational as well as personal experiences. I also liked the amount of methods presented and the fact that we tried to use every single one of them. I also liked that this training was remote, made it a lot easier for people who are worikg a day job to be able to be on time and be active. Thanks for recommendation of the book! I will most definitely try it :).