Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Kursplan
Introduktion till ChatGPT och dess roll i försäkring
- Förstå grundläggande principer för ChatGPT och dess språkgenereringsförmågor
- Utforska fördelarna med ChatGPT inom försäkringsbranschen
- Identifiera användningsfall och möjligheter för ChatGPT i kundtjänst och anspråksbehandling inom försäkringar
Kom igång med ChatGPT inom försäkring
- Sätta upp och konfigurera ChatGPT-plattformen eller -infrastrukturen
- Utforska tillgängliga verktyg och bibliotek för ChatGPT-integration
- Förstå datakrav och träningsöverväganden för försäkringsrelaterade användningsfall
Fördjupa kundtjänst med ChatGPT
- Designa konversationsflöden för försäkringskundtjänst
- Distribuera ChatGPT som en virtuell assistent för att hantera kundförfrågningar
- Hantera vanliga frågor, polisefrågor och täckningsinformation
- Säkerställa noggrannhet och kompliance i svar genom att integrera kunskapsbanken
Förenkla anspråksbehandling med ChatGPT
- Automatisera inledande anspråksintag och datinsamling med ChatGPT
- Gudda kunder genom anspråksprocesser och krav
- Ge statusuppdateringar för anspråk och generell anspråksrelaterad hjälp
- Utnyttja ChatGPT för bedrägeridetektering och riskutvärdering i anspråk
Optimerar ChatGPT-interaktioner och prestanda
- Finjustera ChatGPT-modeller för försäkringsrelaterade användningsfall
- Implementera sammanhangsbaserade svar för mer noggrann och relevant information
- Övervaka och utvärdera ChatGPT:s prestanda och användartillfredsställelse
- Hantera komplexa scenarier och överför till mänskliga agenter vid behov
Säkerställa kompliance och etisk användning av ChatGPT
- Förstå etiska överväganden och fördomar i ChatGPT-användning
- Implementera skyddsmekanismer för datasekerhet och integritet
- Kompliance med regleringskrav för försäkringskommunikation
- Balansera automatisering och mänsklig övervakning för ansvarsfull AI-användning
Fallstudier och verkliga tillämpningar
- Examinera framgångsrika implementationer av ChatGPT inom försäkringsföretag
- Analysera användningsfall över kundtjänst, anspråksbehandling och mer
- Lärdomar och bästa praxis från verkliga scenarier
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Grundläggande kunskap om försäkringskoncept
- Grundläggande kunskap om kundtjänst inom försäkringsbranschen
Målgrupp
- Försäkringsprofessionals som är involverade i kundtjänst och anspråksbehandling
- AI-praktiker intresserade av att tillämpa ChatGPT inom försäkringsbranschen
- Professionals som vill förbättra kundupplevelse och operativa effektivitet i försäkringar
14 timmar
Vittnesmål (5)
omfattning av materialet
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Kurs - ChatGPT for Data Science and Analytics
Maskintolkat
Prompt Ingenjörskonst
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Kurs - ChatGPT for Marketing
Maskintolkat
Jag uppskattade mycket hur utbildaren presenterade allt. Jag förstod allting även om finans inte är min bransch, han sörjde för att varje deltagare var på samma nivå, samtidigt som han hållit takt med den återstående tiden. Övningarna placerades på passande intervall. Kommunikationen med deltagarna fanns alltid. Materialet var perfekt, inte för mycket, inte för lite. Han utvecklade väldigt väl mer komplicerade ämnen så att det kunde förstås av alla.
Diana
Kurs - ChatGPT for Finance
Maskintolkat
Ämnet och hur det presenterades.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Kurs - ChatGPT for Executives
Maskintolkat
Jag tycker om hur Sonia interagerar med publiken, hon gjorde webinaret livligt och inte tråkigt som andra webinare. Jag blev också överraskad av ChatGPT och verkligen imponerad.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurs - ChatGPT for Accounting
Maskintolkat
