Claude AI för kundstöd och serviceoperationer Träningskurs

En tvådagars kurs för utvecklare som redan använder AI-kodverktyg som Cursor, Claude Code eller Copilot. Den behandlar delegering av fullständiga uppgifter till agenter, byggande av personifieringsstacken (Regler, AGENTS.md, Färdigheter, MCP, Agenter), anslutning och byggnad av MCP-servrar, körning av agenter parallellt samt ett strukturerat agentic arbetsflöde. Materialet är verktygsagnostiskt. Kursen följer grundkursen.

En tvådagars introduktion till AI-assisterad mjukvaruutveckling för personer som är nya till dessa verktyg, inklusive de med liten eller ingen kodningserfarenhet. Kursen behandlar hur verktygen fungerar, hur man styr dem med prompts och hur man tillämpar dem på vanliga uppgifter: bygga ett litet projekt från grunden, arbeta i en befintlig kodbas och granska resultaten. Materialet är oberoende av verktyg och gäller för Cursor, Claude Code, Copilot och liknande verktyg. Den föregår kursen Agentic AI Development: Advanced Workflows.

Detta tvåstegs utbildningsprogram är utformat för mjukvaruteams som vill integrera AI-stöd för ingenjörsflöden i sina dagliga arbetsflöden med hjälp av Claude Code.

Webbläsaragenter kan läsa in webbplatser, jämföra leverantörer och fylla i formulär på användarens vägnar. Den här en dag lång kursen tar upp ChatGPT Agent och Atlas, Claude in Chrome samt Perplexity Comet, lämpliga uppgifter samt risker, som dolda instruktioner på webbplatser. Deltagarna delegerar två uppgifter, verifierar resultaten och definierar riktlinjer för teamet.

Den här instruktörledda, live-utbildningen i Sverige riktar sig till: Specialistanvändare, biträden och forskare som vill delegera återkommande arbete på webbplatser och i webbapplikationer till AI-agenter.

After denna utbildning kan deltagarna:

• Förstå hur webbläsaragenter läser sidor, klickar och fyller i formulär
• Klassificera ChatGPT Agent och Atlas, Claude in Chrome samt Perplexity Comet
• Välja lämpliga uppgifter som research, jämförelser och formulärarbete
• Formulera uppdrag med mål, gränser och godkännandepunkter
• Känna igen och begränsa risker som dolda instruktioner på webbplatser
• Definiera riktlinjer för användning i teamet

Kursens format

• Varaktighet: 1 dag (7 timmar)
• Interaktiv utbildning med en instruktör, diskussion och hands-on-övningar baserade på deltagarnas egna fall
• Resultat, Dag 1: Varje deltagare har delegerat två uppgifter till en webbläsaragent, verifierat resultaten och definierat riktlinjer för användning i teamet.

Alternativ för anpassning av kursen

• Vi ber dig att kontakta oss för att boka en anpassad utbildning för denna kurs.

Den här instruktörsledda, direkta utbildningen inom Sverige är avsedd för utvecklare på mellannivå som vill designa, bygga och testa AI-agenter med Claude API och Agent SDK.

När utbildningen är avslutad kan deltagarna:

• Anropa Messages API med systemprompts, strukturerad output och streaming
• Definiera verktyg och implementera en pålitlig loop för verktygsanvändning
• Koppla agenter till externa system via MCP-servrar
• Bygga och köra agenter med Claude Agent SDK, inklusive behörigheter och underagenter
• Minska kostnader och latens med promptcaching och genomtänkt hantering av kontext
• Testa, logga och övervaka agenterbeteende med en liten uppsättning av utvärderingar

Detta handledningstillfälle, som ges live i Sverige (online eller på plats), är riktat till nybörjare till mellanledande innehållsskapare, författare och marknadsföringsprofessorer som vill använda Claude AI för innehållsgenerering, redigering och sammanfattning för att förbättra bloggar, rapporter och marknadsföringsmaterial.

När kursen är avslutad kommer deltagarna att kunna:

• Använda Claude AI för idégenerering och utveckling av koncept.
• Förbättra skrivningen med AI-assisterad redigering och korrekturläsning.
• Generera sammanfattningar för långtexter och rapporter.
• Automatisera skapandet av marknadsföringskopia för olika plattformar.

Den här livegenomförda utbildningen i Claude AI i Sverige hjälper yrkesverksamma att använda verktyget för dataanalys- och BI-uppgifter. Den behandlar explorativ dataanalys, SQL-generering och design av instrumentpaneler genom promptning i naturlig språkform, med målet att effektivisera arbetsflöden och förbättra extraktion av insikter från affärsdata.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) är riktad till mellannivstående mjukvaruutvecklare och AI-ingeniörer som vill integrera Claude AI i sina applikationer, bygga AI-drivna chatträknare och förbättra programvara med AI-stödd automation.

Genom denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda Claude AI API för att integrera AI i applikationer.
• Utveckla AI-drivna chatträknare och virtuella assistenter.
• Förbättra applikationer med AI-stödd automation och NLP.
• Optimera och finjustera Claude AI-modeller för olika användningsområden.

Detta instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktas till mellannivåforskare, analytiker och kunskapsarbetsgivare som vill utnyttja Claude AI för att bearbeta stora mängder data, sammanfatta information och automatisera forskningsuppgifter.

Till slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda Claude AI för litteraturgranskningar och forskningssyntes.
• Sammanfatta rapporter, forskningsartiklar och långformtexter.
• Extrahera viktiga insikter och trender från strukturerade och ostrukturerade data.
• Integrera Claude AI i forsknings- och kunskapsmanagementarbetsflöden.

Den här instruktörsledda liveutbildningen i Sverige (online eller på plats) riktar sig till nybörjare som vill integrera Claude AI i sina dagliga arbetsflöden för att förbättra effektivitet och automatisering.

När utbildningen är klar kan deltagare:

• Använda Claude AI för att automatisera upprepade uppgifter och effektivisera arbetsflöden.
• Öka egen och lags produktivitet med hjälp av AI-drivna automatiseringar.
• Integrera Claude AI med befintliga affärsverktyg och plattformar.
• Optimera AI-drivet beslutsfattande och uppgiftshantering.

Den här instruktörsledda, liveutbildningen i Sverige riktar sig till utvecklare och tekniska ledare på mellan- till avancerad nivå som önskar konfigurera och skalera Claude Code för pålitligt teamanvändning.

Utbildningen avslutas med att deltagarna kan:

• Strukturera CLAUDE.md-filer, inställningar och behörigheter för repositoryn och team
• Skapa anpassade subagenter med fokuserade roller och verktygsåtkomst
• Skriva hooks som automatiskt säkerställer formatering, tester och säkerhetsregler
• Samla in återkommande arbetsflöden som Skills, slashkommandon och pluginprogram
• Koppla Claude Code till externa system via MCP-servrar
• Köra Claude Code icke-interaktivt i skript och CI-pipelines samt kritiskt granska dess output

Denna instruktörledda, levande utbildning i Sverige riktar sig till: Affärsanvändare som vill bygga enkla interna verktyg och prototyper.

När utbildningen är slutförd kommer deltagarna att kunna:

• Beskriva ett litet verktyg så att AI kan bygga det
• Bygga en fungerande prototyp med Lovable
• Använda Claude Code för enkla hjälpverktyg med handledning
• Veta när en prototyp behöver en utvecklare

Detta instruktörsgenomförda, live-träff i Sverige är avsett för: Kunskapsarbetare och chefer som vill delegera kompletta uppgifter till Claude.

Åtgångna denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå vad Claude Cowork kan göra på egen hand
• Delegera uppgifter inom forskning, dokumentation och filer
• Planera, granska och korrigera delegerat arbete
• Kunna gränser och säker användning

Claude Cowork tar över hela uppgifter, såsom research, dokumentförberedelser och filhantering, istället för att bara svara på en prompt i taget. Den här kursen lär dig att formulera goda instruktioner, granska planeringen och utvärdera resultaten. Deltagarna delegerar tre verkliga uppgifter och ställer in en schemalagd uppgift.

Den här instruktörledda, live utbildningen i Sverige riktar sig till: Personer med kunskapsarbetsuppgifter, assistenter, projekt- och avdelningschefer som vill överlämna heltidsuppgifter till Claude istället för att diskutera steg för steg.

Utbildningens slut kommer deltagarna att kunna:

• Förstå skillnaden mellan chatt och delegerat arbete i Cowork
• Formulera instruktioner med mål, material, begränsningar och godkännandekriterier
• Få dokument, kalkylark och presentationer skapade från en mapp
• Överlämna research från fråga till färdig rapport
• Använda plugins, färdigheter och konnectorer i Cowork
• Definiera godkännandepunkter, säkerhetskopior och säker mappåtkomst

Kursens format

• Varaktighet: 1 dag (7 timmar)
• Interaktiv utbildning med instruktör, diskussioner och övningar där deltagarna arbetar med egna användningsfall
• Resultat, dag 1: Varje deltagare har delegerat tre verkliga uppgifter till Cowork, utvärderat resultaten och ställt in en schemalagd uppgift.

Möjligheter till anpassning av kursen

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, kontakta oss för att bokas.