Kommunikation Träningskurs

Vem bör delta?

Individuella medarbetare, chefer, teamledare, vars framgång beror på deras förmåga att kommunicera tydligt, att bli förstådda och att påverka hur en annan person presterar och skapa positiva arbetsrelationer.

Beskrivning av kursen

Individens och teamets framgång beror på individens förmåga att kommunicera med andra, ansikte mot ansikte såväl som virtuellt. Varje interaktion med en annan person avgör hur du uppfattas och varje interaktion är en möjlighet att utveckla förtroende och utöva positivt inflytande. Oavsett om du presenterar en till en eller för en publik på tusen, förmedlar information till ett projektteam eller levererar ett svårt budskap, är effektiv kommunikation en av de mest kraftfulla färdigheterna för att uppnå dina mål.

Den här kursen utvecklar din förmåga att fokusera på ditt resultat, lyssna på din målgrupp och utveckla ditt budskap för tydlighet och effekt. Din förmåga att skapa en miljö för öppen diskussion och kontinuerlig dialog är avgörande för att kommunikationen ska lyckas. De kommunikationsfärdigheter som behandlas i den här kursen kommer att öka din förmåga att utöva val och kontroll för alla typer av samtal, påverka utan auktoritet och förbättra kvaliteten på relationer och produktivitet.

Goal

Utbildningen kommer att syfta till att granska och förbättra den kompetens som behövs för att uppnå sina affärsmål, både när det gäller individuellt arbete och lagarbete, särskilt genom att deltagarna förvärvar färdigheter såsom:

• Bygga en effektiv kommunikationsstil med andra
• Praktisk analys av kommunikationshinder och aktiva tekniker för att förhindra att de uppstår
• Bygga relationer för stödsammansättning
• Effektivt lagarbete
• Medvetenhet om ömsesidig påverkan i relation team-unit och unit-team
• Förmågan att använda en mängd olika tekniker för att hantera konflikter
• Ändra sina attityder och beteendemodellering konstruktivt (t.ex. bestämd hållning)

Arbetsmetod

Utbildningen är utformad som en interaktiv, där deltagarnas andel är över 80% av tiden. Varje session följer en liknande dynamik: öppna en ny träningsvanor (för att bygga medvetenhet), miniföreläsning om teknikerna (kunskap), öva nya taktiker och tekniker (färdigheter). Efter att varje session avslutats får deltagarna stödmaterial för de sessioner som diskuterats.

Det praktiska materialet summeras med en miniföreläsning som förklarar den teoretiska grunden och de grundläggande psykologiska mekanismer som deltagarna upplever när de arbetar i träningsrummet.

Kommunikationsfärdigheter har länge erkänts som avgörande för yrkesmessig framgång, och många karriärer har stagnerat eller misslyckats på grund av bristande kommunikationsförmåga. Tills skillnad från populära myter är få människor födda med denna färdighet; istället har de flesta antingen övat eller lärt sig av misstag. Denna kurs är utformat för att hjälpa deltagare att förbättra sina kommunikationsförmågor och därigenom sin förmåga att samarbeta med andra.

Författarfärdigheter skiljer sig subtilt men betydelsefullt. Ett utmärkt kommunikationsförmåga är en förutsättning, men viktigare är förmågan att lyssna och notera vad som sägs. Författarens roll är att hjälpa parterna att nå en lösning på deras problem och att komma fram till ett resultat som båda parter kan acceptera med glädje. Författare undviker att ta parti, döma eller ge riktlinjer. De är helt enkelt ansvariga för att utveckla effektiv kommunikation och bygga konsensus mellan parterna. Denna kurs täcker också den bredare uppsättningen färdigheter, utöver kommunikation, som krävs för att vara en effektiv författare.

Detta instruktörsskapade, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till personer som arbetar i en internationell affärsmiljö och önskar snabbt förbättra sina lyssnande, muntliga och skrivningsförmågor för att bli mer effektiva ledare och gruppkamrer.

Till slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Lära känna verktyg och taktiker för att snabbt utöka sin engelska arbetsvokabulär.
• Fokusera på de relevanta delarna av engelskan som krävs för att vara mer effektiv på jobbet.
• Få tillförsikt i sin förmåga att kommunicera med auktoritet per telefon, e-post och under möten.
• Öva tekniker för att påverka och övertyga kunder, chefer och kollegor.
• Tillämpa en systematisk metod för att fortsätta förbättra sina Business English-färdigheter efter utbildningen.

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till alla som vill förbättra sina coachnings- och kommunikationsfärdigheter.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förstå effekten av coachning och effektiv kommunikation på peer-to-peer-engagemang.
• Lär dig och tillämpa de olika bästa metoderna för coachning och kommunikation.
• Förbättra kommunikations- och påverkansfärdigheterna.
• Genomför coachningssessioner med självförtroende.

Avsikt

Behovet av individer med starkt affärsmannaskap, interpersonella färdigheter och ledarskapsförmåga har aldrig varit större. Kursen syftar till att utrusta yrkesverksamma från alla specialiteter med de kunskaper och färdigheter som behövs för att samarbeta och kommunicera effektivt.

Att behärska Communication och Collaboration syftar till att hitta en gemensam grund mellan specialiserade och icke-specialiserade personer för att förbättra kommunikationen inom alla delar av verksamheten. Den innehåller praktiska strategier och verkliga exempel och tips, och hjälper dig att förbättra dina färdigheter och bli en mer effektiv kommunikatör och samarbetspartner - oavsett om du är en blivande ledare eller en erfaren professionell.

Syftet med kursen är att hjälpa deltagarna att bli mer effektiva i sitt yrkesliv genom att komplettera tekniska "hårda färdigheter" med viktiga "mjuka färdigheter". Deltagarna kommer att

• bättre kunna integrera sig i organisationer genom att förstå dynamiken i organisationer utanför specialistfunktioner
• Lär dig hur du bäst samarbetar och kommunicerar tekniska frågor till ömsesidig nytta för talare och lyssnare
• Bli bättre på att leverera specialistinformation till lekmän

Kursens upplägg

• Interaktiv föreläsning och diskussion.
• Interaktiva problemlösningssessioner.

Alternativ för kursanpassning

• För att begära en skräddarsydd utbildning för denna kurs, vänligen kontakta oss för att ordna.

När kursen är avslutad, kommer deltagarna att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andra människors beteende
• Förstå styrkorna och svagheterna hos de olika kommunikationsmedier som finns tillgängliga
• Hantera sina interna och externa kunder och intressenter

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Faciliterade diskussioner
• Slidföreställningar
• Övningar och
• Fallstudier

Publik

Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring kommunikation och påverkan:

• Deras kollegor
• Deras chefer
• Deras interna och externa kunder och intressenter

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
• Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
• Hantera sina interna och externa kunder och intressenter
• Förklara hur man hanterar de svåra situationer de kan stöta på på kontoret

Till slutet av sessionen kommer deltagarna kunna:

• Förbättra tydlighet, självförtroende och professionellhet i verbalt och skriftligt språkbruk.
• Tillämpa tekniker för att strukturera budskap effektivt för olika målgrupper.
• Förbättra grammatik, lexikon och ton i affärs kommunikation.
• Undvika vanliga kommunikationsfallgropar och missförstånd.
• Utveckla aktiva lyssnars- och återkopplingsförmågor för bättre samarbete på arbetsplatsen.

Denna instruktörledd, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktas till mellannivåprofessionella inom olika rollområden som vill förbättra muntlig och skriftlig kommunikation i arbetsmiljöer.

Till slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Förbättra tydlighet och noggrannhet i meddelandens överföring, vilket minskar missförstånd.
• Utveckla aktiva lyssnings- och empatifärdigheter för att stärka teaminteraktioner.
• Strukturera idéer effektivt i möten, e-postmeddelanden och presentationer.
• Uppmuntra påståndskap och förmåga att ge och ta emot feedback konstruktivt.
• Förbättra kommunikation i konfliktsituationer, förhandlingar och teamarbete.

Denna ledarledda, liveutbildning på Sverige (online eller på plats) riktar sig till ledare och chefer på nybörjarnivå till mellanivå som vill anta feedforward-tekniker för att förbättra teamengagemang, coaching och prestationssamtal.

"Högpresterande kommunikationsfärdigheter," utformad för att utrusta deltagarna med de nödvändiga verktygen för tydlig, självsäker och inflytelserik kommunikation. I dagens affärsmiljö är förmågan att framföra idéer effektivt av yttersta vikt. Denna utbildning behandlar två av de mest kritiska aspekterna av professionell kommunikation: att behärska interpersonella färdigheter och att hålla kraftfulla offentliga presentationer.

Programmet tar en helhetssyn, med utgångspunkt i grundläggande kommunikationsprinciper och sedan ett dedikerat modul om hur man övervinner fruktan för att tala i publik. Deltagarna kommer sedan att lära sig praktiska och genombärande tekniker för att strukturera och framföra lockande presentationer. Hela lärmiljön bygger på principerna om känslomässig intelligens, vilket ger deltagarna möjlighet att kommunicera med större empati, insikt och inflytande.

Vid utbildningens avslutning kommer deltagarna kunna:

• Använda praktiska tekniker för tydligare, empatiskare och objektivare interpersonell kommunikation.
• Tillämpa beprövade strategier för att hantera fruktan inför tal i publik och framföra självsäkerhet.
• Strukturera en lockande presentation med tydlig inledning, logisk struktur och minnesvärda avslutning.
• Framföra presentationer på ett engagerande sätt genom att använda effektiv kroppsspråk och röstrikedom.
• Identifiera de grundläggande principerna för känslomässig intelligens och använda dem för att bygga starkare professionella relationer.
• Utveckla en personlig åtgärdsplan för att fortsätta öka sina kommunikations- och presentationsfärdigheter

Publik

• Personal som måste vara helt medvetna om problemen kring påverkan och undvika konflikter med:
  • Deras kollegor
  • Deras chefer
  • Deras interna och externa kunder och intressenter

Kursmål

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera sitt eget beteende innan de kan påverka andras beteende
• Förstå styrkorna och svagheterna i de olika tillgängliga kommunikationsmedierna
• Hantera sina interna och externa kunder och intressenter

Formatera

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och
• Fallstudier

Denna instruktörsledda, liveutbildning i Sverige (online eller på plats) riktar sig till chefer och chefer som vill implementera rätt verktyg, färdigheter och metoder för att hantera distansteam.

I slutet av denna utbildning kommer deltagarna att kunna:

• Utforska ledarskap, strukturer och komponenter på distans för att framgångsrikt anpassa ett distansarbete.
• Utveckla förtroende, mål, kultur och lagarbete för att skapa ett effektivt och produktivt team på distans.
• Använd befintliga verktyg och tekniker för att förbättra virtuell kommunikation och samarbete.
• Implementera målsättnings- och projektledningsmetoder för att mäta resultatet av ett avlägset team.

Publik

Chefer, teamledare och personal som känner att:

• De deltar för många möten
• Deras tid "stjäl" av andra människor
• De kan inte komma till botten med sitt dagliga arbete på grund av bristande planering, framförhållning eller prioritering

Kursformat

Kursen kommer att vara en mycket interaktiv kombination av:

• Underlättade diskussioner
• Slide Presentations
• Övningar och fallstudier

I slutet av kursen kommer delegater att kunna:

• Uppskatta behovet av att hantera möten effektivt – respektera tidspressen från de som de bjuder in till möten
• Följ standardprocesserna för att ringa, hantera och förbereda utgången från möten
• Uppskatta mer allmänt några av sätten att hantera sig själva och sin tid mer effektivt: att arbeta smartare inte hårdare...