Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (MB-220) Träningskurs

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till affärsanalytiker som vill optimera marknadsförings- och försäljningsprocesser med Microsoft Dynamics 365.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använd de olika modulerna i Microsoft Dynamics 365 för att hantera processflöden.
• Integrera Power Platform i Microsoft Dynamics 365.
• Strukturera olika vanliga datamodeller som poster, segmentdiagram och mer.
• Automatisera processer med Microsoft Flow-integration.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till affärsanalytiker på mellannivå som vill leda initiativ för kontinuerlig förbättring av affärsprocesser och systemförbättringar inom sina organisationer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Få en omfattande förståelse för Dynamics 365.
• Konfigurera, konfigurera och hantera olika komponenter i Dynamics 365.
• Analysera befintliga affärsprocesser och ge rekommendationer för optimering med hjälp av Dynamics 365-funktioner.
• Hantera migreringar och uppdateringar i Dynamics 365.

Kurs mål

Denna kundrelation Management (CRM) kurs är utformad för dem i en försäljning eller affärsutveckling roll för att förbättra befintliga kundservice färdigheter och utveckla nya tekniker för att förbättra kundupplevelsen.

Kursens mål är:

I slutet av kursen kommer du att kunna:

• Förbättra befintliga kundservice färdigheter och utveckla nya tekniker för att förbättra dina kunder’ erfarenhet
• Förstå din egen inverkan på kunder och identifiera sätt att förbättra den
• Förstå egenskaperna hos ‘The Likable Organisation’ och tillämpa dem
• Använd en ‘toolkit’ som gör det möjligt för dig att bygga kundrelationer
• Mät vikten av CRM för företagets framgång
• Identifiera hur effektiv CRM kommer att förbättra affärsverksamheten

Lärande resultat

I slutet av kursen kommer du att:

• Ha en handlingsplan att genomföra på din återkomst till jobbet, så att du kan tillämpa din lärande med omedelbar effekt och förbättra din prestanda i hantering av kundrelationer
• Utvärdera din egen inverkan på kunder och har identifierat sätt att förbättra den
• Ha en “toolkit” som kommer att underlätta byggandet av effektiva kundrelationer, där kunden ser dig som en strategisk partner
• Att kunna identifiera hur effektiv CRM kommer att förbättra affärsverksamheten

Odoo är en allinone företagshanteringsprogramvara som utgör en komplett serie lösningar för olika affärsapplikationer, inklusive CRM, e-handel, fakturering, redovisning, tillverkning, lager och projektledning samt lager I den här instruktörsledda träningsutbildningen kommer deltagarna att lära sig att använda Odoo och börja utveckla i Odoo för sina organisationer Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna: Installera och konfigurera Odoo Förstå grunden för Odoo Skapa din egen Odoo-modul Integrera verktyg från tredje part till Odoo Maximera användningen av Odoos funktioner Publik utvecklare IT-proffs Kursens format Delföreläsning, diskussion, övningar och tung handson-övning Notera För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna .

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till projektledare på nybörjarnivå som vill använda OpenText Exstream v16 för att designa, implementera och hantera personlig kundkommunikation på ett effektivt sätt.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå arkitekturen och komponenterna i OpenText Exstream v16.
• Lär dig att administrera, driva och distribuera Exstream-program på ett effektivt sätt.
• Designa och skapa personlig kundkommunikation med Exstream Design Manager.
• Navigera i OpenText supportportal för resurser, programvara och biljetthantering.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till konsulter som vill lära sig färdigheter på medelnivå i att hantera Peoplesoft-applikationer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Lär dig Peoplesofts koncept och arkitektur.
• Konfigurera och hantera serverdomäner.
• Spåra, felsöka och justera Peoplesofts systemprestanda.

Salesforce CPQ (tidigare Steelbrick CPQ) är en mycket konfigurerbar "Quote-to-Cash" -applikation byggd ovanpå Salesforce-plattformen och används för att effektivt generera och leverera offert, kontrakt och fakturor till kunder.

I denna instruktörsledda, liveträning, kommer deltagarna att lära sig arkitekturen, designen och driftsfunktionerna som utgör Salesforce CPQ när de går igenom installationen, konfigurationen och underhållet av ett prov Salesforce CPQ-installation.

Publik

• Börjar administratörer
• konsulter
• Försäljning OPS
• IT-chefer
• Power-användare

Kursformat

• Delföreläsning, delvis diskussion, övningar och tung praktisk övning

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utvecklare som vill implementera, utveckla och anpassa applikationer för Unicode-stöd.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå skillnaden mellan RICEF-program under Unicode och icke-Unicode-miljöer.
• Åtgärda problem som beror på Unicode vs icke-Unicode-miljöer.
• Samla krav och uppskatta varaktigheten av en SAP Unicode-konvertering.
• Implementera en SAP Unicode-konvertering och mät effekten.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till affärsanalytiker och dataanalytiker på nybörjarnivå som vill skaffa sig grundläggande färdigheter i att använda SAP BusinessObjects BI för att omvandla rådata till meningsfulla insikter.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

Navigera och använd SAP BusinessObjects BI-gränssnitt. Skapa och anpassa affärsrapporter och instrumentpaneler. Utför ad-hoc-analyser med hjälp av olika BI-verktyg. Använd avancerade funktioner för djupgående datautforskning.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till personer som vill använda OpenText StreamServe inom sina SAP dokumentdrivna affärsprocesser för att förbättra effektiviteten i dokumenthantering och distribution.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå förhållandet mellan OpenText StreamServe och SAP Dokumentpresentation.
• Installera nödvändiga SAP tillägg för att använda OpenText StreamServe.
• Använd OpenText StreamServe för att förbättra skapande, modifiering, kontroll och distribution av dokument.
• Anpassa dokument för olika typer av destinationsmedia (e-post, SMS, webb, skrivare, fax, etc.).

Den här instruktörsledda, liveutbildningen i Sverige (online eller på plats) riktar sig till yrkesverksamma inom business intelligence på mellannivå som vill ha en omfattande förståelse och praktiska färdigheter för att integrera PowerBI med SAP B1.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå grunderna i SAP Business One och PowerBI.
• Integrera PowerBI framgångsrikt med SAP B1, inklusive installation av nödvändiga verktyg och kontakter.
• Extrahera data effektivt från SAP B1 och transformera det i PowerBI för effektiv analys.
• Skapa dynamiska och insiktsfulla rapporter och instrumentpaneler i PowerBI med hjälp av data från SAP B1.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till funktionella konsulter som vill konfigurera, migrera och hantera SAP S/4 HANA Business Suite.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Installera och konfigurera SAP S/4 Hana på plats eller i molnet.
• Förstå SAP S/4 Hana-arkitektur och kapacitet
• Migrera från befintliga versioner av SAP Business Suite till till SAP S/4 Hana
• Förstå hur säkerhet implementeras i SAP S/4 Hana
• Förbättra mobiliteten för SAP applikationer med SAP Fiori
• Testa, felsöka och distribuera SAP S/4 Hana till produktion
• Utforska hur SAP S/4 kan integreras med SAP S/4 Cloud för att tillhandahålla en heltäckande företagslösning.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utvecklare och utvecklingskonsulter som vill lära sig och dra nytta av funktionerna och potentialerna hos CDS när de upprättar databasvyer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Analysera och etablera vyer i ABAP CDS.
• Förstå skillnaden mellan CDS-vyer och vanliga databasvyer.
• Lär dig och utnyttja SQL-funktionerna i CDS-vyer.
• Använd CDS-specifika koncept och förstå de vanliga användningsfallen för CDS-vyer.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till utvecklare som vill använda programmeringsspråket ABAP för att skapa SAP applikationer.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Konfigurera en utvecklingsmiljö för att börja skriva SAP applikationer.
• Läs, förstå, skriv, modifiera, kör och felsök ABAP-kod.
• Distribuera applikationer för SAP företagssystem.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till användare som vill förbereda sig för certifieringsprovet C_ACTIVATE13 (inkluderar ACT100 och ACT200).