Kursplan
Inledning och workshopsmål
- Välkomst, agenda och workshops resultat
- Samstämmning av avslutningsfärdigheter med företagets säljmål och värderingar
- Personlig utvärdering och målformulering för dagen
Förståelse för köparens psykologi
- Köparens motivation, beslutsutlösare och riskuppfattning
- Identifiering av ekonomiska, tekniska och personliga beslutsdrivare
- Koppling av köpastadier till avslutningstekniker
Strukturera avslutningen: En återkommande process
- Ramverk för konsekventa, stadsbaserade avslutningar
- Skapande av checklistor och signals för avslutningsklarhet
- Anpassning av processen för korta och långa säljcykler
Effektivt frågande och lyssnande
- Högverksamma avslutningsfrågor och när de bör användas
- Aktiva lyssningstekniker för att upptäcka dolda invändningar
- Omvandla svar till tydliga åtaganden för nästa steg
Hantering av invändningar och förhandlingsmetoder
- Kategorisering av invändningar och anpassade svarsmodeller
- Förhandlingsprinciper som bevarar marginal och relationer
- Rollspel: Omvandla invändningar till möjligheter för avslutning
Avslutningsskript, testavslutningar och användbara uttryck
- Beprövade avslutningsskript och anpassningsbara mallar
- Användning av testavslutningar för att testa redskap och säkra mikro-åtaganden
- Ord och uttryck som ökar brådska utan press
Hantering av diskussioner om pris och värde
- Formning av pris till värde och ROI för olika köpartyper
- Ankaranpassning, bundling och avståndesstrategier
- Övnings scenarier: Presentera värde och hantera prisreplik
Uppföljning, åtaganden och efter avslutningsaktiviteter
- Design av uppföljningsfrekvenser som upprätthåller momentum
- Säkra uttryckliga åtaganden och nästa steg skriftligen
- Bästa praktiken för överlämning till onboarding- eller leveransteam
Praktiska rollspelsessioner och peer-coaching
- Parvis rollspel som täcker vanliga sälj- och köpararketyper
- Strukturerad peer-feedback baserat på observerat beteende
- Förbättringscyklar och instruktörsledda demonstrationer
Aktionsplanering och mätning
- Skapa en personlig 30-dagars avslutningsaktionsplan
- Utvälj enkla mått för att spåra förbättringar i avslutningar
- Förbered överlämning till chef för påminnelse och coaching
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Grundläggande förståelse för säljprocessen och kundresor
- Erfarenhet av att engagera sig med intressenter eller kunder
- Benägenhet att öva i rollspel och ta emot feedback från kollegor
Målgrupp
- Säljare och kontomanagere
- Fältteam och innersäljteam (inside sales)
- Säljchefer och teamledare ansvariga för avslutningsprestanda
Vittnesmål (1)
Hittade de två träningsdagen mycket informativa och utbildande, men innehållet på Dag 2 (Social Media & Mobilmarknadsföring, Analyser samt Strategi & Planering) var det mest värdefulla för mig eftersom det hänger direkt ihop med min nuvarande yrkesverksamhet.
Sithabiso - Vodacom
Kurs - Digital Marketing
Maskintolkat
