Kom i kontakt

Kursplan

Grundläggande i konfiguration

  • Skapa och anpassa standard- och egna objekt
  • Lägg till fält, valideringsregler och posttyper
  • Konfigurera sidvyer och kompakta vyer

Objektchefen & Lightning App Builder

  • Använd Objektchefen för att hantera schema och relationer
  • Bygg Lightning-sidor med App Builder
  • Skapa Lightning-appar och navigering

Arbetsflöde och processautomation

  • Översikt över automatiseringsverktyg: Workflow, Process Builder och Flow
  • Designa postutlösta Flows för vanliga scenario
  • Handfasta: bygg ett grundläggande godkännande- eller avisering Flow

Produktivitet och samarbete

  • Använd Chatter och aktivitetsflöden för teamsamarbete
  • Produktivitetsintegreringar: e-post, kalender och mobil
  • Anpassa Lightning Experience för användare

Rapporter och dashboards

  • Skapa tabell-, sammanfattnings- och matrisrapporter
  • Bygg dashboards och använd filter
  • Schemalägg rapporter och prenumerera användare

Säkerhet, delning & tillgång

  • Förstå profiler, behörighetsset och roller
  • Postnivåsdelning och delningsregler
  • Bästa praxis för att säkra org-data

Handfasta labb: Scenario från början till slut

  • Konfigurera objekt och sidor för ett exempel på affärsprocess
  • Implementera automatisering och skapa rapporter/dashboards
  • Presentera och granska lösningen med kollegor och instruktör

Felsökning och optimering

  • Vanliga fallgropar vid konfiguration och hur man löser dem
  • Prestandatips för Flows och sidvyer
  • Resurser för fortsatta studier och Trailhead-vägar

Sammanfattning och nästa steg

Krav

  • Grundläggande kunskap om CRM-koncept
  • Vana vid att använda webbappar och formulär
  • Tillgång till ett Salesforce-konto för praktiska övningar

Målgrupp

  • Nya administratörer som arbetar med Salesforce
  • Forsexperten och avancerade användare
  • Teamledare för försäljning och kundtjänst som ansvarar för processer
 7 Timmar

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (2)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier