Influencing and Avoiding Conflict Träningskurs

Vem bör delta?

Individuella medarbetare, chefer, teamledare, vars framgång beror på deras förmåga att kommunicera tydligt, att bli förstådda och att påverka hur en annan person presterar och skapa positiva arbetsrelationer.

Beskrivning av kursen

Individens och teamets framgång beror på individens förmåga att kommunicera med andra, ansikte mot ansikte såväl som virtuellt. Varje interaktion med en annan person avgör hur du uppfattas och varje interaktion är en möjlighet att utveckla förtroende och utöva positivt inflytande. Oavsett om du presenterar en till en eller för en publik på tusen, förmedlar information till ett projektteam eller levererar ett svårt budskap, är effektiv kommunikation en av de mest kraftfulla färdigheterna för att uppnå dina mål.

Den här kursen utvecklar din förmåga att fokusera på ditt resultat, lyssna på din målgrupp och utveckla ditt budskap för tydlighet och effekt. Din förmåga att skapa en miljö för öppen diskussion och kontinuerlig dialog är avgörande för att kommunikationen ska lyckas. De kommunikationsfärdigheter som behandlas i den här kursen kommer att öka din förmåga att utöva val och kontroll för alla typer av samtal, påverka utan auktoritet och förbättra kvaliteten på relationer och produktivitet.

Goal

Utbildningen kommer att syfta till att granska och förbättra den kompetens som behövs för att uppnå sina affärsmål, både när det gäller individuellt arbete och lagarbete, särskilt genom att deltagarna förvärvar färdigheter såsom:

• Bygga en effektiv kommunikationsstil med andra
• Praktisk analys av kommunikationshinder och aktiva tekniker för att förhindra att de uppstår
• Bygga relationer för stödsammansättning
• Effektivt lagarbete
• Medvetenhet om ömsesidig påverkan i relation team-unit och unit-team
• Förmågan att använda en mängd olika tekniker för att hantera konflikter
• Ändra sina attityder och beteendemodellering konstruktivt (t.ex. bestämd hållning)

Arbetsmetod

Utbildningen är utformad som en interaktiv, där deltagarnas andel är över 80% av tiden. Varje session följer en liknande dynamik: öppna en ny träningsvanor (för att bygga medvetenhet), miniföreläsning om teknikerna (kunskap), öva nya taktiker och tekniker (färdigheter). Efter att varje session avslutats får deltagarna stödmaterial för de sessioner som diskuterats.

Det praktiska materialet summeras med en miniföreläsning som förklarar den teoretiska grunden och de grundläggande psykologiska mekanismer som deltagarna upplever när de arbetar i träningsrummet.

Communication har länge erkänts som väsentliga för professionell framgång och många av en karriär har stannat, vacklat eller stagnerat tack vare brist på kommunikationsförmåga. I motsats till den urbana myten är det få av oss som är födda med den här skickligheten, istället har de flesta antingen övat eller lärt sig av misstag. Kursen är utformad för att hjälpa delegater att förbättra sina kommunikationsförmågor och därmed deras förmåga att arbeta med andra.

Medlingskompetens är subtilt men ändå meningsfullt olika. Excel kommunikation i Excel är en förutsättning men viktigare är förmågan att lyssna och notera vad som sägs. Meklarens roll är att hjälpa parterna att nå en lösning på deras problem och att nå ett resultat som båda parter gärna accepterar. Medlarna undviker att ta sida, fatta domar eller ge vägledning. De är helt enkelt ansvariga för att utveckla effektiv kommunikation och skapa konsensus mellan parterna. Kursen omfattar också ett brett utbud av färdigheter, utöver kommunikation, som krävs för att vara en effektiv förmedlare.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till personer som arbetar i en internationell affärsmiljö som snabbt vill förbättra sina lyssnande, tal- och skrivfärdigheter för att bli mer effektiva ledare och teammedlemmar.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Lär dig verktyg och taktik för att snabbt utöka deras engelska ordförråd på arbetsplatsen.
• Fokusera bara på de relevanta delarna av det engelska språket som behövs för att bli effektivare på jobbet.
• Få förtroende för sin förmåga att kommunicera med auktoriteter via telefon, e-post och i möten.
• Öva tekniker för att påverka och övertyga kunder, chefer och kamrater.
• Tillämpa ett systematiskt tillvägagångssätt för att fortsätta förbättra sina Business engelska färdigheter efter utbildningen.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till alla som vill förbättra sina coachnings- och kommunikationsfärdigheter.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå effekten av coachning och effektiv kommunikation på peer-to-peer-engagemang.
• Lär dig och tillämpa de olika bästa metoderna för coachning och kommunikation.
• Förbättra kommunikations- och påverkansfärdigheterna.
• Genomför coachningssessioner med självförtroende.

Avsikt

Behovet av individer med starkt affärsmannaskap, interpersonella färdigheter och ledarskapsförmåga har aldrig varit större. Kursen syftar till att utrusta yrkesverksamma från alla specialiteter med de kunskaper och färdigheter som behövs för att samarbeta och kommunicera effektivt.

Att behärska Communication och Collaboration syftar till att hitta en gemensam grund mellan specialiserade och icke-specialiserade personer för att förbättra kommunikationen inom alla delar av verksamheten. Den innehåller praktiska strategier och verkliga exempel och tips, och hjälper dig att förbättra dina färdigheter och bli en mer effektiv kommunikatör och samarbetspartner - oavsett om du är en blivande ledare eller en erfaren professionell.

Syftet med kursen är att hjälpa deltagarna att bli mer effektiva i sitt yrkesliv genom att komplettera tekniska "hårda färdigheter" med viktiga "mjuka färdigheter". Deltagarna kommer att

• bättre kunna integrera sig i organisationer genom att förstå dynamiken i organisationer utanför specialistfunktioner
• Lär dig hur du bäst samarbetar och kommunicerar tekniska frågor till ömsesidig nytta för talare och lyssnare
• Bli bättre på att leverera specialistinformation till lekmän

Kursens upplägg

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Interaktiva problemlösningssessioner.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en skräddarsydd utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.

I slutet av kursen kommer delegaterna att kunna:

Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende Förstå styrkorna och svagheterna hos de olika kommunikationsmedierna som finns tillgängliga Hantera sina interna och externa kunder och intressenter

Kursens format

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

Underlättade diskussioner Bildpresentationer Övningar och fallstudier

Publik

Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring kommunikation och påverkan:

• Deras kollegor
• Deras chefer
• Deras interna och externa kunder och intressenter

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
• Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
• Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
• Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret

Om du vill:

• förstå varför vissa människor inte svarar på vad du säger till dem,
• Förbättra din relation med din make/maka, barn, chef, kollega, etc...
• utöka omfattningen av sina personliga färdigheter i kommunikation med andra människor,
• Lär dig hur du snabbt kan må bättre, säkrare, tystare och precis som du vill,
• Gör andra människor intresserade av din egen person och få dem att tycka om dig

Den här kursen är för dig!

Communication verktyg som du lär dig är från olika områden av NLP, psykologi, psykoterapi, hypnosterapi. På så sätt samlades kunskap baserad på den senaste forskningen och utvecklingen inom dessa områden. Hundratals timmar av studier, läsning, lyssning och tittande, böcker och filmer samt psykologiska konsultationer tillgängliga i form av en föreläsning med övningar.

Denna ledarledda, liveutbildning på Sverige (online eller på plats) riktar sig till ledare och chefer på nybörjarnivå till mellanivå som vill anta feedforward-tekniker för att förbättra teamengagemang, coaching och prestationssamtal.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till chefer och chefer som vill implementera rätt verktyg, färdigheter och metoder för att hantera distansteam.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Utforska ledarskap, strukturer och komponenter på distans för att framgångsrikt anpassa ett distansarbete.
• Utveckla förtroende, mål, kultur och lagarbete för att skapa ett effektivt och produktivt team på distans.
• Använd befintliga verktyg och tekniker för att förbättra virtuell kommunikation och samarbete.
• Implementera målsättnings- och projektledningsmetoder för att mäta resultatet av ett avlägset team.

Denna tvådagarskurs är utformad för personer som vill uppnå bättre resultat från sina förhandlingar med kunder, leverantörer och kollegor. Den lär ut de färdigheter och taktiker som används av effektiva förhandlare och bygger upp det självförtroende som behövs för att lyckas.

Delegaterna lär sig de olika förhandlingsstilarna och hur de kan maximera sin personliga makt samtidigt som de skyddar viktiga relationer. Kursen är mycket deltagarbaserad med en kombination av föreläsning, diskussion, coachning och övningar.

Publik

Chefer, teamledare och personal som känner att:

• De deltar för många möten
• Deras tid "stjäl" av andra människor
• De kan inte komma till botten med sitt dagliga arbete på grund av bristande planering, framförhållning eller prioritering

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera möten effektivt – respektera tidspressen från de som de bjuder in till möten
• Följ standardprocesserna för att ringa, hantera och förbereda utgången från möten
• Uppskatta mer allmänt några av sätten att hantera sig själva och sin tid mer effektivt: att arbeta smartare inte hårdare...

Publik

Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring People och Team Management för:

• Sig själva
• Deras kollegor (kamrater)
• Deras chefer
• Deras teammedlemmar
• Deras interna och externa kunder och intressenter

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och
• Fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
• Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
• Uppskatta hur man hanterar, motiverar och utvecklar sina teammedlemmar
• Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
• Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till teamledare och teammedlemmar som vill förbättra det sätt på vilket de kommunicerar, samarbetar och relaterar till varandra. Genom att följa en rad metoder kan team förbättra dessa färdigheter, vilket leder till mer produktivt arbete och ett lyckligare arbetsliv.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Identifiera och ta itu med vanliga problem i hur de kommunicerar och svarar på andra på jobbet.
• Förbättra effektiviteten med vilken arbetet utförs som ett team.
• Förstå de individuella såväl som de kollektiva behoven i ett team för att bättre kunna hantera och styra deras insatser.
• Förstå innebörden och vikten av emotionell intelligens som en indikator och guide för att förbättra mänskliga relationer på jobbet.