Design Thinking Kurs i Västmanland

Design Thinking är en metodologi centrerad kring människor för att lösa problem genom empati, definition, idéutveckling, prototypframtagning och testning. Denna version av kursen lägger stor vikt på Empathize-stegen och fokuserar på att koppla tidigare identifierade smärtpunkter till de verkliga behoven hos interna kunder, och tillämpar dynamiska, samarbetsorienterade aktiviteter för att omvandla insikter till genomförbara resultat.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till lag och ledare på nybörjarnivå till mellanivå som vill fördjupa sina empatifärdigheter, stärka relationerna med interna kunder och omvandla smärtpunkter till meningsfulla förbättringsmöjligheter.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Tillämpa empatibaserade tekniker för att avslöja och validera kundernas behov.
• Översätta kartlagda smärtpunkter till tydliga, genomförbara behov.
• Deltaga i dynamiska rollspel och simulationer för att öva kundcentrerade samtal.
• Samarbeta om att omdefiniera problemformuleringar utifrån kundens perspektiv.

Formatet på kursen

• Interaktiv föreläsning och vägledda diskussioner.
• Dynamiska, praktiska rollspel och empatövningar.
• Gruppverkstäder för samarbetsorienterat omformulering av problem.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en anpassad version som är inriktad på en specifik intern process (t.ex. inköp eller utrustningsförsörjning), kontakta oss för att boka.

Design Thinking är en människocentrerad metod för att lösa problem genom empati, definition, generering av idéer, prototypering och testning. Att fokusera på de två första stegen — Empatisera och Definiera — hjälper team att bättre förstå interna kunder och definiera rätt problem att lösa.

Denna instruktörsvägledna, liveutbildning (online eller på plats) är riktad till nybörjare- till mellannivåteam och ledare som vill stärka sin anslutning till interna kunder, minska motstånd mot förändringar och förbättra operativ effektivitet genom praktiska, samarbetsorienterade metoder.

Till slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda aktiva lyssnandetechniker och intervjuer för att samla in meningsfulla insikter om interna kunder.
• Skapa empatikartor och identifiera användarbehov och problem.
• Diskriminera mellan röttsproblem och uppfattade frågor med hjälp av verktyg som "5 Whys" och problemtree.
• Formulera klara, praktiska problembeskrivningar (POVs) som leder lösningsarbete.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Praktiska, handson-övningar och rollspel.
• Gruppverkshoppar och plenars feedbacksessioner.

Kursanpassningsalternativ

• För att begära en anpassad version som är anpassad till ett specifikt internt process (t.ex., inköp eller utrustningstillgång), kontakta oss för att ordna.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västmanland (online eller på plats) riktar sig till yrkesverksamma på nybörjarnivå till medelnivå som vill förstå och tillämpa Design Thinking -metoder för att driva innovation och förbättra affärslösningar.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå kärnprinciperna för Design Thinking och dess roll i innovation.
• Tillämpa de fem faserna av Design Thinking för att lösa problem.
• Väcka idéer och verktyg för att främja kreativitet.
• Genomföra Design Thinking-strategier för att förbättra processer och öka effektiviteten.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västmanland (online eller på plats) riktar sig till deltagare på nybörjarnivå till mellannivå som vill lösa vardagliga utmaningar på arbetsplatsen genom spelifieringstekniker.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå principerna för Design Thinking och dess tillämpning på problemlösning.
• Införliva spelifieringstekniker för att främja engagemang och innovation.
• Utveckla kreativa och praktiska lösningar på vanliga arbetsplatsproblem.
• Samarbeta effektivt mellan team för att implementera problemlösningsstrategier.
• Tillämpa iterativa metoder för att förfina lösningar genom feedback och experimentering.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Västmanland (online eller på plats) riktar sig till ledare på nybörjarnivå och HR-proffs som vill lära sig och tillämpa Design Thinking metoder för att främja innovation, förbättra problemlösningsförmågan och engagera team effektivt.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Utrusta deltagarna med verktyg och metoder för att främja innovation och teamengagemang.
• Utveckla färdigheter i empatikartläggning, idégenerering och prototyper för att lösa komplexa utmaningar.
• Tillämpa Design Thinking principer på ledarskaps- och HR-scenarier.
• Främja en innovationskultur inom teknikteam.

I denna instruktörsledda, live workshop (online eller på plats) kommer deltagarna att lära sig hur de kan tillämpa de fem stegen av Design Thinking för att bättre förstå problemen som upplevs av slutanvändare av en produkt eller tjänst, och sedan utveckla den bästa metoden för att lösa dem.

När denna utbildning är avslutad kommer deltagarna att kunna:

• Använda kreativa strategier för att matcha kundens behov med tekniskt genomförbara lösningar.
• Formulera en strategi för att öka kundvärdet och förbättra produkt- och tjänstutbud.

Översikt:

Designtänkningsprocessen (DT) består av fem faser: känslomässig inlevelse (empathize), problemdetaljering, idébildning, prototyputveckling och testning.

I en alltmer komplex värld står vi inför problem som kräver särskilda tillvägagångssätt. Designtänkning hjälper till att hantera komplexa problem. Behärskning av designtänkning gör det möjligt att effektivt hantera komplexa problem, kommunicera bättre, påverka mer effektivt, förbättra affärsresultat samt stärka organisations- och personbeteende och prestation.

• Hur DT fungerar: lära sig av människor och problem, hitta mönster, utforma en modell (modellavvikelse), testa modellen, utvärdera modellen och återutveckla.
• Sambandet mellan DT, innovation och entreprenörskap.
• DT-metoder och verktyg: persona, intressentkarta, kundresakarta, tjänstebeskrivning (service blueprint), affärsmodellinnovation.
• Tillämpning av DT: designmentalitet, disruptiv innovation, iterativ approach, agil uppskattningsmetod, kritiskt tänkande, problemlösning, teamwork, ledarskap, kommunikationsförmåga, teknisk skicklighet, framtidstänkande, kulturell och etisk kompetens, emotionell intelligens, självmedvetenhet, förhandlingsskicklighet, konfliktlösning.

Mål:

• Förstå grunderna och nyanserna i DT
• Utforska centrala begrepp, faktorer, teorier, typer och modeller inom DT
• Experimentella, erfarenhetsbaserade och praktiska moment med DT

Genomförande:

Detta är en 1-dagars (4 timmars) utbildningskurs som består av:

• föreläsningar (40% - presentation av teorier, begrepp, modeller och interaktioner),
• gruppövningar (30% - gruppdynamik, spel, gruppdiskussion och simulering av konfliktlösningsövningar),
• individövningar (15% - skrivande, designande och peer-discussion)
• och annat (15% - videor, läsning).

Observera: på grund av kursens karaktär krävs det en minimigruppstorlek på 3 deltagare