Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Kursplan
Verktyg för fundament
- Sätt upp tydliga kommunikationsmål
- Skapa en tydlig förståelse för rollerna
- Tydliggör vilka krav och vilken process som är mest effektiv för att uppnå kommunikationsresultat
- Identifiera och utnyttja en gemensam grund för framgångsrika interaktioner
- Lagövning
Processen Communication
- Steg av Communication
- Förbereda meddelandet
- Matcha budskapet
- Leverera budskapet
- Hinder för kommunikation
- Communication Fallstudier av övningar
Communication Färdighet och förmåga
- Val och kontroll
- Emotionell intelligens
- Fyra nyckelkomponenter
- Utveckla förtroende
- Att få kontakt
- Tänkande om resultat
- Lyssna för att förstå
- Expressing utan att provocera
- Utfrågning för detaljer
- Sammanfatta
Påverka
- Utöka kompetensuppsättningen
- Ramverk för påverkan
- Riktlinjer
- Personliga behov och drivkrafter
- Påverkansstrategi
- Påverka övningsplanering och övning
Utmanande situationer Att förstå och hantera konflikter
- Kommunicera icke-defensivt
- Kommunicera övningsspel
- Faciliterande team Communications
- Att hantera fruktade beteenden
- Lagövning - svåra situationer
Sammanfattning och handlingsplaner
- Lärdomar och planer för fortsatt utveckling
21 timmar
Vittnesmål (3)
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge. Taking under the loop the topic: color energy specific.
Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
It had a lot of practical exercises