Handling Conflict with Confidence Träningskurs

En mycket deltagande kurs som involverar individuella och gruppdiskussioner och färdighetspraxis för att delegaterna ska kunna dela idéer och utveckla sina färdighetsnivåer.

Publiken

Alla som vill förbättra sina assertivitetskunskaper

Aim

Kursen syftar till att öka förtroendet och öka delegatens förmåga att kommunicera med kollegor och kunder på ett förtroende och försiktigt sätt.

Målsättning

Vid slutet av programmet kommer deltagarna att:

• Förstå och övervinna hinder för att vara assertiva
• Erkänna beteendemönster inom dig själv och andra och lära dig effektiva strategier för att hantera dem
• Kommunicera effektivt med ett brett utbud av människor för att uppnå en win-win-situation där det är möjligt
• effektivt hantera svåra situationer.

Syftet med denna en dag kurs är att ge delegater med mentorskap och coaching färdigheter för arbetsplatsen. Vid slutet av kursen kommer delegaterna att kunna:

• Skillnaden mellan mentoring och coaching
• Diskutera relevanta lärandeteorier
• Beskriv olika inlärningsstilar
• Förklara feedbackmodellen
• Utför grundläggande coachingprinciper
• Ställ in komponenterna i GROW coachingmodellen

Publik

Personal som måste vara fullt förberedda på att leverera coachningssessioner av hög kvalitet

• Till enskilda medarbetare
• Till deras lag
• Till individer som inte är direkt kopplade till sina egna team men som skulle värdera deras oberoende - och icke-bedömande - input

Kursformat

En kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Delegerade coachingsessioner - med full feedback

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Definiera "Coaching" och förklara i detalj användningen av Coaching för att förbättra individens och teamprestanda - särskilt relatera dess användning för att förstå orsakerna bakom (och korrigera) underprestanda
• Leverera meningsfulla coachingsessioner

I slutet av kursen kommer delegaterna att kunna:

Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende Förstå styrkorna och svagheterna hos de olika kommunikationsmedierna som finns tillgängliga Hantera sina interna och externa kunder och intressenter

Kursens format

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

Underlättade diskussioner Bildpresentationer Övningar och fallstudier

Publik

Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring People och Team Management för:

• Sig själva
• Deras kollegor (kamrater)
• Deras chefer
• Deras teammedlemmar
• Deras interna och externa kunder och intressenter

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och
• Fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
• Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
• Uppskatta hur man hanterar, motiverar och utvecklar sina teammedlemmar
• Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
• Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret

Communication har länge erkänts som väsentliga för professionell framgång och många av en karriär har stannat, vacklat eller stagnerat tack vare brist på kommunikationsförmåga. I motsats till den urbana myten är det få av oss som är födda med den här skickligheten, istället har de flesta antingen övat eller lärt sig av misstag. Kursen är utformad för att hjälpa delegater att förbättra sina kommunikationsförmågor och därmed deras förmåga att arbeta med andra.

Medlingskompetens är subtilt men ändå meningsfullt olika. Excel kommunikation i Excel är en förutsättning men viktigare är förmågan att lyssna och notera vad som sägs. Meklarens roll är att hjälpa parterna att nå en lösning på deras problem och att nå ett resultat som båda parter gärna accepterar. Medlarna undviker att ta sida, fatta domar eller ge vägledning. De är helt enkelt ansvariga för att utveckla effektiv kommunikation och skapa konsensus mellan parterna. Kursen omfattar också ett brett utbud av färdigheter, utöver kommunikation, som krävs för att vara en effektiv förmedlare.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till nuvarande CTO:er och kommande CTO:er såsom tekniska chefer eller tekniska chefer som vill skaffa sig det tekniska och ledningsmässiga perspektiv som behövs för att vara en effektiv CTO.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Anställ och leda ett levande och innovativt tekniskt team.
• Anta och hantera den teknik som behövs för att utveckla fantastiska produkter effektivt.
• Tillämpa användbara tekniker och strategier för att hantera produkter och projekt.
• Skala företagets verksamhet och flytta den i rätt riktning.

Publik

Chefer och teamledare som måste vara helt medvetna om frågorna kring ledning och utveckling av sin personal (direkta och indirekta rapporter)

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Förstå de olika färdigheter som krävs för att hantera och leda
• Utveckla sitt team på det mest effektiva sättet
• Förklara hur man bäst kan leverera Change i sin del av organisationen
• Hantera personalens prestanda bättre
• Förhandla framgångsrikt om deras önskade lösningar
• Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till chefer och chefer som vill implementera rätt verktyg, färdigheter och metoder för att hantera fjärrlag.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Utforska ledarskap, strukturer och komponenter på distans för att framgångsrikt anpassa en konfiguration av distansarbete.
• Utveckla förtroende, mål, kultur och lagarbete för att skapa ett effektivt och produktivt distansteam.
• Använd befintliga verktyg och tekniker för att förbättra virtuell kommunikation och samarbete.
• Implementera målsättning och projektledningsmetoder för att mäta prestandan hos ett distansteam.

Utbildning 'Generationsskillnader i ledning. Anställda i Generation XYZ. How to function with them' riktar sig till teamledare och erbjuder kunskaper och färdigheter inom området kommunikation och motivation för anställda i generationer X, Y och Z. Baserat på en interaktiv metodik, betonar kursen praktiska övningar och miniföreläsningar , vilket möjliggör ett effektivt förvärv av nödvändiga färdigheter för att leda ett team i en generationsskiftande miljö.

Deltagarprofiler

CxO, Operations Managers, Enterprise Architect , Business and System Analysts and Designers

Mål

Detta introduktionsseminarium ger dig en översikt över de digitala affärsmodellerna, ramarna för affärs- och företagsarkitektur samt metodologier som organisationer försöker fokusera på för att öka sin affärsförmåga inför störningar av den digitala tidsåldern.

I synnerhet syftar detta seminarium till att hjälpa dig att förstå ramar och referensarkitekturer som används över hela världen för att anpassa digitala affärsmodeller och IT-systemarkitekturer till det förändrade konkurrenskraftiga landskapet.

Mål:

Hjälpa företagsanalytiker att förstå hur man effektivt modellerar och validerar sina affärsprocesser och resurser för att öka företagets smidighet i organisationen på grundval av deras målarkitektur och förändrade marknadsbehov.

Den här 2 dagars kursen syftar till att hjälpa delegater att lära sig hur man modellerar sina affärsprocesser och resurser för att anpassa dem till förändringar av sina mål, strategier och påverkad kapacitet som en del av målarkitekturen. På grundval av de viktigaste delarna av affärsverksamhet (strategier, taktik, KPI, affärsförmåga, etc.), lär delegaterna där hur man utarbetar en visionorienterad affärsprocess och resurs kartografi. Då förstår de bara hur man anpassar dem till förändrade strategier, taktik och politik genom att använda lämplig BPMN- och UML-notering anpassad till sitt språk.

Publik:

Denna kurs är utformad för all personal som kräver en bredare bild av Förändringsprocessen för att få bästa resultat för sin del av verksamheten

Format för kursen

En kombination av:

• Underlättade Diskussioner
• Bildpresentationer
• Övningar och Fallstudier

I slutet av denna kurs kommer deltagarna att kunna:

• Förklara de grundläggande Förändringsstrategier som ligger till grund för planeringen för förändring i en organisation
• Förstå användningen och tillämpningen av de 9 Förändringsprinciperna
• Konstruera en Förändringsplan som lämpar sig för deras del av verksamheten

Stress is hard to avoid nowadays. Common signs of distress include: inability to eat without pain, stomach upsets or cramps, headaches, imposter syndrome, low self-worth beliefs, and so on. 

This instructor-led, live training (online or onsite) is aimed at stressed individuals who wish to deal with their stress effectively and achieve a calmer, clearer and more energetic state in daily life.

By the end of this training, participants will be able to:

• Understand the two types of stress: distress and eustress.
• Articulate your personal indicators and relievers of stress.
• Create a plan with specific routines to enhance calm, clarity and energy, while minimzing stress accumulated in the day.
• Shift negative emotions and boost positive ones using proven techniques.
• Deal with stress-causing. disempowering beliefs around work, life, and relationships.

Format of the Course

• Interactive lecture and discussion.
• Lots of exercises and practice.

Course Customization Options

• To request a customized training for this course, or to book a one on one session, please contact us to arrange.