Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Kursplan
Introduktion till ChatGPT och dess roll i försäkringsbranschen
- Förstå grundläggande principer för ChatGPT och dess språkgenereringsförmågor
- Utforska fördelarna med ChatGPT i försäkringsbranschen
- Identifiera användningsområden och möjligheter för ChatGPT inom kundtjänst och anspråksbehandling i försäkringar
Komma igång med ChatGPT i försäkringsbranschen
- Konfigurera och sätta upp ChatGPT-plattformen eller infrastrukturen
- Utforska tillgängliga verktyg och bibliotek för ChatGPT-integration
- Förstå datakrav och träningsöverväganden för försäkringsbranschens specifika användningsområden
Förbättra kundtjänst med ChatGPT
- Utforma samtalsscenarier för försäkringskundtjänst
- Distribuera ChatGPT som en virtuell assistent för att hantera kundfrågor
- Hantera vanliga frågor, polisfrågor och täckningsinformation
- Säkerställ noggrannhet och överensstämmelse i svar genom integration med kunskapsbank
Optimering av anspråksbehandling med ChatGPT
- Automatisera inledande anspråksintag och datainsamling med ChatGPT
- Guider kunder genom anspråksprocesser och krav
- Ge statusuppdateringar för anspråk och generell hjälp med anspråksrelaterade frågor
- Nyttja ChatGPT för bedrägeridetektion och riskbedömning i anspråk
Optimering av ChatGPT-interaktioner och prestanda
- Justera ChatGPT-modeller för försäkringsbranschens specifika användningsområden
- Implementera sammanhangsmedvetna svar för mer noggrann och relevant information
- Övervaka och utvärdera ChatGPT:s prestanda och användarnöjesfaktor
- Hantera komplexa scenarier och överför till människa när det är nödvändigt
Säkerställ konformitet och etisk användning av ChatGPT
- Förstå etiska överväganden och biaser i ChatGPT-användning
- Implementera säkerhetsåtgärder för datasekretess och säkerhet
- Konformitet med regelkrav inom försäkringskommunikation
- Balansera automatisering och människlig övervakning för ansvarsfull AI-användning
Fallstudier och praktiska tillämpningar
- Examinera framgångsrika implementeringar av ChatGPT i försäkringsbolag
- Analysera användningsområden inom kundtjänst, anspråksbehandling och mer
- Lärdomar och bästa praxis från praktiska scenarier
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Grundläggande förståelse för försäkringsbegrepp
- Grundläggande förståelse för kundtjänst i försäkringsbranschen
Målgrupp
- Försäkringsprofessionella som är involverade i kundstöd och anspråksbehandling
- AI-praktiker intresserade av att använda ChatGPT inom försäkringsbranschen
- Professionella som vill förbättra kundupplevelse och operationell effektivitet i försäkringar
14 timmar
Vittnesmål (5)
Prompt Engineering
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurs - ChatGPT for Marketing
Maskintolkat
Jag uppskattade verkligen sättet på vilket utbildaren presenterade allt. Jag förstod allt även om Finance inte är mitt område, han såg till att alla deltagare var på samma sida medan han håller reda på tiden som återstod. Övningarna var placerade på bra intervaller. Communication med deltagarna fanns alltid där. Materialet var perfekt, varken för mycket eller för lite. Han förklarade väldigt bra lite mer komplicerade ämnen så att alla kunde förstå.
Diana
Kurs - ChatGPT for Finance
Maskintolkat
Ämnet och hur det presenterades.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurs - ChatGPT for Executives
Maskintolkat
Jag gillar hur Sonia interagerar med publiken, hon gjorde webbinariet levande och inte tråkigt som andra webbinarier. Jag blev också överraskad av ChatGPT och imponerar verkligen.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurs - ChatGPT for Accounting
Maskintolkat
Practical examples in Insurance
