AI-Enhanced Public Service Delivery Träningskurs

AI-policy och regelverk är ett snabbt föränderligt område som direkt påverkar hur regeringar utvecklar, antar och övervakar artificiella intelligenssystem.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till offentlig sektor juridiska och kompliansprofessionella med begränsad tidigare erfarenhet av AI-teknologier som vill förstå regleringsutvecklingar, etiska ramverk och policyöverväganden för ansvarsfull AI-implantering.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Tolka nyckelkomponenter i AI-relaterade regelverk såsom EU:s AI-akt och GDPR.
• Bedöma nationella och internationella policyutvecklingar (Kanada, USA, OECD etc.).
• Utvärdera juridiska och etiska risker vid AI-inköp och användning.
• Bidra till AI-styrning, övervakning och samordning mellan myndigheter.

Kursens format

• Interaktiv föreläsning och juridisk fallanalys.
• Regleringsjämförelser och policykartläggningsövningar.
• Scenariobaserade gruppdiskussioner.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.

AI Programming är den praktiska tillämpningen av programmeringsverktyg och tekniker för att skapa intelligenta system som hjälper till med automatisering, analys och förbättring av tjänster.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till yrkesverksamma inom den offentliga sektorn med begränsad eller uppkommande erfarenhet av AI, som stöder innovation, forskning eller operationell förändring och vill skaffa sig praktiska programmeringsfärdigheter för att utforska hur AI-verktyg kan byggas och tillämpas inom regeringsarbetsflöden.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå kärnkoncept inom AI, inklusive stora språkliga modeller, APIs och intelligent automatisering.
• Skriva enkla Python skript för att anropa AI-tjänster och bearbeta strukturerade data.
• Skapa prototyper med AI för uppgifter som sammanfattning, klassificering eller chatbotutveckling.
• Utvärdera risker och begränsningar vid AI-utveckling inom den offentliga sektorn (integritet, förklarbarhet, överensstämmelse).

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Praktisk användning av Python och LLM APIs i exempel från den offentliga sektorn.
• Ledda övningar fokuserade på dataanalys, innehållsautomatisering och arbetsflödesprototype.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs baserat på ditt avdelnings arbetsflöden eller interna verktyg, kontakta oss för att ordna.

Artificiell intelligens (AI) introducerar nya dimensioner av operativa risker, styrningsutmaningar och cybersäkerhetsutsättningar för myndigheter och departement.

Denna instruktörsledda, live-träning (online eller på plats) riktar sig till IT- och riskprofessionella inom den offentliga sektorn med begränsad tidigare erfarenhet av AI som vill förstå hur man utvärderar, övervakar och säkrar AI-system inom en regerings- eller regleringskontext.

Vid slutet av denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Tydliggöra nyckelriskkoncept relaterade till AI-system, inklusive bias, oförutsägbarhet och modellförskjutning.
• Tillämpa AI-specifika styrnings- och revisionsramar som NIST AI RMF och ISO/IEC 42001.
• Identifiera cybersäkerhetshot som riktar sig mot AI-modeller och datapipelines.
• Upprätta tvärdepartementella riskhanteringsplaner och policyöverensstämmelse för AI-implementering.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion av användningsfall i den offentliga sektorn.
• Övningar i AI-styrningsramar och policykartläggning.
• Scenariebaserad hotmodellering och riskutvärdering.

Anpassningsalternativ för kursen

• För att begära en anpassad träning för denna kurs, kontakta oss för att ordna.

AI-verktyg som ChatGPT, Copilot och Gemini förvandlar administrativa arbetsflöden genom att hjälpa team att utforma innehåll, schemalägga möten, svara på e-post och automatisera rutinuppgifter.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till offentlig sektorens administrativa professionella som har liten eller ingen tidigare erfarenhet av AI och som vill förbättra daglig produktivitet genom praktisk användning av AI-assistenter och automatiseringsverktyg.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå hur AI-verktyg hjälper till med vanliga administrativa uppgifter.
• Använda ChatGPT, Copilot och Gemini för att generera e-post, sammanfattningar och dokument.
• Integrera AI-verktyg med kalendrar, uppgiftslistor och kontorsprogram.
• Tillämpa bästa praxis för promptskrivning och resultattolkning.

Utbildningsformat

• Interaktiv föreläsning och guidad demonstration.
• Praktisk övning med verkliga administrativa uppgifter.
• Anpassningsbara övningar med de verktyg som är mest relevanta för deltagarnas dagliga arbete.

Alternativ för anpassning av kursen

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, kontakta oss för att boka.

Audio AI refererar till artificiella intelligens teknologier som tolkar, analyserar, genererar eller interagerar med ljudsignaler, inklusive mänsklig tal, miljöbuller och musik.

Denna instruktörsledda, live-träning (online eller på plats) riktar sig till yrkesverksamma på grundnivå som vill förstå hur AI används inom ljuddomänen för företags-, kommunikations-, automatiserings- och innovationsändamål.

I slutet av denna träning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå vad Audio AI är och hur det används i verkliga miljöer.
• Identifiera olika kategorier av ljud AI-verktyg (t.ex. transkription, klassificering, generering).
• Utforska affärsfall inom kundservice, säkerhet, överensstämmelse och media.
• Utvärdera AI-verktyg och tjänster som är lämpliga för företagsljudapplikationer.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Många övningar och praktik.
• Hands-on implementering i en live-lab-miljö.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en anpassad träning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.

ChatGPT är en kraftfull AI-assistent som kan stödja myndighetsanställda med skrivande, forskning, sammanfattning och automatisering av uppgifter.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till offentlig sektorpersonal med begränsad eller ingen tidigare erfarenhet av AI-verktyg som vill använda ChatGPT effektivt för myndighetsrelaterad kommunikation, analys och administrativ produktivitet.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda ChatGPT för att skriva och redigera myndighetsmejl, memorandum och rapporter.
• Sammanfatta policydokument, allmänna synpunkter eller forskningsresultat med precision.
• Utforma effektiva prompts för dagliga administrativa och analytiska uppgifter.
• Tillämpa grundläggande principier för integritet och överensstämmelse när AI används i offentlig sektor.

Utbildningens format

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Reella användningsfall orienterade mot myndigheter.
• Praktisk implementation och övning i promptskrivning.

Alternativ för utbildningsspecialisering

• För att begära en specialiserad utbildning för denna kurs baserat på din avdelnings specifika arbetsflöden eller policyprioriteringar, kontakta oss för att ordna.

ChatGPT är en AI-driven språkmodell som kan hjälpa offentliga sektorteam med lagstiftningsarbete, policyutformning och dokumentrevision i stor skala – samtidigt som klarhet, överensstämmelse och effektivitet främjas.

Denna instruktörsledda, levande utbildning (online eller på plats) riktar sig till offentliga sektorsprofessionella med begränsad eller ingen tidigare erfarenhet av AI, som är ansvariga för att utforma, redigera eller granska lagstiftnings- och policyinnehåll och önskar förbättra precision, klarhet och hastighet med hjälp av ChatGPT.

Vid slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Använda ChatGPT för att utforma, förfina och redigera lagstiftnings- eller policydokument.
• Tillämpa principer för enkel språkanvändning och tonkontroll med hjälp av prompts.
• Skapa och revidera flera versioner för insyn från intressenter eller juridisk granskning.
• Säkerställa överensstämmelse med krav på överensstämmelse och dokumentstrukturer.

Formatet på kursen

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Praktisk användning av ChatGPT i scenarier för lagstiftnings- och policyutformning.
• Guidade övningar som fokuserar på dokumentstrukturering, ton och juridisk klarhet.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs baserat på era avdelningsarbetssätt eller interna verktyg, vänligen kontakta oss för att ordna.

ChatGPT är en mångsidig AI-assistent som kan hjälpa kommunikationsteam inom offentlig sektor att förbättra innehållsskapande, responsivitet och flerspråkig tjänsteleverans samtidigt som meddelandekonsistens och ton bevaras.

Denna instruktörsledda, live-träning (online eller på plats) riktar sig till kommunikationsprofessionella inom den offentliga sektorn som är nya för AI-verktyg och som vill använda ChatGPT för att stödja externa kommunikationsuppgifter såsom offentliga meddelanden, sociala medier och medborgarsvar i tydliga och inkluderande format.

Efter avslutad träning kommer deltagarna att kunna:

• Skapa effektiva offentliga meddelanden, varningar och uppdateringar med stöd från AI.
• Anpassa ton och meddelande för olika målgrupper och plattformar.
• Använda ChatGPT för att översätta, omskriva eller förenkla offentligt innehåll på flera språk.
• Säkerställa överensstämmelse med kommunikationsriktlinjer, tillgänglighet och tonpolicyer.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Praktisk användning av ChatGPT i verkliga scenarier inom offentlig sektor.
• Guidada övningar som fokuserar på utåtriktad kommunikation, tonhantering och språkinkludering.

Anpassningsalternativ för kursen

• För att begära en anpassad träning för denna kurs baserat på din avdelnings arbetsflöden eller interna verktyg, kontakta oss för att ordna.

ChatGPT är en kraftfull AI-assistent som kan hjälpa offentlig sektorens team att sammanfatta långa dokument och generera tydliga, strukturerade uppdateringar för ledningens eller intressenternas kommunikation.

Denna ledarstyrd, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till regeringstjänstemän med begränsad eller ingen tidigare erfarenhet av AI som rutinmässigt arbetar med rapporter och vill förbättra hur de sammanfattar, sammanställer och omvandlar information till tydliga, mötesberedda format.

Vid kursens slut kommer deltagarna att kunna:

• Använda ChatGPT för att extrahera och sammanfatta viktiga insikter från komplexa dokument.
• Omvandla råinnehåll till exekutivsammanfattningar, memoranda och uppdateringar.
• Förfina sammanfattningar för klarhet, ton och syfte.
• Tillämpa säker och effektiv frågeformulering för regeringsrapportsarbetsflöden.

Kursformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Hands-on användning av ChatGPT i exempel på regeringsscenarier.
• Guidade övningar inriktade på sammanfattning, uppdateringar och kommunikationsarbetsflöden.

Anpassningsalternativ för kursen

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs baserat på din enhets arbetsflöden eller interna verktyg, vänligen kontakta oss för att arrangera.

Microsoft 365 Copilot är en AI-driven assistent inbäddad i bekanta Microsoft verktyg för att förbättra innehållsskapande, automatisera rutinmässiga uppgifter och ge intelligenta insikter.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till offentlig sektoranställda med begränsad eller ingen tidigare erfarenhet av AI-verktyg som vill använda Microsoft 365 Copilot för att förbättra kommunikation, effektivisera dokumentarbete och extrahera insikter mer effektivt från data och möten.

Vid utbildningens slut kommer deltagarna att kunna:

• Använda Copilot i Word, Excel och Outlook för att skriva, analysera och förbättra kommunikationer.
• Automatisera upprepande dokumentations- och sammanfattningsuppgifter i Microsoft 365-appar.
• Generera insikter från mötesanteckningar, kalkylblad och skriftliga rapporter.
• Följa riktlinjer för ansvarsfull användning av Copilot i en offentlig sektorkontext.

Utbildningens format

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Praktisk användning av Microsoft 365 Copilot i exempel på regeringsscenarier.
• Ledda övningar fokuserade på kommunikation, rapportering och möteproduktivitet.

Alternativ för anpassning av kursen

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs baserat på din avdelnings arbetsflöden eller interna verktyg, kontakta oss för att ordna.

Denna instruktörledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till avancerade regeringstjänstemän och politikexperter som vill utnyttja DeepSeek för datadriven styrning och policyinnovation.

Vid utbildningens slut kommer deltagarna att kunna:

• Använda DeepSeek AI för policyanalys och strategiskt beslutsfattande.
• Automatisera regeringsrapporter och förbättra datatransparens.
• Tillämpa AI-drivna insikter för innovation inom den offentliga sektorn.
• Förbättra medborgardeltagande genom AI-drivna lösningar.

Denna instruktörsledda, live-utbildning på Sverige (online eller på plats) riktar sig till medelavancerade offentligsektorsprofessionella som vill använda Gemini för att generera högkvalitativt innehåll, hjälpa till med forskning och öka produktiviteten genom mer avancerade AI-interaktioner.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Skapa mer effektiva och anpassade anvisningar för specifika användningsfall.
• Generera originellt och kreativt innehåll med hjälp av Gemini.
• Sammanfatta och jämföra komplex information med precision.
• Använda Gemini för brainstorming, planering och organisering av idéer effektivt.

Artificial Intelligence (AI) förändrar offentliga sektorsoperationer, beslutsfattande och tjänsteleverans globalt.

Denna instruktörsledda liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till offentliga sektorsledare utan eller med liten tidigare erfarenhet av AI som vill förstå grunderna i AI, utvärdera dess strategiska relevans och utforska hur det kan antas etiskt och effektivt inom regeringar.

Efter denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå nyckelbegrepp och terminologi inom artificiell intelligens.
• Utvärdera AI:s möjligheter och risker inom offentliga sektorer.
• Undersöka etiska och regulatoriska överväganden som är relevanta för användningen av AI inom regeringar.
• Utveckla informerade perspektiv för AI-relaterad policy, inköp och strategi.

Utbildningsformat

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Verkliga fallstudier inom den offentliga sektorn.
• Guidad gruppreflektion och policyövningar.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en anpassad utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.

AI blir snabbt grunden för modern produktledning – och omdefinierar hur vi upptäcker kundbehov, definierar lösningar och fattar beslut. På samma sätt som elektricitet revolutionerade industrin, omvandlar Artificiell Intelligens hur produkter byggs, valideras och utvecklas.

Denna instruktörsledda, liveutbildning (online eller på plats) riktar sig till Product Owners, Scrum Masters och Agile Coaches som vill förstå hur AI kan förbättra produktägandeskap och stärka beslutsfattande.

Vid kursens slut kommer deltagarna att kunna:

• Förstå grunderna i Artificiell Intelligens och skilja mellan traditionell AI och Generativ AI (GenAI).

• Använda de sju föredragna ställningstagandena hos en Product Owner (inklusive den nya Orchestrator-ställningen) och använda AI för att stärka varje ställning – som Visionär, Experimentator eller Kundrepresentant.

• Behärska effektivt promptande och behandla AI-verktyg som intelligenta medarbetare med specialiserade färdigheter.

• Fördjupa förståelsen av kunderna och skapa AI-stödda personligheter för hypotesprövning och upptäckter, samtidigt som autentisk kundkontakt upprätthålls.

• Utveckla och kommunicera en klar produktvision med hjälp av strukturerade ramverk som 3x3-ramverket, med AI för att forma och visualisera berättelser.

• Använda Generativ AI-verktyg för att accelerera prototypning och hypotesprövning, såsom generering av mockups eller produktkoncept.

• Stödja produktbeslut genom att använda AI-verktyg för att analysera, prioritera och utvärdera funktioner baserat på värde, genomförbarhet och användarpåverkan.

• Automatisera eller delegera rutinmässiga dagliga uppgifter (e-post, intressenthantering, anteckningar) med AI för att fokusera på strategiskt och kreativt arbete.

• Ledande diskussioner om AI-etik, bias och datasekretess, och säkerställa ansvarsfull och hållbar AI-adoption.

• Identifiera och utforma värdefulla AI-användningsfall anpassade till den specifika produkten och organisatoriska sammanhanget.

• Utforska och experimentera med omkring 20 olika AI-verktyg och modeller – från produktivitetsassistenter och prototypsplattformar till generativ video, bild och kodlösningar.