Tack för att du skickade din fråga! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Tack för att du skickade din bokning! En av våra teammedlemmar kontaktar dig snart.
Kursplan
Introduktion till kompetensbaserad intervju
- Varför traditionella intervjuer misslyckas i kritiska miljöer
- Kompetensramar jämfört med tjänstebeskrivningar
- Metoden STAR som grund för strukturerad bedömning
- Anpassa intervjudesign till organisationskultur och operativa krav
Identifiering av nyckelkompetenser för kritiska roller
- Definition av 'måste ha' jämfört med 'skönt att ha' kompetenser
- Koppla kompetenser till verkliga rollkrav inom detaljhandel och operationer
- Praktisk övning: kompetensprofilering för en roll på fältet
- Uppdatering av kompetensmodeller när affärsmässiga behov utvecklas
Design av urvalsfrågor och initiala filter
- Principer för effektiv förurval och granskning av ansökningar
- Design av kvalificerande frågor som bedömer tillgänglighet, logistik och grundläggande passform
- Att undvika överdriven urval som onödigt begränsar kandidatpoolen
- Praktisk övning: skapa en urvalschecklista för en specifik roll
Beteende- och situationsspecifika intervjufrågor
- Skapande av beteendefrågor som avslöjar tidigare prestanda och problemlösningsförmåga
- Situationsspecifika frågor för att bedöma omdöme under press
- Frågebanker för vanliga operationella kompetenser: motståndskraft, teamwork, kundfokus
- Rollspel: genomförande av en kompetensbaserad intervju
Att balansera strikthet och inkludering
- Hur överdrivet strikta krav minskar kandidatdiversitet och volym
- Separera väsentliga kompetenser från inlärbara färdigheter
- Använda alternativa bedömningsvägar för icke-traditionella kandidater
- Anpassa bedömningskriterier för att spegla verkliga framgångsfaktorer
Strukturerad betygssättning och minskad bias
- Skapa betygsskalan som standardiserar utvärderingen mellan intervjuare
- Vanliga kognitiva bias i intervjuer och hur man motverkar dem
- Kalibreringssessioner: säkerställa konsekvent betygssättning i teambaserad rekrytering
- Övning: betygsättning av verkliga kandidatrespons med en kompetensskala
Intervjulogistik i kritiska miljöer
- Hantering av hög volym eller snabba omsättningscykler i rekrytering
- Gruppintervjuer och bedömningscenter för operativa roller
- Bästa praxis för distansurval och telefonintervjuer
- Tidshantering: genomförande av noggranna intervjuer under operationella begränsningar
Praktisk workshop: Intervjusimulation från början till slut
- Design av hela intervjuprocessen för en verklig roll i ett företag
- Genomförande av provintervjuer med peerfeedback
- Genomgång av urvalsresultat och förfinande av filter
- Aktionsplanering: implementering av kompetensbaserad intervju i organisationen
Krav
- En förståelse för grundläggande koncept inom personalarbete eller rekrytering/li>
- Kännedom om organisationsroller och tjänstebeskrivningar/li>
Målgrupp/p>
- Personal inom HR och rekryteringsspecialister/li>
- Butikschefar och teamledare som är inblandade i rekrytering/li>
- Operatörsövervakare som genomför intervjuer på fältet/li>
- Specialister som söker praktiska intervjufärdigheter för krävande operativa miljöer/li>
14 Timmar
Vittnesmål (3)
Jag uppskattade särskilt lärarens förmåga att ge grundliga och väl förklarade svar på frågor som var specifika för min personliga situation.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Kurs - Assertiveness
Maskintolkat
Jag uppskattade hur praktisk det var. Irma var tillgänglig och kunde besvara/forska fram svar på våra frågor, ge oss användbar information och tips, vilket hjälpte mig på min resa med AI.
Breandan - Health Quality and Safety Commission
Kurs - AI-Powered HR: Transforming the Future of People Management
Maskintolkat
Alla interaktioner mellan Elodie och oss. Bra förhållande teori/praktik.
Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Maskintolkat
