Kursplan
Introduktion till ChatGPT och dess relevans för press- och informationsarbete
- Förstå grunderna i ChatGPT och dess språkgenererande kapabiliteter
- Utforska potentiella tillämpningar av ChatGPT inom press- och informationsarbete och krishantering
- Identifiera utmaningar och möjligheter med att använda ChatGPT i kommunikationsstrategier
Användning av ChatGPT för kriskommunikation
- Konfigurera och sätt upp ChatGPT för kriskommunikationsscenarier
- Utforma samtalsträden för att hantera vanliga frågor under kriser
- Formulera empatiska och noggranna svar med ChatGPT
- Hantera mängden och hastigheten av inkommande frågor under en kris
Hantering av online rykte med ChatGPT
- Övervaka online konversationer och sentimentanalys med ChatGPT
- Svara på online feedback och kommentarer i tidigare terminer
- Implementera strategier för att minska ryktestotter
- Använd ChatGPT proaktivt för att hantera rykte
Hantering av allmänhetens frågor och ofta ställda frågor (FAQ)
- Utveckla en samling med ofta ställda frågor (FAQ) för ChatGPT
- Träna ChatGPT att ge korrekta och konsekventa svar på vanliga frågor
- Garantera öppenhet och tillhandahålla relevant information till allmänheten
- Hantera känsliga ämnen och utmana svåra interaktioner
Hantering av medie- och pressinteraktioner
- Använd ChatGPT för att skriva nyckelmeddelanden och pressmeddelanden
- Förbered dig för mediaintervjuer och pressemöten med hjälp av ChatGPT
- Förbättra medierelationer genom effektiva kommunikationsstrategier
- Hantera krisnarrativ och säkerställa meddelandekonsekvens
Etisk användning och bästa praxis
- Förstå etiska överväganden vid användning av ChatGPT för press- och informationsarbete
- Garantera öppenhet i AI-genererade svar
- Skydda dataintegritet och konfidentialitet
- Balansera automatisering och mänsklig övervakning för ansvarsfull AI-användning
Fallstudier och praktiska tillämpningar
- Analysera praktiska exempel på ChatGPT inom press- och informationsarbete och krishantering
- Studera framgångsrika implementeringar och lärdomar
- Diskutera innovationsfulla metoder och kreativa lösningar
Sammanfattning och nästa steg
- Repetition av viktigaste inlärningar och slutsatser
- Identifiera möjligheter för att implementera ChatGPT i deltagarnas organisationer
- Resurser för vidare utforskning och fortsatt yrkesutveckling
Krav
- Grundläggande förståelse för PR-principer
- Bekantskap med krisledning
- Kunskap om kommunikationsstrategier i utmanande situationer
Målgrupp
- PR-professionals
- Krisledningspraktiker
- Kommunikationsprofessions i känsliga industrier
- Professionella som vill förbättra sina kris kommunikationstalanger med AI
Vittnesmål (4)
Jag tyckte verkligen om hur väl informerad utbildaren var – han hade svar på alla frågor; jag uppskattade också hur många ämnen vi lyckades täcka på 1 dag! Det var verkligen insiktsfullt och trevligt
Kalina Petrova
Kurs - Future-Ready HR: Unlocking AI’s Potential in People Operations
Maskintolkat
Jag tycker om hur Sonia interagerar med publiken, hon gjorde webinaret livligt och inte tråkigt som andra webinare. Jag blev också överraskad av ChatGPT och verkligen imponerad.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Kurs - ChatGPT for Accounting
Maskintolkat
Hans metod för att få publik
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Kurs - ChatGPT for Automation
Maskintolkat
De olika sätt som man kan interagera med chattrainat GPT
Marvin - Hollard Insure
Kurs - ChatGPT
Maskintolkat