Kom i kontakt
 Varaktighet 21 timmar

Kursplan

Dag 1

INLEDNING

  • Bakgrund
  • Rollsdefinition
  • Mjuka färdigheter
  • Perception, innumeracy och mänsklig natur
  • Pengar, mått och marknader

1. KOMMUNIKATION – PARADOX, SYFTE OCH AVSIKT

  • Kommunikationens syfte och avsikt
    • Att bilda
    • Att informera
    • Att övertyga
  • Slutsatser

2. KÄNN DIN PUBLIK

  • Vem talar du med?
  • Världsbilder, linser och scheman
  • Fackspråk och blandade publikgrupper
  • Läge och nation
  • Nivå och abstraktion

3. KOMMUNIKATIONSMETODER OCH VERKTYG

  • Verktyg
  • Skärmbaserad text och referat
  • Treprincipen
  • Exempel och analogier

4. STORYTELLING

  • Utbredning, cykler och inbäddad hos barn
  • Hur kan vi använda berättelser på arbetsplatsen?
  • Hur man berättar en historia
  • Icke-verbalt kommunikation
  • Berättelsers livslängd och kraft

Dag 2

5. PRESENTATION AV DATA OCH INFORMATION

  • Data och information – vad är skillnaden?
  • Detaljnivå – hur mycket?
  • Pålitliga källor
  • Data- och informationsvisualisering

6. TOLKNING AV DATA

  • Bekräftelseskeps
  • Kommunikationsavsikt
  • Kommunikationsstatus

7. FEEDBACK

  • Feedbackmodeller
    • Situation, beteende och effekt (SBI)-modellen
    • Smörgåsfedbackmodellen
    • Pendleton-feedbackmodellen
    • Situation, uppgift, åtgärd och resultat (STAR)-feedbackmodellen
    • SAID-feedbackmodellen
  • Hur man FÅR bra feedback
  • Aktivt lyssnande
  • Hur man GE bra feedback
  • Konstruktiv feedback
  • Slutsatser

Dag 3

8. SAMARBETE

  • Varför samarbeta?
  • Vad är samarbete?
  • Samarbetskultur
  • Slutsatser

9. SAMARBETSVERKTYG

  • Gemensamma samarbetsverktyg och paket
    • MS SharePoint
    • Google Workspace
    • Atlassian
    • Kahootz
    • HighQ
  • Hur man väljer ett samarbetsverktyg

10. ANALYS AV DINA SAMARBETSFÄRDIGHETER

  • Johari-modellen
  • Koncision
  • Aktivitet
  • Grundläggande assertivitet
  • Empatisk assertivitet
  • Konsekvensassertivitet
  • Avvikningsteknik
  • Repetitionsteknik
  • Dimningsteknik

11. EMOVISIONELL INTELLIGENS OCH SAMARBETE

  • Självbild
  • Självrättning
  • Social medvetenhet
  • Relationshantering

12. PERSONLIGT MÄRKE

  • Offenhet och avsikt
  • Hur man bygger ditt personliga märke
    • Steg 1: Vad vill du göra?
    • Steg 2: Måljustering
    • Steg 3: Vem talar du med – och varför?
    • Steg 4: Engagemang
  • Märkesspecifika egenskaper

13. POSITIV HÅLLNING

  • Historien om PMA (Positive Mental Attitude)
  • "Kan-göra"-inställning och tro
  • Hur man utvecklar och upprätthåller en PMA
  • Kondenserad positivitet
  • Slutsats

14. NETTVERK

15. SAMMANFATTNING OCH SLUTSATSER

Krav

Förkunskaper och färdigheter
Det finns inga specifika förkunskapskrav för deltagarna, men viss yrkeserfarenhet kan vara till hjälp – inom vilken disciplin som helst.

Deltagare

Deltagarna är normalt sett professionella med några års erfarenhet, men kursens innehåll är i grunden universellt och kan tillämpas på de flesta discipliner. Den är troligen till fördel för specialister som kan behöva förklara komplexa och ovanliga koncept för en allmän publik.

Antal deltagare


Pris per deltagare

Vittnesmål (3)

Kommande Kurser

Relaterade Kategorier