Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Kursplan
1. Översikt över JIRA-plattformen och administrationsbegrepp
- Introduktion till JIRA och dess roll inom agila projekt och ärendehantering
- Förståelse av JIRAs arkitektur och kärnkomponenter
- Översikt över ansvarsområden för JIRA-administration
- JIRAs distributionsmodeller och miljöer
- Förståelse av JIRas applikationer, projekt, ärenden, arbetsflöden och konfigurationer
2. Funktioner och administrationsgränssnitt i JIRA
- Navigering i JIRAs administrationskonsol
- Förståelse av globala inställningar och projektbaserade konfigurationer
- Hantering av systeminformation och konfiguringsmöjligheter
- Översikt över JIRas loggfiler, övervakning och underhållsaktiviteter
Praktisk övning:
- Utforska JIRAs administrationsgränssnitt
- Granska befintliga systemkonfigurationer
Installation och konfiguration av JIRA
1. Förbereda JIRM-miljön
- Systemkrav och förutsättningar
- Installera nödvändiga komponenter med containerlösningar
- Översikt över databaskonfiguration
- Konfigurera applikationsegenskaper
2. Distribuera en JIRA-instans
- Installera och initiera JIRA
- Utföra initial konfiguration
- Konfigurera applikationsinställningar
- Kontrollera installationen och systemhälsan
Praktisk övning:
- Distribuera JIRA i en containeriserad miljö
- Utföra initial systemkonfiguration
III. Hantering av JIRA-projekt och anpassning
1. Skapa och konfigurera JIRA-projekt
- Förstå projekttyper och mallar
- Skapa företagsstyrda och teamstyrda projekt
- Konfigurera projektdetaljer och inställningar
- Hantera roller och ansvar inom projektet
2. Anpassa JIRA efter affärskrav
- Konfigurera ärendetyper
- Skapa och hantera anpassade fält
- Konfigurera skärmbilder och skärmkonfigurationer
- Hantera arbetsflöden och konfigurationer av dessa
- Konfigurera prioritet, status och lösningar
Praktisk övning:
- Skapa en anpassad projektmiljö
- Konfigurera projektspecifika krav
IV. Hantering av användare, grupper och roller
1. Hantera JIRA-användare
- Skapa och hantera användarkonton
- Översikt över autentisering och integration med kataloger
- Hantera användarprofiler och tillgång
2. Hantera grupper och projektroller
- Skapa och upprätthålla användargrupper
- Tilldela projektroller
- Hantera administrativa ansvarsområden
- Bästa praxis för organisation av användare
Praktisk övning:
- Skapa användare och grupper
- Tilldela projektroller och behörigheter
V. Behörighets- och säkerhetshantering i JIRA
1. Förstå JIRAs säkerhetsarkitektur
- Globala behörigheter
- Behörigheter på projektnivå
- Nivåer för ärendesäkerhet
- Behörighetsscheman
2. Implementera säkerhetskontroller
- Designa behörighetsmodeller
- Tillämpa principen om minst nödvändig rättighet (least privilege)
- Hantera åtkomstbegränsningar
- Auditera användarbehörigheter
Praktisk övning:
- Skapa och tillämpa säkerhetsscheman
- Testa åtkomstnivåer för användare
VI. Dashboards, rapporter och aviseringar
1. Konfigurera JIRA-dashboards
- Skapa och hantera dashboards
- Lägg till och konfigurera gadjeter
- Dela dashboards med team
- Designa dashboards för olika intressenter
2. Hantera e-postmeddelanden och aviseringar
- Konfigurera SMTP-inställningar
- Skapa aviseringsscheman
- Hantera händelsebaserade aviseringar
- Felsök problem med aviseringar
Praktisk övning:
- Bygg projektdashboards
- Konfigurera aviseringregler
VII. Underhåll, uppgradering och felsökning av JIRA
1. Administrativa aktiviteter och underhåll av JIRA
- Övervaka systemprestanda
- Hantera applikationsloggar
- Backup- och återställningsöverväganden
- Upprätthålla systemsäkerhet
2. Uppgradera och migrera JIRA
- Planering och förberedelser för uppgradering
- Kompatibilitetsöverväganden mellan versioner
- Migrationsstrategier
- Validering efter uppgradering
3. Felsökning av vanliga problem i JIRA
- Diagnostisera konfigurationsproblem
- Lösa åtkomstproblem för användare
- Felsöka arbetsflödes- och aviseringproblem
- Metoder för prestandafelsökning
Praktisk övning:
- Analysera JIRA-problem med hjälp av loggfiler
- Tillämpa felsökningsmetoder
VIII. Administration av JIRA Service Management
1. Distribuera JIRA Service Management
- Introduktion till koncept för JIRA Service Management
- Serviceprojekt och förfrågningstyper
- Konfigurera serviceportaler
2. Anpassa funktioner för servicehantering
- Skapa arbetsflöden för förfrågningar
- Hantera användare för service desk
- Konfigurera köer och SLA (Service Level Agreements)
- Skapa kunskapsbas
- Hantera kundkommunikation
Praktisk övning:
- Skapa och konfigurera ett service desk-projekt
- Samarbeta kring hantering av serviceförfrågningar
IX. Integration och avancerade administrationsämnen
1. Översikt över JIRA-integrationer
- Anslut JIRA med externa system
- Autentiserings- och integrationsöverväganden
- Hantera plugins och tillägg
2. Administrativa bästa praxis
- Hantering av konfigurationer
- Dokumentationsmetoder
- Tillvägagångssätt för förändringshantering
- Upprätthålla skalbara JIRA-miljöer
X. Sammanfattning och nästa steg
- Genomgång av viktiga administrationsbegrepp i JIRA
- Diskussion om utmaningar inom verklig administration
- Rekommenderade metoder för att upprätthålla enterprise-miljöer med JIRA
- Frågor och svar samt kunskapsbedömning
Krav
- Väsentlig kunskap om JIRA krävs
Målgrupp
- Systemadministratörer
7 Timmar
Vittnesmål (2)
Intresserad av att alla ska göra bra framsteg.
Javier Acero de la Cruz - WES Trade Ltd
Kurs - JIRA for Administrators
Maskintolkat
Marek var VÄLDRIGT bra. Och jag insisterar... han var verkligen väldigt bra. Hans kunskapsnivå, entusiasm och organisation... han var verkligen väl förberedd och i kontroll av kursmaterialen. Jag tyckte om att han gjorde demonstrationer istället för diagram... det blev mycket mer interaktivt, och vi kunde ställa frågor relaterade till situationen vi såg.
Eliane Champagne - Bell Solutions techniques
Kurs - JIRA for Administrators
Maskintolkat
