Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Kursplan
Vecka 1: Grundläggande kunskaper
- Dag 1: Introduktion till banksystem
- Översikt över kärnmoduler i banksystem
- SLA:er, efterlevnad (PCI DSS, upptid)
- ITSM-flöden (incident/problem/ändring)
- Dag 2: Java-produktionsgrunder
- JVM-interna förhållanden, minne, grundläggande GC
- Analys av Java-undantag
- JVM-optimering för bankarbetsbelastning
- Dag 3: Unix-grunder
- Filstruktur och navigation
- Kommandon: ps, top, df, tail, grep, awk, sed
- Grundläggande shellskriptning för automatisering
- Dag 4: Loggar och övervakning
- Förståelse för loggar (transaktion, revision)
- Verktyg: Splunk, ELK, inbyggd loggparse
- Praktisk övning: Felsökning av en misslyckad fondöverföring
- Dag 5: Tickethantering och eskaleringsprocess
- Verktyg: ServiceNow, JIRA-flöden
- Eskalationsmatris (L1 → L2 → Utveckling)
- RCA och bästa praxis för dokumentation
Vecka 2: Avancerad felsökning och realtidsimulering
- Dag 6: Felsökning av applikationsserver och API
- WebLogic, Tomcat-grunder
- API-felkoder (401, 500, 504)
- JDBC-poolproblem och tidsgränser
- Dag 7: Databasfelsökning
- Långsamma förfrågningar, lås, deadlock
- SQL-profileringsverktyg: EXPLAIN, SHOW PROCESSLIST
- Praktisk övning: Lösa en databas-deadlock
- Dag 8: CI/CD, release och rollback
- Jenkins-översikt
- Release-fel scenarier
- Rollback och verifiering efter deployment
- Dag 9: War Room-simulering
- Rolltilldelning: incidentledare, kommunikation, teknisk åtgärd
- Live-felsökningsscenariot (inloggning misslyckas)
- RCA, anteckningar från war room och uppdateringar till intressenter
- Dag 10: Avslutande projekt och genomgång
- Sammanfattning av verktyg, loggar, eskalering, Unix, databas
- Slututmaning + quiz
- Legitimation och återkopplingssession
Valfria tillägg
- Grundläggande felsökning av Kafka/MQ
- APM-verktyg: AppDynamics/Dynatrace
- Grundläggande Kubernetes (pod-restarts, loggar)
- SRE-metriker: SLI, SLO, MTTR
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Förståelse för grundläggande Java-programmeringskoncept
- Erfarenhet av arbete med Unix-baserade system
- Kännedom om stödflöden i enterpriseapplikationer
Målgrupp
- Supportingenjörer
- Java-utvecklare som byter roll till support
- Produktionsstöd analytiker i bankmiljöer
35 Timmar
Vittnesmål (2)
Konfigurerar Podman för att smidigt arbeta med lokala containrar samt använda Kafka-ämnen.
- Norfolk Southern
Kurs - Quarkus for Developers
Maskintolkat
- Kursens progression (från JVM:s interna funktioner till mer högnivåämnen) - Vissa insikter från praktiska övningar - Visuell stil (inte en presentation utan en välformaterad sida)
Ivan Suvorov - Deutsche Bank
Kurs - Java Advanced
Maskintolkat