Microsoft Dynamics 365 Customer Service Träningskurs

Denna instruktörsledd, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktas till företagsanalysare som vill optimera marknadsförings- och försäljningsprocesser med Microsoft Dynamics 365.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda de olika modulerna i Microsoft Dynamics 365 för att hantera processflöden.
• Integrera Power Platform med Microsoft Dynamics 365.
• Strukturera olika vanliga datamodeller som poster, segmentsdiagram och mer.
• Automatisera processer med Microsoft Flow-integrering.

Denna instruktörsledda, live-träning på plats eller online är riktad till skatt- och finansiella yrkesverksamma på nybörjarnivå till mellannivå som vill förstärka sin kunskap, förbättra rapportgenereringen och maximera användningen av Dynamics 365 för finansiella operationer.

Efter denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Navigera och anpassa Dynamics 365 Finance och Operations-gränssnittet.
• Generera och analysera finansiella rapporter effektivt.
• Hantera skattfunktioner, inklusive kassafödes- och bankavstämningar.
• Förbättra finansiella arbetsflöden för bättre operativ effektivitet.

Detta instruktörsvägda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) är riktad till nybörjare till mellannivådeltagare som vill få en omfattande förståelse av Dynamics 365 Sales och använda plattformen effektivt för att förbättra sina försäljningsoperationer.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå de centrala funktionerna och funktionaliteterna i Dynamics 365 Sales.
• Konfigurera D365 Sales-miljön.
• Hantera kundrelationer och försäljningsprocesser med hjälp av D365 Sales.
• Använda data och analyser för att styra försäljningsbeslut.
• Integrera Dynamics 365 Sales med andra Microsoft-applikationer.

Denna instruktörsgenomförda, direkta utbildning i Sverige tar upp de grundläggande begreppen och de praktiska grunderna i Microsoft Dynamics 365 Customer Service, och hjälper användare på mellannivå att implementera omnichannel-verktyg, konfigurera automatik för ärenden och bygga personliga supportupplevelser.

Den här instruktörledda liveutbildningen i Sverige (online eller på plats) vänder sig till kundupplevelseanalytiker på mellannivå och marknadsföringsoperativa medarbetare som vill använda Dynamics 365 Customer Insights för att samordna kunddata och erbjuda riktade, efterlevnadsenliga kundresor.

När utbildningen är avslutad ska deltagarna kunna: ansluta och samordna datakällor, skapa segment och mått, bygga och publicera resor samt övervaka och felsöka resultat.

Denna handledda, live-utbildning (online eller på plats) riktar sig till deltagare med grundläggande till mellanavancerad nivå som vill utnyttja MS Dynamics 365 Sales Insights-modulen för smarta försäljningsstrategier och förbättrad kundengagemang.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå funktioner och fördelar med Sales Insights-modulen.
• Använda AI-drivna analyser för att förbättra försäljningsprestanda.
• Anpassa och konfigurera modulen för specifika företagsbehov.
• Utnyttja insikter för lead-scoring, relationshälsa och pipelinehantering.
• Integrera Sales Insights med andra Dynamics 365-moduler och tredjepartstillbehör.

Den här instruktörledda, live-utbildningen i Sverige täcker grundläggande koncept och praktiska grunderna i Dynamics 365 F&O, vilket hjälper utvecklare och supportpersonal att bygga praktiska färdigheter för att anpassa ERP-funktionalitet, integrera system och underhålla lösningar i ett professionellt arbetsmiljö.