Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Kursplan
Grundläggande i konfiguration
- Skapa och anpassa standard- och egna objekt
- Lägg till fält, valideringsregler och posttyper
- Konfigurera sidvyer och kompakta vyer
Objektchefen & Lightning App Builder
- Använd Objektchefen för att hantera schema och relationer
- Bygg Lightning-sidor med App Builder
- Skapa Lightning-appar och navigering
Arbetsflöde och processautomation
- Översikt över automatiseringsverktyg: Workflow, Process Builder och Flow
- Designa postutlösta Flows för vanliga scenario
- Handfasta: bygg ett grundläggande godkännande- eller avisering Flow
Produktivitet och samarbete
- Använd Chatter och aktivitetsflöden för teamsamarbete
- Produktivitetsintegreringar: e-post, kalender och mobil
- Anpassa Lightning Experience för användare
Rapporter och dashboards
- Skapa tabell-, sammanfattnings- och matrisrapporter
- Bygg dashboards och använd filter
- Schemalägg rapporter och prenumerera användare
Säkerhet, delning & tillgång
- Förstå profiler, behörighetsset och roller
- Postnivåsdelning och delningsregler
- Bästa praxis för att säkra org-data
Handfasta labb: Scenario från början till slut
- Konfigurera objekt och sidor för ett exempel på affärsprocess
- Implementera automatisering och skapa rapporter/dashboards
- Presentera och granska lösningen med kollegor och instruktör
Felsökning och optimering
- Vanliga fallgropar vid konfiguration och hur man löser dem
- Prestandatips för Flows och sidvyer
- Resurser för fortsatta studier och Trailhead-vägar
Sammanfattning och nästa steg
Krav
- Grundläggande kunskap om CRM-koncept
- Vana vid att använda webbappar och formulär
- Tillgång till ett Salesforce-konto för praktiska övningar
Målgrupp
- Nya administratörer som arbetar med Salesforce
- Forsexperten och avancerade användare
- Teamledare för försäljning och kundtjänst som ansvarar för processer
7 Timmar
Vittnesmål (2)
practical part
irina filip - True Lens Services Ltd
Kurs - Salesforce for End Users
Sättet att interagera med studenter
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurs - Salesforce for Sales and Administration
Maskintolkat