Microsoft Dynamics 365 F&O – Utveckling och teknisk support Träningskurs

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) är en moderne ERP-lösning som stöder slutgiltiga företagsprocesser, inklusive lager- och inventariemanagement. Med förbättrade integrationsfunktioner och tillägg som Warehouse Insight gör BC det möjligt att effektivisera lageroperationer, licensplåtning och operativ automatisering i hela företaget.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till mellanförar-nivåns lageroperationslag, ERP-konsulter och systemprofiler som vill implementera eller optimera lagerhantering i Dynamics 365 Business Central med bästa praxis, mobilenheter och kvalitetsintegrerade arbetsflöden.

Till slut av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Ställa in och hantera lageroperationer i Dynamics 365 Business Central.
• Använda Warehouse Insight för realtidsmobil utförande av lageruppgifter.
• Implementera licensplåtning och spårbarhet för att förbättra inventarihantering.
• Integrera utrustningskalibrering, testförfrågningar och kvalitetskontroll i ERP-arbetsflöden.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Många övningar och praktiska uppgifter.
• Hands-on implementation i en live-lab-miljö.

Kursanpassningsalternativ

• För att begära anpassad utbildning för denna kurs, kontakta oss för att schemalägga.

Denna instruktörsledd, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktas till företagsanalysare som vill optimera marknadsförings- och försäljningsprocesser med Microsoft Dynamics 365.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda de olika modulerna i Microsoft Dynamics 365 för att hantera processflöden.
• Integrera Power Platform med Microsoft Dynamics 365.
• Strukturera olika vanliga datamodeller som poster, segmentsdiagram och mer.
• Automatisera processer med Microsoft Flow-integrering.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till affärsanalytiker på mellannivå som vill leda initiativ för kontinuerlig förbättring av affärsprocesser och systemförbättringar inom sina organisationer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Få en omfattande förståelse för Dynamics 365.
• Konfigurera, konfigurera och hantera olika komponenter i Dynamics 365.
• Analysera befintliga affärsprocesser och ge rekommendationer för optimering med hjälp av Dynamics 365-funktioner.
• Hantera migreringar och uppdateringar i Dynamics 365.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till deltagare med nybörjarnivå till mellan-nivå som vill förbättra sina kundserviceoperationer med hjälp av Dynamics 365 Customer Service.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå kärnfunktionerna och funktionaliteterna i Dynamics 365 Customer Service.
• Konfigurera och installera D365 Customer Service-miljön.
• Hantera kundinteraktioner och ärenden effektivt.
• Använda analys för att förbättra serviceleverans.
• Integrera Dynamics 365 Customer Service med andra Microsoft applikationer.

Denna instruktörsledda, live-träning på plats eller online är riktad till skatt- och finansiella yrkesverksamma på nybörjarnivå till mellannivå som vill förstärka sin kunskap, förbättra rapportgenereringen och maximera användningen av Dynamics 365 för finansiella operationer.

Efter denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Navigera och anpassa Dynamics 365 Finance och Operations-gränssnittet.
• Generera och analysera finansiella rapporter effektivt.
• Hantera skattfunktioner, inklusive kassafödes- och bankavstämningar.
• Förbättra finansiella arbetsflöden för bättre operativ effektivitet.

Detta instruktörsvägda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) är riktad till nybörjare till mellannivådeltagare som vill få en omfattande förståelse av Dynamics 365 Sales och använda plattformen effektivt för att förbättra sina försäljningsoperationer.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå de centrala funktionerna och funktionaliteterna i Dynamics 365 Sales.
• Konfigurera D365 Sales-miljön.
• Hantera kundrelationer och försäljningsprocesser med hjälp av D365 Sales.
• Använda data och analyser för att styra försäljningsbeslut.
• Integrera Dynamics 365 Sales med andra Microsoft-applikationer.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service är en omfattande lösning för att hantera kundtjänst, serviceoperationer och flödeskommunikation.

Denna instruktörsledd, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till användare på mellannivå som vill implementera och konfigurera kundservicelösningar med Dynamics 365 Customer Service.

Genom denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Konfigurera och hantera ärendeanalys, köer och routningslogik.
• Implementera flödeskommunikationsverktyg som chat, SMS och agentarbetsyta.
• Skapa personliga kundupplevelser med hjälp av enkäter och analyser.
• Tillämpa AI-assistenter och IoT-enheter för proaktiva supportscenarier.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Många övningar och praktik.
• Händer på en live-labbmiljö.

Anpassningsalternativ för kursen

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, kontakta oss för att ordna det.

Detta instruktörsledda, live-träning i Sverige (online eller på plats) riktas till mellannivås kundupplevelsanalister och marknadsföringsoperativa professionella som vill använda Dynamics 365 Customer Insights för att sammanfoga kunddata och leverera målgruppsanpassade, sekretesskompatibla kundresor.

Efter denna träning kommer deltagarna kunna: ansluta och sammanfoga datakällor, skapa segment och mått, bygga och publicera resor, samt övervaka och felsöka resultat.

Denna handledda, live-utbildning (online eller på plats) riktar sig till deltagare med grundläggande till mellanavancerad nivå som vill utnyttja MS Dynamics 365 Sales Insights-modulen för smarta försäljningsstrategier och förbättrad kundengagemang.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå funktioner och fördelar med Sales Insights-modulen.
• Använda AI-drivna analyser för att förbättra försäljningsprestanda.
• Anpassa och konfigurera modulen för specifika företagsbehov.
• Utnyttja insikter för lead-scoring, relationshälsa och pipelinehantering.
• Integrera Sales Insights med andra Dynamics 365-moduler och tredjepartstillbehör.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations är en företagsklar ERP-plattform som är utformad för att hantera globala finansiella, leveranskedjeprocesser och logistik.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till mellannivå- till avanceradnivåanvändare av ERP-system och interna supportteams som behöver förstå de funktionsmässiga möjligheterna i Microsoft Dynamics 365 F&O inom finans- och leveranskedjemoduler.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Navigera och konfigurera grundläggande finansiella och SCM-funktionaliteter.
• Hantera leverantörs-, kund- och skatteinformation i systemet.
• Skapa och spåra inköpsorder, fakturor och betalningar.
• Driva lager- och logistikarbetsflöden genom plattformen.
• Förstå viktiga processflöden inom inköp och redovisning.
• Stödja företagsanvändare genom funktionsmässig konfiguration och felhantering.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Många övningar och praktik.
• Handson-implementation i ett live-lab-miljö.

Kursanpassningsalternativ

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, kontakta oss för att ordna det.