Kursplan
Vecka 1: Kärnförutsättningar
- Dag 1: Introduktion till bankapplikationer
- Översikt över kärnbankmoduler
- SLAs, överensstämmelse (PCI DSS, uptime)
- ITSM-arbetsflöden (incident/problem/ändring)
- Dag 2: Java Produktionsgrundläggande
- JVM-interna, minne, GC-grundläggande
- Java undantagsanalys
- JVM-tuning för bankarbetsbelastningar
- Dag 3: Unix Grundläggande
- Filstruktur & navigering
- Kommandon: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Grundläggande skriptning i Unix för automatisering
- Dag 4: Loggar & Övervakning
- Förståelse av loggar (transaktioner, revision)
- Verktyg: Splunk, ELK, inbyggd loggparsning
- Hands-on: Felsökning av misslyckad fondöverföring
- Dag 5: Ticketering & Eskaleringsprocess
- Verktyg: ServiceNow, JIRA-arbetsflöden
- Eskaleringsmatris (L1 → L2 → Dev)
- RCA & bästa praxis för dokumentation
Vecka 2: Avancerad felsökning & Realtidsimulering
- Dag 6: Applikationsserver & API-felsökning
- WebLogic, Tomcat grundläggande
- API-felkoder (401, 500, 504)
- JDBC-poolproblem & tidstagningar
- Dag 7: Databastroubleshooting
- Långsamma frågor, lås, dödslås
- SQL profileringsverktyg: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Hands-on: Lösa ett databasdödslås
- Dag 8: CI/CD, Utgivning & Återställning
- Jenkins översikt
- Uppgiftsfelsscenarier
- Återställning och validering efter distribution
- Dag 9: War Room-simulering
- Rolltilldelning: incidentledare, kommunikation, teknisk lösning
- Live felsökningsscenario (inloggningsfel)
- RCA, war room-anteckningar & uppdateringar till intressenter
- Dag 10: Capstone & Granskning
- Sammanfattning av verktyg, loggar, eskalering, Unix, DB
- Slutgiltigt utmaning + quiz
- Certifiering och återkopplingssession
Valfria tillägg
- Kafka/MQ-felsökning grundläggande
- APM-verktyg: AppDynamics/Dynatrace
- Grundläggande Kubernetes (pod-omstart, loggar)
- SRE-mått: SLIs, SLOs, MTTR
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Förståelse för kärnJava programmeringskoncept
- Erfarenhet av att arbeta med Unix-baserade system
- Kunskap om supportflöden i företagsapplikationer
Målgrupp
- Support Engineers
- Java Utvecklare som övergår till supportroller
- Produktionssupportanalytiker inom bankmiljöer
Vittnesmål (5)
Att vi fick en komplex överblick även om sammanhanget - till exempel varför behöver vi vissa annoteringar och vad de betyder. Jag gillade den praktiska delen av träningen - att behöva köra kommandona manuellt och anropa resten av api:erna
Alina - ACCENTURE SERVICES S.R.L
Kurs - Quarkus for Developers
Machine Translated
The extra information that was shared, the training was not straightforward groovy, which was nice.
Covenant - Vodacom
Kurs - Groovy Programming
the trainer can clearly explain the topic and can answer every question.
Hannah Mae Lubigan - Security Bank Corporation
Kurs - Advanced Spring Boot
Training style and trainer helps solve issues encountered during the exercises.
Carl Angelo Gonzales - Security Bank Corporation
Kurs - Spring Boot for Beginners
The breadth of the topis covered was quite a bit and the trainer tried to do justice to that.