Kom i kontakt

Kursplan

Förståelse för assertivitet

  • Vad assertivitet är – och vad det inte är
  • Skillnaderna mellan passiv, aggressiv, passiv-aggressiv och assertiv beteende
  • Att bedöma din egen kommunikationsstil
  • Fördelarna med assertiv kommunikation på arbetsplatsen

Bygga självförtroende och självkännedom

  • Identifiera personliga hinder för assertivitet
  • Utmana begränsande övertygelser och öka självförtroendet
  • Förstå emotionella trigger och hantera reaktioner
  • Utveckla en positiv och självklar mentalitet

Kommunicera med självförtroende

  • Grundprinciperna för effektiv muntlig och icke-verbal kommunikation
  • Aktiv lyssnande och att ställa effektiva frågor
  • Att uttrycka åsikter, behov och förväntningar tydligt och respektfullt
  • Säga "nej" professionellt utan att skada relationer

Förstå andra och påverka positivt

  • Att känna igen olika kommunikations- och beteendestilar
  • Att anpassa din kommunikation till olika personligheter
  • Bygga förtroende och goda relationer
  • Använda påverkstekniker för att uppnå positiva resultat

Hantera svåra samtal

  • Att förbereda sig för utmanande samtal
  • Hantera konflikter lugnt och konstruktivt
  • Svara med självförtroende på kritik, klagomål och svåra beteenden
  • Hantera känslor under press medan professionalism bibehålls

Praktiska assertivitetsfärdigheter

  • Ge och ta emot konstruktiv feedback
  • Förhandla vinnar-vinnar-lösningar
  • Assertivitetstekniker för möten, presentationer och vardagliga situationer på arbetsplatsen
  • Praktiska övningar och rollspel med verkliga arbetsplats-scenarion

Kontinuerlig yrkesutveckling

  • Att reflektera över egna styrkor och utvecklingsområden
  • Skapa en personlig plan för att förbättra sin assertivitet
  • Sätt SMART-mål för fortsatt utveckling
  • Identifiera möjligheter att tillämpa nya färdigheter på arbetsplatsen

Krav

Inga.

 7 Timmar

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (7)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier