Kursplan
Dag 1
INFÖRANDET
- Bakgrund
- Definition av roll
- Mjuka färdigheter
- Perception, räkneförmåga och den mänskliga naturen
- Pengar, mätvärden och marknader
1. KOMMUNIKATION – PARADOX, SYFTE OCH AVSIKT
- Kommunikationens syfte och avsikt
- Att utbilda
- Att informera
- Att övertyga
- Slutsatser
2. KÄNN DIN MÅLGRUPP
- Vem pratar du med?
- Världsbilder, linser och scheman
- Jargong och blandad publik
- Plats och nation
- Nivå och abstraktion
3. KOMMUNIKATIONSMETODER OCH VERKTYG
- Arbetsredskap
- Skärmbaserad text och precis
- Regeln om tre
- Exempel och analogier
4. BERÄTTANDE
- Allestädes närvarande, cyklar och trådbundna för barn
- Hur kan vi använda berättelser på arbetsplatsen?
- Hur man berättar en historia
- Icke-verbal kommunikation
- Berättelsernas livslängd och kraft
Dag 2
5. PRESENTATION AV DATA OCH INFORMATION
- Data och information – vad är skillnaden?
- Detalj – hur mycket?
- Pålitliga källor
- Data- och informationsvisualisering
6. TOLKNING AV UPPGIFTER
- Konfirmeringsbias
- Communication Avsikt
- Communication Status
7. ÅTERKOPPLING
- Modeller för återkoppling
- Modell för situation, beteende och påverkan (SBI)
- Modell för sandwich-feedback
- Modell för Pendleton-återkoppling
- Modell för återkoppling av situation, uppgift, åtgärd och resultat (STAR)
- SAID-feedbackmodell
- Hur man FÅR bra feedback
- Aktivt lyssnande
- Hur man ger bra feedback
- Konstruktiv feedback
- Slutsatser
Dag 3
8. SAMARBETE
- Varför samarbeta?
- Vad är samarbete?
- Collaboration Kultur
- Slutsatser
9. VERKTYG FÖR SAMARBETES
- Vanliga samarbetsverktyg och sviter
- Medlemsstaterna SharePoint
- Google arbetsyta
- Atlassian
- Kahootz Kahootz
- Höga Q
- Så väljer du ett samarbetsverktyg
10. ANALYSERA DIN SAMARBETSFÖRMÅGAS
- Johari-modellen
- Kortfattad
- Assertiveness
- Grundläggande försäkran
- Empatisk försäkran
- Konsekvens påstående
- Diskrepans teknik
- Repetitionsteknik
- Teknik för dimning
11. EMOTIONELL INTELLIGENS OCH SAMARBETE
- Självinsikt
- Eget ledarskap
- Social medvetenhet
- Hantering av relationer
12. PERSONLIGT VARUMÄRKE
- Avslöjande och uppsåt
- Hur du bygger ditt personliga varumärke
- Steg 1: vad vill du göra?
- Steg 2: målanpassning
- Steg 3: Vem pratar du med – och varför?
- Steg 4: engagera
- Varumärkets egenskaper
13. POSITIV ATTITYD
- Historien om PMA
- "Kan-göra" och tro
- Hur man utvecklar och underhåller en PMA
- Destillerad positivitet
- Slutsats
14. NÄTVERK
15. SAMMANFATTNING OCH SLUTSATSER
Krav
Förkunskapskrav
Det finns inga särskilda förkunskaper för deltagarna, även om viss yrkeserfarenhet skulle vara användbar - inom alla discipliner
Deltagare
Deltagarna skulle normalt vara proffs med några års erfarenhet - men kursinnehållet är i huvudsak universellt och kan tillämpas på de flesta discipliner. Det kommer sannolikt att vara användbart för specialister som kan behöva förklara komplexa och ovanliga begrepp för lekmän.
Vittnesmål (8)
All interaktion mellan Elodie och oss. Good ratio teori/praktik.
Hayere Nathalie - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Vill tacka tränaren Abhi för denna givande utbildning. Uppskattar att han försöker lära känna alla deltagare så att han bättre kan tillgodose utbildningen efter våra behov. Älskar hur det fanns en balans mellan teori och aktiviteter som håller oss engagerade. Och hur innehållet var rakt på sak och kortfattat.
Rainey Clarecia - Talentvis
Kurs - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
Utbildningen skräddarsyddes efter mina behov
Patricia - Embraer
Kurs - Influencing and Avoiding Conflict
Machine Translated
Övningarna var riktigt roliga
Jakub - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills
Machine Translated
Tränarens flexibilitet att anpassa ämnena efter min profil.
Carlos - Magotteaux International SA
Kurs - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
Machine Translated
aktivt lyssnande och dela/förklara vad som är viktigt och behövs, inte gå in för mycket på detaljer så att det blir tråkigt
Anita Albert - Euro-Center Prague
Kurs - Communication and Teamwork
Machine Translated
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Kurs - Effective communication skills
Frihet och brist på press, "ropar på svar".
Maciej - Kaczmarski Group
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated